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10/10
1 opiniones
10/04/2024 19:28

Rosa maria L. opinión verificada

10/04/2024 19:28
revi star
Estoy encantada con este producto, precioso y de excelente calidad, es la tercera vez que compro en animalvit y estoy muy satisfecha con mis compras y por el excelente trato recibido.
Respuesta de animalvit.com
12/04/2024
Muchas gracias por su comentario Rosa María, es un placer tratar con gente tan amable como usted, tratamos de mejorar cada día para ofrecer un servicio excelente con un trato cercano y eficiente, esperamos haberlo conseguido.
Un saludo, Charo C.
R
10/04/2024 19:28

Rosa maria L. opinión verificada

10/04/2024 19:28
revi star
Excelente trato y el envío llego el día y hora exactos.
Respuesta de animalvit.com
12/04/2024
Buenos días, Rosa, hacemos seguimiento de todos nuestros envíos para que las entregas se hagan lo más rápidamente posible, nos alegra ver que lo hemos conseguido.
Espero que tenga un buen día, muchas gracias por su comentario, lo apreciamos mucho.
Charo C.
R
07/02/2024 11:27

Rosa maria L. opinión verificada

07/02/2024 11:27
revi star
La experiencia de compra ha sido genial y la calidad de los productos excelente, en dos palabras cordialidad y profesionalidad
Respuesta de animalvit.com
08/02/2024
Buenos tardes Rosa María!

Muchas gracias por tu comentario. Nos encanta que estés así de satisfecha y confiamos en seguir siendo así de profesionales y por supuesto siempre con productos de muy alta calidad.
Un saludo,
Pablo C.
A
27/01/2024 07:49

ANA LEONOR D. opinión verificada

27/01/2024 07:49
revi star
Todo perfecto, una atención y amabilidad inmejorable Los envíos son rápidos y muy bien embalados
100% recomen recomendable
Respuesta de animalvit.com
08/02/2024
Buenos tardes Ana!

Muchas gracias por tu comentario , trabajaremos para seguir empaquetando bien y enviar rápido en las próximas veces.
Un saludo,
Pablo Carro
E
26/01/2024 20:25

Estibaliz A. opinión verificada

26/01/2024 20:25
revi star
Muy rápido y eficiente!
Respuesta de animalvit.com
08/02/2024
Buenas tardes Estíbaliz,
muchas gracias por tu comentario, confiamos en seguir así y continuar nuestra excelente relación.
Un saludo,
Pablo C.
I
19/01/2024 23:09

IÑAKI D. opinión verificada

19/01/2024 23:09
revi star
De 10!!
Plazo entrega rápido
Muy buen servicio
Calidad del producto espectacular
Respuesta de animalvit.com
20/01/2024
Buenos días Iñaki!
Muchas gracias por tu comentario. Nos encanta que estés así de satisfecho y confiamos en seguir siendo así de rápidos.
Un saludo,
Pablo C.
A
19/01/2024 10:24

Alberto P. opinión verificada

19/01/2024 10:24
revi star
Compré una mochila de la marca K9 para transportar mi perrita, la calidad del Producto es muy muy buena, los plazos de entrega tal y como previsto.
Pero lo más destacable ha sido la profesionalidad, atención, seguimiento, y trato exquisito por parte de Charo.
De 10!!!. Mil gracias!.
Respuesta de animalvit.com
20/01/2024
Buenos días Alberto!

Que bién que estás así de satisfecho con la mochila K9 SPORT SACK . Son de muyalta calidad y con muchas prestaciones. Confiamos en que la vas a disfrutar por mucho tiempo.
le transmitimos a Charo tu satifacción con su atención prestada, también ella estará muy contenta al saberlo.

Buen día,
Pablo C.
M
16/12/2023 10:05

MANUEL R. opinión verificada

16/12/2023 10:05
revi star
Muy fácil la página, el envío rápido.
Respuesta de animalvit.com
16/01/2024
Muchas gracias Manuel por tu comentario. Cnfiamos en seguir siendo así de rápidos.
Un saludo,
Pablo C.
S
15/12/2023 12:31

Saioa M. opinión verificada

15/12/2023 12:31
revi star
El envío rápido y llego muy bien empaquetado . Todo bien
Respuesta de animalvit.com
16/01/2024
Buenos días Saioa,

muchas gracias por tu comentario , trabajaremos para seguir empaquetando bien y enviar rápido en las próximas veces.
Un saludo,
Pablo Carro
10/10
2 opiniones
15/12/2023 12:31

Saioa M. opinión verificada

15/12/2023 12:31
revi star
Es el tercer carrito que tengo , y es el mejor sin duda. Por motivos de movilidad del perro, utilizo carro hace 5 años y este es el tercero que hemos tenido; no suelen durar mucho porque son pelin de pichiplastico. Este se ve de mejor calidad y acabados mejores, también su precio es superior al de los comprados anteriormente. Además es muy cómodo para meter al maletero porque se extraen las ruedas traseras fácilmente y se pliega mucho. Yo tengo dos Bichones, lo utiliza uno pero entran muy bien los dos.
Respuesta de animalvit.com
16/01/2024
Que bien que estás tan contenta Saioa con el carrito elegido. Como bien dices , es un carro de mucha calidad , buenos acabados y de larga durabilidad. Lo mejor de el es su facil manejo tanto en su uso como para guardarlo. Que lo disfrutéis mucho!
Un Saludo,
Pablo Carro
10/10
1 opiniones
25/11/2023 18:34

