Opiniones Tupienso

El producto muy bueno.

Llego el paquete abierto

El envio fue rapido y no he tenido ningun problema

no es facil encontrar este pienso; y a buen precio

Facil rapido y economico. Lo recomiendo 100%. Aparte hay descuentos o regalo para nuestras mascotas; que eso siempre se agredece.

Atención del cliente excelente, transporte fue una calamidad, es probable un transporte para grandes empresas, etc; pero para clientes minoritarios no son recomendables:
sostendré esta apreciación con copias de los mensajes de correo de esta empresa.
1.- El Transportista no tiene un servicio de atención al cliente, ni x correo electrónico, ni x teléfono o x mensaje de texto para comunicarse y ajustar la recepción del pedido a un domicilio ( no esta dentro de su ADN de negocio de la tienda por Internet)
a) el cliente trabaja o la familia no se encuentra en su hogar por las razones que sean
2.- El Transportista no envía franja Horaria an cliente minoritario receptor de un producto
3.- El Transportista su negocio; es dejar el producto resguardado donde sea lo mas rápido posible, y lo dejo en un negocio cercano a mi alcance del cliente (pero yo no tengo tanta confianza con los encargados del negocio)
a) Si bien es una solución formal y de hecho practico, pero para la tienda no es la mas adecuada porque de por medio esta el prestigio de su marca; si la comparo con Amazon
b) Amazon te brinda la posibilidad de indicar donde dejar el paquete en el caso de no encontrarte
c) Es posible brindar al cliente otra alternativa de envío; de pago he tenido una agradable sorpresa con correo express y su sistema de entrega flexible.
d) Este transportista (seur )es el mismo que tiene Springfield, por saber que este transportista me da mas dolor de cabeza que soluciones, elijo la opción de ir a la Tienda cercana a mi casa a recibir el producto.

Producto excelente, Precio Adecuado.

Lo mismo que con el pienso, no ha llegado

Personal de atencion al cliente amable y disponible

No lo he recibido, pues el repartidor Seur entregó fuera del horario que había concretado, no había nadie en casa y dejo el pienso delante de la puerta. A la vuelta no lo encontré, supongo que fue robado.

Very good online service, also delivery by Seur very good.

Excellent service. Seur delivered when they would.

De momento en los 2 pedidos realizadas, el envio ha sido rapido y correcto.

La caja de las pipetas venia deteriorada

Se agradece la barrita de Alpha Spirit que adjuntais con cada saco que pido, un detalle. La caja en la que viene el pienso sigue viniendo deteriorada y puede provocar que el saco se rompa, quizas sea responsabilidad de la empresa de logistica, pasaria nota en este caso.

Es horrible tener que esperar el envío de Seur, realicé el pedido el martes 30 y el hasta el miercoles de la semana siguiente no lo recibí.

No me lo entregaron en el puntonse recogida, llamaba y me decian que estaban para entregarlo, no sabian decirme cuando iban a entregar el paquete o cuando ir a recogerlo... si para futuras veces sigue siendo solo la opcion de envio con Seur me temo que tendré que cambiar de empresa de pienso, pese a que el envío por su parte es rapidisimo( pides una cosa y la envian a la mañana siguiente)

El envio GENIAL, me sorprendió la rapidez con la que atendieron mi pedido y llegó a casa, nada que ver con otras webs!.

Llevo tiempo usando este pienso y me encanta! creo que es muy sano y Rocky a pesar de ser bastante especialito con los piensos se lo come bien!

Somos clientes habituales de Tupienso.com
Pero lamentablemente el servicio de envío particularmente, de Seur deja mucho que desear.
Esta última vez, la empresa que nos entregaría los paquetes, Seur, nos enviaron y confirmaron por mensaje que recibiríamos el paquete el día 2/08 y lo recibimos el día 6/08.

Tengo 2 perros, llevo años usando acana, lo devoran, les gusta mucho. Ellas están estupendas de salud, brillo en el pelo y súper ágiles....a veces pienso de cambiárselo para que no se cansen, pero miro la composición de unos y de otros y no hay color...a parte que viendo cómo lo comen...pues no me arriesgo.

El proceso ha sido perfecto!!! Repetiremos seguro!!