Opiniones La Casa de las Setas

I usually order these mushrooms with a different company and have good success, however I thought I’d try La Casa de la Setas as they are based in Spain. The order arrived and I set them up as per the instructions, the set up is similar to how I have previously grown them so with sterilised equipment, face mask, and gloves I followed instructions on temperature and misting. Growth stalled after a few weeks so I emailed customer support and was advised to leave it a little while longer. Then the boxes discoloured, I emailed customer support again however I received no response. I followed up 2 days later and still nothing, then 2 days after that. The only thing I have recieved is 2 emails asking me to review their product, so here I am writing a review for their mushrooms and their customer service, both of which I have found to be terrible.
Normalmente pido estas setas a otra empresa y me va bien, pero pensé en probar con La Casa de la Setas, ya que están en España. El pedido llegó y las preparé según las instrucciones. La preparación es similar a la que he hecho antes, así que con equipo esterilizado, mascarilla y guantes seguí las instrucciones sobre temperatura y nebulización. El crecimiento se estancó después de unas semanas, así que envié un correo electrónico a atención al cliente y me aconsejaron esperar un poco más. Entonces las cajas se decoloraron, volví a enviar un correo electrónico a atención al cliente, pero no recibí respuesta. Seguí el mensaje dos días después y seguía sin haber nada, y dos días después. Lo único que he recibido son dos correos electrónicos pidiéndome que reseñara su producto, así que aquí estoy escribiendo una reseña de sus setas y su servicio de atención al cliente, que me han parecido pésimos.

Premier Colis arrivé et merci d'avoir fait en sorte que ça arrive avant Noël en divisant les envois. Votre réactivité m'a épatée. Merci

Il est arrivé sans la personnalisation ! très beau mais quelle déception !!

En attente de livraison. Je n'avais pas noté le délai de livraison plus long pour ce produit.

En attente de livraison. Je n'avais pas noté le délai de livraison plus long pour ce produit.

Super, belle capacité et vraiment conforme à la photos. Je suis ravie.

Livraison conforme à la commande. Suis impatient de voir la croissance de ces plants !

Livraison conforme à la commande. Un plant de châtaignier toutefois très petit par rapport aux 6 autres ...

Conforme à la commande. Merci.

Conforme à la commande. Merci.

La livraison a été une fois de plus conforme à ma commande. Il n'y a plus qu'à attendre quelques années pour voir le résultat ...

Au bout de quelques jours l'arbre s'est mis à dépérir, il perdait progressivement ses feuilles en dépit des arrosages effectués.
Quelques semaines après j'en ai informé le service client qui ne m'a jamais répondu ce qui donne l'impression que le rôle s'arrête à la vente et peu importe ce qui se passe après.

Die Lieferung ist problemlos angekommen 👍 Über das Produkt kann ich aber noch nichts sagen da ich es noch nicht angewendet habe! Später dazu mehr 😉

E um bom produto!

Parfait
Livrer dans le 92 près de Paris en France

Satisfait de la canne de châtaignier
durée d'envoi dans les délais
Bon vendeur

Pretty good, the article is as described and exactly what I was looking for and delivery was timely.

Parfait merci !

très bonne communication

Bello robusto lo avrei preferito più grande, ma guardando diversi siti internet questo era il più grande in commercio quindi va bene lo stesso!! Ricomprerò su questo sito. Sicuramente quando ne avrò bisogno!