Opiniones Distria.com
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Distria.com tiene 2.783 opiniones verificadas de clientes en Revi, con una puntuación de 4.6/5. En los últimos 12 meses tiene 0 opiniones. Las reseñas provienen principalmente de España (92.3%) y Portugal (7.4%).
Hice un pedido con cierto margen de tiempo, en la información de todos los productos que compré venía una fecha de entrega establecida, yo los necesitaba para un día después. Al día siguiente de hacer el pedido, y viendo que seguía EN PROCESO, les escribí indicando que si no iba a estar para dicha fecha tendría que cancelar el pedido y comprar los productos en otra tienda.
Me contestaron rápidamente solicitándome justificante de pago por transferencia (¿?) y demás (lo hice por paypal) y después de varias solicitudes que no entendía me contestaron diciéndome que el pedido estaba para salir ese día.
Esperé dos días más y el estado del pedido era el mismo, en proceso. El día que necesitaba los artículos evidentemente no llegaron, así que les escribí y les comenté que el pedido seguía en proceso y que si no lo habían enviado ya que no lo hicieran, y que si lo habían enviado que me pasaran información de seguimiento, no me contestaron ni a ese ni a otro correo que envié.
Tuve que abrir una reclamación vía paypal y ese mismo día, milagrosamente, enviaron el pedido, el cual llegó 5 días tarde por entrar días de fiesta en nuestra comunidad.
Contestando a la reclamación de paypal me dijeron que llamarían a la empresa de transporte para cancelar el envío (envío que habían realizado horas después de abrir yo la reclamación), pero no lo cancelaron y 3 días después la mujer que repartía me trajo las cajas, me dio apuro decirle que se fuera con ellas de vuelta así que las acepté.
En envío no cumplen, sólo enviaron casualmente horas después de que abriera reclamación vía paypal. No sirvió de nada escribirle hasta en 3 ocasiones, pero lo peor es que dos de de las 3 veces que les escribí me dejaron sin respuesta.
La atención al cliente se refleja en lo que acabo de exponer. No me quiero imaginar qué pasará o cómo solventarían en caso de tener que usar la garantía de los productos, pero espero no tener que hacerlo.
Es como de acero galvanizado, no es como sus hermanas inferiores con capa de pintura plástica que salta a la mínima con lo cual mantendrá su estética más tiempo. Tengo que ver qué tal se comporta con lluvia o humedad (de regar las plantas por ejemplo) porque es posible que sea susceptible de oxidarse.
Cuando no se necesita se pliega sobre sí misma, sin ocupar apenas, algo que es de agradecer ya que los pies de parasol de hormigón son un lastre el resto del año, pesa un poco más de los 2 kilos, de modo que por sí sola puede no ser estable en espacios abiertos, para ello puede añadírsele peso colocando unas losas encima, sacos de arena, macetas o lo que consideréis, la envergadura es de casi 1 m así que, aunque pesa poco, es bastante estable en patios cerrados.
Espero que dure mucho.
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- Última reseña recibida: hace 1 año
- Última reseña en Español: hace 1 año
- 0 opiniones en los últimos 12 meses
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