Opiniones copy of Batería 6V 4,5Ah LivEN serie LV

Estimada Ana,

En primer lugar queremos agradecerle su compra en nuestra web y le pedimos disculpas de nuevo por el inconveniente que hay con la entrega de su pedido.

En relación a su comentario, creemos que es muy injusto su juicio sobre nuestra capacidad para resolver problemas, sobretodo teniendo en cuenta las circunstancias tan peculiares de esta semana del 5 al 9 de Diciembre.

Usted nos indicó que no ha recibido su pedido, aunque la empresa de transporte indica que lo ha entregado, pero la persona que aparece en el comprobante de entrega es desconocida para usted según nos comenta. Inmediatamente le hemos reclamado a la empresa de transportes la situación y estamos a espera de que la delegación responsable de la entrega nos confirme dónde lo ha entregado, lo que dadás las fechas en las que estamos y los dos días festivos de esta semana, está tardando más de lo que nos gustaría a todos.

Lamentamos no poder darle una solución más rápida, pero hasta que nos informen desde la empresa de transportes no podemos hacer más, ya que no podemos enviarle otro pedido nuevo para solucionar el problema sin tener más información y asegúranos de a quien se le ha entregado y en que dirección.

Esperamos poder darle una solución lo antes posible, le rogamos que sea paciente teniendo en cuenta esta semana con dos días festivos.

Saludos cordiales.

El equipo de Andupil