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5/5
1 opiniones
19/09/2017 07:37

Rocío B.

19/09/2017 07:37
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Es un regalo que hice y le encantó.
R
19/09/2017 07:37

Rocío B.

19/09/2017 07:37
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La única pega es que el envío pone 72 horas y me llegó una semana después. Por lo demás está todo muy bien.
z
03/09/2017 18:05

zulema m.

03/09/2017 18:05
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Hola,tuvieron un problema con dos cervezas que no habían y un chico muy simpático me escribió para decírmelo y para cambiarlas por otra,pero el problema es que me la iban a mandar dos días más tardes pero yo le dije que las necesitaba antes porque era mi aniversario y el chico se prestó a traermelas personalmente para que las tuviese a tiempo, muchas gracias, gran profesional,
E
23/08/2017 07:10

Elisa E.

23/08/2017 07:10
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GRAN servicio al cliente.
R
08/08/2017 08:21

Rosa R.

08/08/2017 08:21
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Lastimosamente no puedo decir que este contenta con el envio.
Hemos solicitado 3 packs. de los cuales han llegado 2, el tercero se les ha roto a los de mensajeria.
Pero he pagado por 3 packs y ni me han devuelto el dinero, ni hemos recibido mas tarde el pack que falta.
Una pena, porque la calidad de las cervezas y el regalo es bastante original para gente que gusta de cervezas.
Respuesta de Cervezalia.es
08/08/2017
Buenos días Rosa,

Lo primero de todo queremos pedir perdón por el trato que has recibido. Tu pedido ha sido un caos por parte de la empresa mensajera pero no nos escondemos y sabemos que no hemos estado a la altura de las circunstancias.
No teníamos constancia de que no hubiese llegado una de las cajas y, por supuesto, procedemos al reenvío de una similar.
Agradecemos tu valoración aunque no haya sido buena. Todo esto nos hace crecer.

Un saludo y, de nuevo, nuestras más sinceras disculpas.
4/5
3 opiniones
03/06/2017 12:18

Jorge G.

03/06/2017 12:18
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Estupendas todas las cervezas que pedí.
J
03/06/2017 12:18

Jorge G.

03/06/2017 12:18
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Muy contento con el producto y el servicio. Escribí para realizar un cambio de referencias y me atendió Fernando rápidamente. Repetiré
5/5
4 opiniones
17/05/2017 08:20

Pablo A.

17/05/2017 08:20
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Pack sencillo y completo, muy buen regalo para personas que empiezan a disfrutar de este mundillo, variedad aromática interesante que hace que indagues más en las posibilidades que ofrece este tipo de cervezas.
P
17/05/2017 08:14

Pablo A.

17/05/2017 08:14
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Buena impresión desde el primer momento, web clara e intuitiva, al final recibes lo que realmente se ofrece y eso es de agradecer. Por poner peros, en verano podrían venir embaladas en una bolsa neverita con propaganda de la web, así además de hacer publicidad la cerveza no sufrirá los calores del verano. Enhorabuena!!! Y gracias por el buen servicio que dais
S
10/05/2017 10:08

Sergi S.

10/05/2017 10:08
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Muy buena web. Ya la he recomendado y seguro que repetiré. Saludos
Respuesta de Cervezalia.es
10/05/2017
Buenas tardes Sergi,

Muchas gracias por confiar en nosotros y por tus buenas palabras. Esperamos que disfrutes de tus cervezas y te veamos pronto de vuelta por aquí.

Un saludo.
4/5
3 opiniones
28/03/2017 20:34

Pablo T.

28/03/2017 20:34
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No recibí exactamente las cervezas que pedí por falta de stock. En una de ellas se comunicó por mail para que la cambiara, en el otro caso se me cambió por una de la misma brewery sin avisar.
Respuesta de Cervezalia.es
28/03/2017
Buenas tardes Pablo,

Gracias por tu opinión, esto nos ayuda a mejorar. Tienes razón, cometimos un error cambiando una cerveza por otra sin avisarte. Ha sido una cosa puntual porque el mismo productor no tenía stock de esa referencia y nos propuso la sustitución. En cualquier caso, no hay excusas: reiteramos nuestras disculpas públicamente y asumimos nuestro error. Nos pondremos en contacto contigo para ver si podemos compensar este error de algún modo.

Un saludo y gracias por confiar en nosotros.
P
28/03/2017 20:32

Pablo T.

28/03/2017 20:32
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Una de las cervezas de mi pack no estaba disponible y me avisasteis por mail para cambiarla...bien. Otra tampoco estaba disponible y me la cambiasteis por otra sin avisarme...peor. Os lo comenté por mail y al menos recibí una disculpa, pero ningún tipo de compensación. Creo que tenéis mucho margen de mejora.
5/5
7 opiniones
24/03/2017 14:07

Daniel f.

24/03/2017 14:07
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Muy buena recomendación de pack
D
24/03/2017 14:03

Daniel f.

24/03/2017 14:03
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Como siempre un servicio genial!
4.7/5
3 opiniones
20/03/2017 11:18

Silvia J.

20/03/2017 11:18
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Le gusto mucho a quien se lo regale
Respuesta de Cervezalia.es
20/03/2017
Buenas tardes Silvia,

Muchas gracias por tu opinión tan positiva. Nos alegra mucho saber que hemos estado a la altura con tu compra.

¡Un saludo y esperamos verte pronto de nuevo por aquí!

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