4.5
Excelente
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
1.951 opiniones
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrellas

Opiniones www.jardineriakuka.com

En esta página encontrarás opiniones de clientes sobre www.jardineriakuka.com, valoraciones recientes, respuestas de la tienda y señales de actividad verificadas por Revi.

www.jardineriakuka.com tiene 1.951 opiniones verificadas de clientes en Revi, con una puntuación de 4.5/5. Responde al 91% de las opiniones negativas. Las reseñas son mayoritariamente de España (99.4%).

Jose Luis M. España
Verificada
3 jul. 2021
Revi rating: 1.5 out of 5 stars
1.5 de 5
Sigo a la espera del pedido o de noticias
6 jul. 2021
Contesta www.jardineriakuka.com
Hola José Luis,
Gracias por su comentario, ya se lo he indicado a la chica que lleva el trasporte (una chica nueva) que cuando reclama a la agencia y no le respondan por correo, debe de llamarles e insistir y en todo momento avisar al cliente.
Voy averiguar todo lo ocurrido y me pondré en contacto con usted por privado para darle una solución.
Saludos
Sheila
Jose Luis M. España
Verificada
3 jul. 2021
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 de 5
Mi pedido BELPUFSNL se supone que lleva en mi ciudad listo para reparto desde hace una semana y no tengo ninguna noticia ni del vivero Kuka ni del transportista Transaher y aquí no ha llegado nada. He tenido a gente pendiente para recibir el envío con el coste y perjuicio que eso supone. Además no sé dónde están actualmente los arboles pero sospecho que van a llegar bastante dañados después de tantos días de viaje. Ruego por favor me ofrezcan una solución o devuelvan el dinero ya pagado.

Gracias!
6 jul. 2021
Contesta www.jardineriakuka.com
Hola José Luis,
Gracias por su comentario, ya se lo he indicado a la chica que lleva el trasporte (una chica nueva) que cuando reclama a la agencia y no le respondan por correo, debe de llamarles e insistir y en todo momento avisar al cliente.
Voy averiguar todo lo ocurrido y me pondré en contacto con usted por privado para darle una solución.
Saludos
Sheila
Cupressus totem
2 Opinión
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 de 5
Juan C. España
Verificada
1 jul. 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
UNA PORQUERÍA DE ATENCIÓN, TODO POR EMAIL Y SIN NINGÚN TELÉFONO PARA PODER HABLAR CON NADIE
6 jul. 2021
Contesta www.jardineriakuka.com
Hola Juan,
Lamento que no haya tenido una buena experiencia con nosotros.
He leído sus correos y los de mi compañero respondiéndole, los plazos de envío y de entrega están dentro de los plazos que indicamos en nuestra web (preparación de 1 a 5 días laborables desde que el cliente realiza el pedido, a lo que hay que sumarle el plazo de entrega por las agencias entre 24/72 horas laborables desde que sale de nuestras instalaciones, no contamos sábados y domingos en los envíos.
En cuanto a la entrega lunes antes de las 3 de la tarde del lunes, no le puede indicar ninguno de nuestros compañeros, ya que la planta no sale el fin de semana, es decir, a partir de jueves ya no salen plantas, para que no pasen el fin de semana en las instalaciones de las agencias de transportes.
Tampoco tenemos macetas de barro, me gustaría que me pasase enlace de donde ha visto la maceta de barro a mi correo clientes@jardineriakuka.com ya que nunca hemos trabajado con ese tipo de macetas.
En la planta que Ud. compro un jazmín oficinalis no tenemos ninguna foto con maceta de barro, solo tenemos la foto de la flor del jazmín, le paso el enlace para que lo pueda comprobar: https://jardineriakuka.com/plantas-trepadoras-enredaderas/288-jazmin-officinalis.html?search_query=jazamin%20officinalis&fast_search=fs
No he encontrado ningún correo con fotos de los dos jazmines, reclamando el mal estado en el que le han llegado, ni foto de la caja mojada, para poder tramitar la reclamación y darle una solución.

Saludos.

