Opiniones Tienda Esotérica Palantir

Hola Montse, muchas gracias por tu opinión. En referencia a lo que indicas, el papel de Armenia no se puede considerar un sustitutivo del incienso. Está más pensado para utilizar en una emergencia, cuando necesitamos perfumar un espacio rápidamente, o una habitación que está cerrada y por cualquier circunstancia no se puede ventilar, etc.. pero no tiene nada que ver con el incienso. Además el incienso lo tienes en infinidad de aromas, cosa que el papel de Armenia no tiene.

Muchas gracias Jose por tu opinión. Nuestra meta es mejorar día a día para que nuestros clientes y amigos encuentren en nuestra tienda el mejor servicio y atención. Un saludo..!!!

Muchas gracias Cristina por tu opinión. Estamos muy contentos porque eres clienta "repetidora" y eso nos indica estás contenta y que vamos por el buen camino... eso si, sin "dormirnos en los laureles", que eso no podemos permitirnoslo..!! Saludos..!!!

Muchas gracias Begoña. Un saludo y feliz verano..!!!

Muchas gracias por tu opinión Begoña. Estamos muy contentos de haberte podido atender satisfactoriamente y que hayas tenido la ocasión de conocernos. Estaremos encantados de poder seguir a tu servicio. Y aunque nosotros seguimos aquí, al pie del cañón, te deseamos un feliz verano y vacaciones si puedes disfrutarlas. Un saludo..!!

Hola Juan Fran, he de decirte que no me esperaba esta opinión tuya sobre lo ocurrido, o por lo menos hasta que se resolviera el tema, cosa que ocurrió al dia siguiente (día 19).
Te digo que no me lo esperaba porque en todas las conversaciones que hemos tenido estos días siempre te he trasladado que el duplicado de cargo fué cosa de tu banco, yo no llegué nunca a recibir el cobro dos veces, como te demostré con la documentación enviada. Creo que hubiese sido más adecuado esperar a tener la resolución del tema para escribir esta opinión, en la cual pones que se ha cobrado dos veces la compra y no es cierto. Tu banco TE HA CARGADO DOS VECES LA COMPRA, y una de ellas no era efectiva ni llegó nunca a serlo, porque según ponía en tu documentación estaba "pendiente de cruce", es decir, no se había cruzado con mi entidad porque simplemente no existía orden válida para ello. Pero Yasmin nunca ha cobrado dos veces la compra. No se puede atribuir a nuestra tienda un fallo que no ha tenido, principalmente porque el tema del cobro es el tema más delicado en la venta online, y estas opiniones las lee todo el mundo con lo cual si tu pones que la tienda te ha cobrado dos veces el pedido ¿que pensará el cliente que no nos conoce?. Si te fijas la valoración que nuestra tienda tiene y que proviene de clientes es muy alta, y eso viene de la dedicación y el servicio que ofrecemos. Igual que me he desvivido por solucionar este problema tuyo lo hago con todos los clientes porque para mi y para nuestra tienda lo importante es la satisfacción del cliente. En el caso tuyo, hubiese sido más acertado poner "mi banco me ha cargado dos veces la compra", que poner lo que has puesto "me han cobrado dos veces el pedido". Los bancos los llevan personas y pueden cometer errores y como ocurrió después, tu banco abonó el cargo de más, cuando vieron que la 2ª orden no existía.
En fin, supongo que malas experiencias siempre pueden haber, yo hasta el momento no me había encontrado con nada parecido, pero como dicen que incluso de lo malo se aprende, lo voy a tomar por el lado positivo. Me quedo con las indicaciones que me dió mi banco, con el cual no he tenido el más mínimo problema desde que trabajamos juntos, y que desde el primer momento defendió que ese segundo cargo era erróneo y que no provenía de nuestra tienda. En cuanto a lo de esta opinión no negaré que me ha dolido, pero bueno, pasarémos página y a otra cosa. Un saludo...

Muchas gracias María por tu valoración. Nos alegra enormemente que hayas quedado satisfecha con nuestro servicio y con nuestros productos. Un saludo..!!!

Muchas gracias M. Jesús. Un saludo..!!

Muchas gracias Jose Carlos por tu opinión. Te agradecemos mucho tu colaboración. Un saludo..!!!

Muchas gracias Tina, un saludo..!!

Muchas gracias Cristina por tu comentario. Vuestras opiniones son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar día a día, y son un estímulo para no "relajarnos" y seguir ofreciendo nuevos productos y un buen servicio. Es lo menos que podemos dar para agradeceros la confianza depositada en nosotros.
Un afectuoso saludo..!!!

Muchas gracias Sara por tu opinión. Un afectuoso saludo..!!

Hola Corpus, muchas gracias por tu comentario. Un saludo..!!!

Muchas gracias Mª Jesús por tu comentario. Un saludo..!!

Muchas gracias Sara por tu comentario. Estamos muy contentos de que tu experiencia de compra con nosotros haya sido de tu agrado. Un afectuoso saludo..!!!

Muchas gracias Mª Jesús por tu comentario.. Un saludo..!!