Teresa H. opinión verificada

25/11/2023 18:34
revi star
Bona tarde la atencion que habéis tenido conmigo me a gustado mucho por la equivocación del pedido me lo solucionastes rápido en enviatne el correcto hasta el próximo pedido
Respuesta de animalvit.com
16/01/2024
Buenos días Teresa,

muchas gracias por pasarte a comentar tu caso, que efectivamente nos hemos equivocado y hemos corregido lo antes que nos fue posible. Encantados de que hayas quedado satisfecha con el servicio prestado y te esperamos hasta la próxima.
Un saludo,
Pablo C.
8/10
1 opiniones
21/11/2023 19:50

Anónimo opinión verificada

21/11/2023 19:50
revi star
La atención al cliente es buena, y se preocupan por mejorar y ofrecer un buen servicio.
Respuesta de animalvit.com
21/11/2023
Muchas gracias por tu valoración Frank. Opiniones como la suya nos ayuda a mejorar cada día, por lo que la tenemos muy en cuenta.

Lamentamos que la experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio para nuestros clientes y conocer estos detalles es fundamental.

En este caso en concreto, usted hizo el pedido el miércoles 16 a mediodía , tratamos de que el envío fuese lo más rápido posible y lo enviamos en las primeras 24 horas, como indicamos en nuestra página web, y el viernes a mediodía su pedido estaba entregado, son 48 horas y creemos que es un tiempo de espera razonable, no siempre pueden ir todo lo rápido que esperamos.

No nos fue posible hacer seguimiento desde nuestras instalaciones, estamos en dias afectados por el blackfriday y no tenemos acesso a toda la informacion en tiempo real, pero nosotros al gestionar su pedido si facilitamos su dirección de correo electrónico para que la empresa le enviara el seguimiento, no siempre es una información a la que nosotros tenemos acceso, pero usted sí debería tenerla. Así mismo incluimos las indicaciones que usted nos añadió para el lugar de la empresa en donde debían entregar su pedido, si realmente no las siguieron es algo que se escapa de nuestras funciones, no tenemos acceso directo al transportista. En este caso el pedido fue entregado el viernes 18 .


Nos gustaría que tuviese en cuenta nuestras explicaciones, intentamos siempre mejorar.

Un saludo de todo el equipo de Animalvit.
F
19/11/2023 21:35

Frank B. opinión verificada

19/11/2023 21:35
revi star
No cumple con los términos de envío y aunque la atención al cliente es cordial, no saben decirte ni si quiera donde se encuentra el pedido.
Respuesta de animalvit.com
21/11/2023
Muchas gracias por tu valoración Frank. Opiniones como la suya nos ayuda a mejorar cada día, por lo que la tenemos muy en cuenta.

Lamentamos que la experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio para nuestros clientes y conocer estos detalles es fundamental.

En este caso en concreto, usted hizo el pedido el miércoles 16 a mediodía , tratamos de que el envío fuese lo más rápido posible y lo enviamos en las primeras 24 horas, como indicamos en nuestra página web, y el viernes a mediodía su pedido estaba entregado, son 48 horas y creemos que es un tiempo de espera razonable, no siempre pueden ir todo lo rápido que esperamos.

No nos fue posible hacer seguimiento desde nuestras instalaciones, estamos en dias afectados por el blackfriday y no tenemos acesso a toda la informacion en tiempo real, pero nosotros al gestionar su pedido si facilitamos su dirección de correo electrónico para que la empresa le enviara el seguimiento, no siempre es una información a la que nosotros tenemos acceso, pero usted sí debería tenerla. Así mismo incluimos las indicaciones que usted nos añadió para el lugar de la empresa en donde debían entregar su pedido, si realmente no las siguieron es algo que se escapa de nuestras funciones, no tenemos acceso directo al transportista. En este caso el pedido fue entregado el viernes 18 .


Nos gustaría que tuviese en cuenta nuestras explicaciones, intentamos siempre mejorar.

Un saludo de todo el equipo de Animalvit.
A
05/10/2023 12:21

Anónimo opinión verificada

05/10/2023 12:21
revi star
Todo genial, rápidos, profesionales y muy atentos.
Respuesta de animalvit.com
07/10/2023
Buenas tardes Iratxe,

Muy contentos de haberte proporcionado lo que necisatabas. Gracias por compartir tu experiencia.
un saludo,

Pablo C.
10/10
1 opiniones
05/10/2023 12:21

Anónimo opinión verificada

05/10/2023 12:21
revi star
Es perfecta, la queríamos sobre todo para los trayectos en transporte público o para entrar en sitios cerrados. La base roja es rígida y el tejido azul transpirable muy cómodo. Tiene un bolsillo exterior y un enganche para atarlo dentro. Se puede cerrar completamente con cremallera y si no se usa la tapa se queda recogida con una goma para que no moleste.
Shih Tzu de 8kg y +45 cm de largo
Respuesta de animalvit.com
07/10/2023
muy buena descripción del transportin. Disfrutarlo a tope. Encantados de que os guste tanto

Saludos y muchas gracias

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