Opiniones Agenda 2019 personalizada día página

Hola Mar,

en primer lugar muchas gracias por tu opinión. Todos nuestro productos se fabrican de manera artesanal, concretamente las agendas y cuadernos se encolan y encuadernan a mano. Logicamente, algunos procesos son realizados con maquinaria especializada, pero te aseguramos que siempre con resultados óptimos. Si nos das más información sobre lo que en tu opinión está mal, podremos averiguar si se trata de un defecto de fabricación y si es así te daremos una solución. En cuanto a las pegatinas, todos los años son diferentes, es uno de los principales elemento diferenciadores de nuestros productos, pues renovamos el diseño cada año en todos los aspectos. Lamentamos que en esta ocasión no hayan sido de tu agrado, pero entendemos que se trata de una cuestión de gustos sobre la que poco podemos hacer. En cualquier caso, muchas gracias por tu confianza y por comprar en QuéWay!

Hola Rosa,

en primer lugar queremos agradecerte tu opinión. Lo que describes en tu email no es normal, las cubiertas de la agenda no tienen porque estar dobladas como dices. Puede tratarse de un defecto de fabricación o bien al retractilado de la agenda. Las hojas tampoco deben estar onduladas y mucho menos ser de distinto tamaño. Te sugerimos que contactes con nosotros a través del correo: hola@queway.es, para aclarar lo sucedido. Si se trata de un producto defectuso te lo sustituiremos por uno nuevo y en perfecto estado lo antes posible. Esperamos tu correo.