Sergio.
Juan C. España
Verificada
1 jul. 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
MAL SERVICIO, FALTA DE PROFESIONALIDAD Y ADEMÁS LLEGÓ LA CAJA MOJADA Y VARIAS RAMAS CORTADAS. A MAYOR ABUNDAMIENTO LAS MACETAS ERAN DE PLÁSTICO Y NO DE BARRO COMO EN LAS FOTOS. EN RESUMEN UNA TOMADURA DE PELO.
6 jul. 2021
Contesta www.jardineriakuka.com
Hola Juan,
Lamento que no haya tenido una buena experiencia con nosotros.
He leído sus correos y los de mi compañero respondiéndole, los plazos de envío y de entrega están dentro de los plazos que indicamos en nuestra web (preparación de 1 a 5 días laborables desde que el cliente realiza el pedido, a lo que hay que sumarle el plazo de entrega por las agencias entre 24/72 horas laborables desde que sale de nuestras instalaciones, no contamos sábados y domingos en los envíos.
En cuanto a la entrega lunes antes de las 3 de la tarde del lunes, no le puede indicar ninguno de nuestros compañeros, ya que la planta no sale el fin de semana, es decir, a partir de jueves ya no salen plantas, para que no pasen el fin de semana en las instalaciones de las agencias de transportes.
Tampoco tenemos macetas de barro, me gustaría que me pasase enlace de donde ha visto la maceta de barro a mi correo clientes@jardineriakuka.com ya que nunca hemos trabajado con ese tipo de macetas.
En la planta que Ud. compro un jazmín oficinalis no tenemos ninguna foto con maceta de barro, solo tenemos la foto de la flor del jazmín, le paso el enlace para que lo pueda comprobar: https://jardineriakuka.com/plantas-trepadoras-enredaderas/288-jazmin-officinalis.html?search_query=jazamin%20officinalis&fast_search=fs
No he encontrado ningún correo con fotos de los dos jazmines, reclamando el mal estado en el que le han llegado, ni foto de la caja mojada, para poder tramitar la reclamación y darle una solución.

Saludos.

