Opiniones 1000 Ideias

Obrigado pelo seu comentário. Relativamente ao seu comentário queremos apenas dizer que a altura desse modelo são 21cm incluindo a capa. Não pode regular pela foto, mas sim pelas caraterísticas técnicas apresentadas na página do produto. A 1000 Ideias e a Senso G orgulha-se de ser dos poucos sites online de venda de colchões que têm a ficha técnica do produto mais completa. Não omitimos nada! Apoio ao Cliente

Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos muito o atraso verificado. A 1000 Ideias tenta sempre cumprir os prazos de entrega, no entanto, existe factores externo, no caso, a crise na catalunha interferiu diretamente no processo de entrega. Efetivamente atrasou dois dias, no entanto esses dois dias não foram úteis conforme indicação nas condições gerais de venda. Estamos a tentar todos os dias melhorar o processo de entrega. Alerto para o facto de ter sido ocasional esse atraso. Em média são 72 horas desde o pagamento até a entrega. Isso deixa-nos orgulhosos não se encontram sites de venda de colchões com entrega efetiva nesse tempo. Como não omitimos qualquer comentário seja ele positivo ou negativo ele será sempre publicado. Como disse lamentamos o atraso. E ficamos agradados pelo inicio do comentário" Produto bom". Apoio ao Cliente

Bom dia,
Desde já obrigado pelo comentário. Sabemos perfeitamente que em muitas situações o serviço de entrega não é o mais funcional. Efectivamente o serviço de entrega é dos mais básicos. Para se conseguir ter um produto de qualidade é preciso "cortar" em algo, sem que se ponha em causa o cliente. No entanto, existe sempre disponível o apoio ao cliente para resolver casos como aconteceu com V/Exa. De qualquer forma, Lamentamos a dificuldade que teve com a entrega. Jorge Guimarães