Opiniones urbanr10.com

El coche es muy chulo, con muchos detalles. Había visto vídeos del coche y se me hacía pequeño para un niño de 7 años. Pero en realidad es bastante grande. Mi hija de 4 años (mide 110 y pesa 17 kg) y mi hijo de 10 años (mide 137 y pesa sobre 32 kg) caben perfectamente. La batería dura mucho y puede con los dos cuesta arriba perfectamente. Hemos hecho 3 viajes al parque ida y vuelta y algun paseo más y aún no se ha agotado. Lo disfrutan mucho los dos.

guapísimo

La entrega del coche se retraso casi 20 días.
Desde atención al cliente no me dieron ninguna solución.

El coche va genial.

El coche espectacular la verdad que llego todo bien , se excedió de tiempo ya que el mar no acompañaba pero el trato del personal y todo lo demás muy bien , lo recomiendo mucho

Quiero iniciar indicando qué el pedido ha llegado rápido, pero al usar DHL ha dado un servicio pésimo dejando el paquete de 16KG en la entrada, no lo subieron a la puerta de mi piso. El coche físicamente está muy bien, igual que en las fotos expuestas en la página, lo de conducción suave creo que no es tanto da tirones al niño al arrancar, y es ruidoso.
La descripción está mal, dice que tiene conectividad USB la cual no existe, la personalización de la "matrícula" es una broma, lo que me enviaron fue una pegatina mal cortada, les ha salido más caro el envío seguramente.
Me he quedado con el coche ya qué es el primero que tengo, no se si los demás serán iguales, y como dije al inicio físicamente es bonito, para mi hijo de 19 meses está bien, para que vaya experimentando con todo tipo de juguetes.

Todo perfecto en especial mis contactos Raquel y Monse

llevo varios días utilizándola con mi hijo y estoy super contento con la compra y mi hijo deseando cojerla todo los dias

Muí satisfecho

Muy satisfecho

Todo perfecto.

Perfecta y muy atentos.

Buena atención y envío súper rápido.

Servicio excepcional, atención excelente, fluidez en la comunicación sin igual, envío muy rápido, todavía no hemos podido probar la bici porque es un regalo para Navidad pero estoy seguro que no habrá problemas y, si así fuese, después de la atención recibida durante el proceso de compra, estoy seguro que se solucionará rápido el problema, es una tienda que me ha inspirado mucha confianza, sin duda la recomiendo al 100x100

Una chulada valla mire por donde mire la bici y la traen bien preparada y bien cerrada 😄 Nos encanta

Perfecto 💯

Producto muy top al mejor precio. Y la atencion al cliente es de lujo!! Estan por ti hasta que se solucionan tus dudas!! De verdad que da gusto comprar y que te atiendan asi. Y no con mails que no contestan nunca!! Ellos por whats ayudando con todo. Un placer y gracias

Todo perfecto llegó muy rápido lo recomiendo

Summary: defects, design flaws, won't give me my money back, very poor communication

It had defects and design flaws:
-Could not drive at a stable speed expect the max speed for each gear: 13-17-20km/h (so not 23km/h like advertized by the way). Otherwise it would just give a burst of speed then slow down to standstill.
-Back of the chair would collapse forward during driving. You had to get off, fold it all the way to the front and only then could you put it all the way back again.
-Metal bars underneath made very loud rattling sounds.
-Handles were so narrow that I chafed my hands because of the turning gas, though I am a small woman.
If you're buying any foldable mobility scooter I recommend a wobble cushion to decrease the vibration by the way (it's still intense though).

When returned, they denied it had any defects (not being able to drive at a constant speed surely isn't just a design flaw but a defect though!). But they would give my money back. But it has been 5 weeks since it was delivered to them. I messaged them on 12 different days; often they don't reply, if they do it's in Spanish and often not answering all questions. I got an email 2 weeks ago saying they were processing the refund, I still haven't received the money.

Also, returning it took very long, because I had to send them messages on 6 separate days alarming them that it had not been picked up on the day it should have been and that they needed to do something.

Also, they accused me of fraud: thought I had bought the mobility scooter with the intention of sending it back so I could collect disability money from the government.

Todo el trato excepcional llego en los tiempos establecidos y ningun problema.