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L
12/12/2024 07:48

Laurent L. opinión verificada

12/12/2024 07:48
revi star
Il n’y a pas eu de remboursement sur le produit de substitution
Respuesta de anchoasdeluxe.com
12/12/2024
Bonjour Laurent, En raison de la période dans laquelle nous sommes, la plus demandée de l'année, nous priorisons les expéditions mais nous avons préparé la gestion des retours mais nous n'avons pas eu le temps pour l'administratif, désolé, cela sera terminé dans les plus brefs délais.
5/5
4 opiniones
12/12/2024 07:47

Laurent L. opinión verificada

12/12/2024 07:47
revi star
Tres bon mais seulement 2 sachets pour une commande à 800€
Respuesta de anchoasdeluxe.com
12/12/2024
C'est un cadeau automatique, votre récompense fidélité se cumule sur le montant de votre commande, si c'est ce montant le montant a 1% de celui-ci cumulé en chèque cadeau, pendant 4 mois
5/5
9 opiniones
11/12/2024 23:26

Javier B. opinión verificada

11/12/2024 23:26
revi star
Después de 7 días, todavía no he recibido el pedido
5/5
2 opiniones
11/12/2024 14:47

Juan M. opinión verificada

11/12/2024 14:47
revi star
Buen tamaño, buen sabor. En su punto
5/5
1 opiniones
10/12/2024 13:26

joaquín g. opinión verificada

10/12/2024 13:26
revi star
seur es un desastre en murcia
5/5
4 opiniones
09/12/2024 16:27

Alfonso R. opinión verificada

09/12/2024 16:27
revi star
Gracias por la atención.
5/5
6 opiniones
09/12/2024 16:25

Alfonso R. opinión verificada

09/12/2024 16:25
revi star
No hemos podido probarlas.
5/5
7 opiniones
09/12/2024 16:25

Alfonso R. opinión verificada

09/12/2024 16:25
revi star
No hemos podido probarlas
4.8/5
5 opiniones
09/12/2024 16:24

Alfonso R. opinión verificada

09/12/2024 16:24
revi star
No hemos podido probarlos.
4.4/5
7 opiniones
09/12/2024 16:24

Alfonso R. opinión verificada

09/12/2024 16:24
revi star
He recibido el genero el 09.12.2024.
Me dijeron que del 03 al 05.12 y éste último día 05.12.24, estuve esperando hasta las 12:00 h, pues había esperado los dos días anteriores y ya no podía esperar más.
Previamente les llame, para si podían localizar al encargado de traer el pedido y no pudo ser, así que nos llamaron el jueves 05.12.24 a las l3.30 h y ya no estaban en casa, por lo que hasta hoy lunes 09.12.2024, no ha llegado.
Espero, no se haya roto la cadena de frio.
Tenemos que poder contactar por teléfono, con el repartidor, pues no es lógico que haya que estar en casa sin salir, durante tres días.
5/5
6 opiniones
09/12/2024 16:15

Rafael I. opinión verificada

09/12/2024 16:15
revi star
Fatal no las he recibido desde hace 11 días
5/5
1 opiniones
09/12/2024 14:27

Martin W. opinión verificada

09/12/2024 14:27
revi star
Unfortunately our goods have not been delivered. We are waiting for a response from Seur (your transport company who claim they delivered on 5/12/24. This is impossible because nobody was home. I have also e-mailed yourselves asking for help in tracing the goods.
To date there has been no response from either organisation. This not very good.
Lamentablemente nuestros productos no han sido entregados. Estamos a la espera de una respuesta de Seur (su empresa de transporte que afirma que entregaron el 5/12/24. Esto es imposible porque no había nadie en casa. También os he enviado un correo electrónico pidiéndoles ayuda para rastrear las mercancías.
Hasta la fecha no ha habido respuesta de ninguna de las dos organizaciones. Esto no es muy bueno.
Respuesta de anchoasdeluxe.com
09/12/2024
Hola Martin, hemos comprobado que esta nuestro compañero esta con su caso y ya respondido usted a su email por lo que si ha recibido respuesta hoy a primera hora del día laborable. Por lo que seguiremos su consulta por ese mismo medio.
A
07/12/2024 08:04

Anónimo opinión verificada

07/12/2024 08:04
revi star
Estoy satisfecha con el servicio, los productos son de alta calidad.
5/5
6 opiniones
07/12/2024 08:02

Anónimo opinión verificada

07/12/2024 08:02
revi star
Estoy satisfecha con el servicio, han atendido a mi solicitud de colocar una nota en el regalo y eso lo agradezco.
V
04/12/2024 11:38

Victor Jesus R. opinión verificada

04/12/2024 11:38
revi star
En el primer recuadro ya he dicho, lo del dinero. Por lo demás todo está bien
Respuesta de anchoasdeluxe.com
05/12/2024
Hola Victor, es nuestro programa de fidelización, se acumulan sus compras en importe, lo tiene en su cuenta de cliente en el apartado programa de fidelización, y ahí tiene la suma para canjear. Caducan cada 4 meses. Pero es usted quien tiene que canjearlo cuando realiza la compra.

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