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Muchísimas gracias Beatriz, nos pone super felices saber que está encantada con nuestros productos y aún más que nos haya recomendado :) Un placer tener clientes como usted

Por lo que vemos atención al cliente le escribió informandole sobre su pedido en 2 ocasiones por mensaje. Sentimos que no haya quedado contento

Nos alegra muchísimo leer su comentario y saber que seguirá confiando en nosotros. Gracias :)

Gracias Alejandra! Cualquier cosa que necesite no dude en contactarnos ;)

Wow gracias por sus palabras, seguimos trabajando duro, para ofrecer lo mejor a nuestros clientes :)

Hola Manuel, es estupendo saber que has tenido una experiencia positiva. Nuestro equipo se alegrará de saber que su duro trabajo ha dado sus frutos. Que tenga un buen día!

Gracias por su maravillosa reseña de 5 estrellas, recuerde, por si le interesa en un futuro, que puede solicitar muestras de los tejidos totalmente gratuitas. :)

No podemos esperar a compartir tu reseña de 5 estrellas con nuestro equipo. ¡Estarán encantados!

Gracias por su valoración, sentimos el fallo de los tapones, aunque por lo que vemos ya le enviaron los del color correcto, esperamos que ya esté todo perfecto :)

Hola Vanessa, Muchas gracias por sus amables palabras y por compartir su reseña de 5 estrellas con nosotros

Gracias por sus palabras Iñaki, nos alegra saber que todo ha salido a la perfección!

Nos alegramos que todo haya salido a la perfección, que pase un buen fin de semana ;)

Hola Laura.
Sentimos lo sucedido y aunque su pedido haya llegado tarde, como ya le explicamos en varias ocasiones, desde la empresa hemos cumplido los plazos de fabricación (entre 7 y 10 días laborales tal y como se especifica en la web).
El problema de su pedido residía en la agencia de transporte. Algo de lo que, como
comprenderá, no nos podemos hacer cargo puesto que se trata de una entidad externa. Esto también lo especificamos en la web y es el motivo por el cual damos a todos nuestros clientes la opción de contratar la agencia de transporte que ellos quieran y con la que mejor experiencia hayan tenido.
Lo único que podemos hacer desde nuestra compañía ya que, aunque nosotros hayamos
cumplido con los plazos, el problema también nos afecta es facilitarle un descuento para
futuras compras.
Tenga en cuenta que no sólo usted se ha visto afectada, ese cruce de paquetes afecta a otra clienta más
Reciba un saludo y disculpe las molestias

Hola Yullia, como ya le comentaron desde atención al cliente, finalmente se extraviaron y los están fabricando de nuevo, esperamos dejarlo solucionado la próxima semana sin falta. Gracias por su infinita paciencia y por valorar tan bien nuestra empresa. Estamos a su disposición para cualquier cosa que necesite.

Muchísimas gracias por su valoración, nos alegramos que haya quedado contento con nuestro servicio

Hola David! Gracias por su valoración. Que siga disfrutando de nuestros productos. Que tenga buena semana

Muchas gracias Antonio por su valoración. Nos encanta que le haya quedado todo perfecto

Hola jacob! Gracias por valorar nuestros productos positivamente, nos encanta saber que ha ido todo perfecto!!

Hola Sandra, gracias por valorar nuestros productos. Le recordamos y recomendamos que si tiene cualquier tipo de incidencia puede dirigirse a nuestro departamento de atención al cliente a través de nuestra web.