Opiniones Campo de Benamayor

Gracias por dejarnos de nuevo tu opinión, Agustín.

Hola Agustín.

Gracias por enviarnos tu opinión.

Hola Sonia.

Ante todo, te agradecemos que nos hagas llegar tus comentarios y te explico a continuación.

Quizá se te haya pasado desapercibido, pero en todas las frutas secas y frutas deshidratadas que tenemos en nuestra web se informa de la lista de ingredientes completa. Esto lo puedes ver al final de la página de cada producto, junto con las condiciones de conservación.

De los productos que has comprado hay dos que no tienen azúcar añadido, el physalis fresco que, como fruta fresca que es, no especificamos ingredientes; y el higo seco al natural cuyo único componente es la propia fruta, tal como se indica en la información que publicamos.

También disponemos de frutas deshidratadas sin azúcar, pero estas aún no han sido subidas a nuestra tienda online. Cuando las tengamos, figurarán en una nueva categoría denominada "Frutas deshidratas sin azúcar".

Ángel, muchas gracias por dejarnos tu opinión.

Hola Nuria, gracias por enviarnos tu opinión.

Para nosotros es importante poder detectar determinados desajustes, como es tu caso. Por eso te agradecemos que nos informes de ello.

Por favor, contacta con nosotros por email: [email protected]; o llámanos por teléfono: 952 17 6073 / 673 12 17 12, una vez que hayas utilizado todo el producto, de modo que te podamos ayudar a solucionar esta incidencia.

Saludos.

Hola Manuel.

Quizá no hayas visto que en la página del producto, en "Acerca de los envíos" informamos que este artículo solo se suministra los lunes de cada semana o siguiente día hábil.

Esto es porque la hoja de mango al ser "fresca" no la tenemos en sctok en nuestros almacenes, sino que la recolectamos una vez por semana. Nuestra finca de mangos está en una ubicación y nuestra fábrica en otra, bastante distantes entre sí.

Tu pedido es del domingo día 21 de mayo a las 22:44 h, por lo que se registra el lunes día 22 y se acumula para servir el día lunes 29. Hemos comprobado el seguimiento del envío e indica que lo recibirás mañana martes 30 de mayo.

Te agradecemos que nos haya enviado tus comentarios y te hago llegar un cordial saludo.

Gracias por tus comentarios Patricia.

Efectivamente, en las fechas de su pedido, tuvimos diversos problemas con las líneas telefónicas debido a las fuertes lluvias en la zona, durante aquel fin de semana. Lo que provocó diversas incidencias en el envío de pedidos. Le ruego disculpas por ello.

Con respecto al producto, si este no es de su plena satisfacción usted puede devolverlo dentro del plazo establecido.

Naturalmente, estamos a su disposición para que contacte con nosotros, por teléfono o email, en el momento que considere oportuno y nos haga llegar sus comentarios. Estaremos encantados de atenderle y de ofrecerle una solución que satisfaga sus expectativas.

Alicia, gracias por dejarnos tu opinión.

A raíz de ella hemos comprobado lo que comentas, y creo que las soluciones que hemos adoptado solventarán esta incidencia en el futuro.