Sergio.
Jazmín officinalis
9 Opinión
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Susana M. España
Verificada
1 jul. 2021
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 de 5
No compraré más aquí ya que me llegaron las plantas medio secas...una decepción absoluta
6 jul. 2021
Contesta www.jardineriakuka.com
Buenas tardes Susana,
Sentimos mucho que su pedido no le haya llegado en perfectas condiciones.
No se preocupe que vamos a solventarle cualquier incidencia que haya tenido en cualquier producto de los que ha recibido, para ello necesitamos que nos pase al email clientes@jardineriakuka.com las fotografías de las plantas dañadas para que podamos valorarlas.
De nuevo le reiteramos nuestras más sinceras disculpas por no realizarle la entrega de su pedido en perfectas condiciones.
Saludos.
Sergio.
Susana M. España
Verificada
1 jul. 2021
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 de 5
Me llegó medio seco...
6 jul. 2021
Contesta www.jardineriakuka.com
Buenas tardes Susana,
Sentimos mucho que su pedido no le haya llegado en perfectas condiciones.
No se preocupe que vamos a solventarle cualquier incidencia que haya tenido en cualquier producto de los que ha recibido, para ello necesitamos que nos pase al email clientes@jardineriakuka.com las fotografías de las plantas dañadas para que podamos valorarlas.
De nuevo le reiteramos nuestras más sinceras disculpas por no realizarle la entrega de su pedido en perfectas condiciones.
Saludos.
Sergio.
Perejil hoja lisa
2 Opinión
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 de 5
Susana M. España
Verificada
1 jul. 2021
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 de 5
Me llegó medio seca. Una decepción...
6 jul. 2021
Contesta www.jardineriakuka.com
Buenas tardes Susana,
Sentimos mucho que su pedido no le haya llegado en perfectas condiciones.
No se preocupe que vamos a solventarle cualquier incidencia que haya tenido en cualquier producto de los que ha recibido, para ello necesitamos que nos pase al email clientes@jardineriakuka.com las fotografías de las plantas dañadas para que podamos valorarlas.
De nuevo le reiteramos nuestras más sinceras disculpas por no realizarle la entrega de su pedido en perfectas condiciones.
Saludos.
Sergio.
Albahaca hoja pequeña
2 Opinión
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 de 5
Susana M. España
Verificada
1 jul. 2021
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 de 5
Me llegó un poco seco
6 jul. 2021
Contesta www.jardineriakuka.com
Buenas tardes Susana,
Sentimos mucho que su pedido no le haya llegado en perfectas condiciones.
No se preocupe que vamos a solventarle cualquier incidencia que haya tenido en cualquier producto de los que ha recibido, para ello necesitamos que nos pase al email clientes@jardineriakuka.com las fotografías de las plantas dañadas para que podamos valorarlas.
De nuevo le reiteramos nuestras más sinceras disculpas por no realizarle la entrega de su pedido en perfectas condiciones.
Saludos.
Sergio.
Tomillo limón
2 Opinión
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 de 5
Susana M. España
Verificada
1 jul. 2021
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 de 5
Me llegó en perfecto estado.
6 jul. 2021
Contesta www.jardineriakuka.com
Buenas tardes Susana,
Sentimos mucho que su pedido no le haya llegado en perfectas condiciones.
No se preocupe que vamos a solventarle cualquier incidencia que haya tenido en cualquier producto de los que ha recibido, para ello necesitamos que nos pase al email clientes@jardineriakuka.com las fotografías de las plantas dañadas para que podamos valorarlas.
De nuevo le reiteramos nuestras más sinceras disculpas por no realizarle la entrega de su pedido en perfectas condiciones.
Saludos.
Sergio.
Romero officinalis
3 Opinión
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 de 5
Susana M. España
Verificada
1 jul. 2021
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 de 5
Fatal. Me llegó con hojas amarillas y algunas marrones completamente secas. No compraré más aqui
6 jul. 2021
Contesta www.jardineriakuka.com
Buenas tardes Susana,
Sentimos mucho que su pedido no le haya llegado en perfectas condiciones.
No se preocupe que vamos a solventarle cualquier incidencia que haya tenido en cualquier producto de los que ha recibido, para ello necesitamos que nos pase al email clientes@jardineriakuka.com las fotografías de las plantas dañadas para que podamos valorarlas.
De nuevo le reiteramos nuestras más sinceras disculpas por no realizarle la entrega de su pedido en perfectas condiciones.
Saludos.
Sergio.
Mentha sativa
2 Opinión
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 de 5
Susana M. España
Verificada
1 jul. 2021
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 de 5
Muy bonita y agradable olor
6 jul. 2021
Contesta www.jardineriakuka.com
Muchas gracias por su comentario!
Lavanda angustifolia
2 Opinión
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.5 de 5
Anonimo España
Verificada
14 jun. 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Perfectas condiciones de entrega.
6 jul. 2021
Contesta www.jardineriakuka.com
Muchas gracias por su comentario!
Butia capitata
1 Opinión
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Angeles M. España
Verificada
13 jun. 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Un servicio rápido y eficiente
6 jul. 2021
Contesta www.jardineriakuka.com
Muchas gracias por su comentario!
Angeles M. España
Verificada
13 jun. 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
El producto llegó muy rápido y en perfectas condiciones .
6 jul. 2021
Contesta www.jardineriakuka.com
Muchas gracias por su comentario!
Orquídea paphiopedilum x m. femma
1 Opinión
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Javier A. España
Verificada
12 jun. 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Estupendo y muy contento , pero la opinión no me parece correcto que tenga que ser de 30 caracteres al menos
6 jul. 2021
Contesta www.jardineriakuka.com
Muchas gracias por su comentario!
Javier A. España
Verificada
12 jun. 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Todo correcto.
Muchas gracias
6 jul. 2021
Contesta www.jardineriakuka.com
Muchas gracias por su comentario!
Paulownia cotevisa 2
3 Opinión
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Juan Carlos C. España
Verificada
11 jun. 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Volveré a comprar todo ha sido correcto
6 jul. 2021
Contesta www.jardineriakuka.com
Muchas gracias por su comentario!
Juan Carlos C. España
Verificada
11 jun. 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Llegaron en perfecto estado
Euonymus japonica verde compacta
1 Opinión
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Juan Carlos C. España
Verificada
11 jun. 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Llegaron en perfecto estado
6 jul. 2021
Contesta www.jardineriakuka.com
Muchas gracias por su comentario!
Bougainvillea
14 Opinión
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.4 de 5
Aitor Q. España
Verificada
11 jun. 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Tanto el envío como la atención telefónica han sido estupendos.
6 jul. 2021
Contesta www.jardineriakuka.com
Muchas gracias por su comentario!
Todavía no hay preguntas respondidas. Sé el primero en preguntar a la tienda.
Actividad empresarial
  • Última reseña recibida: hace 4 años
  • Dominio no validado
  • Solicita opiniones de forma automática
  • Contesta 91% de opiniones negativas
4.5
Excelente
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
1.951 opiniones
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrellas

Sobre www.jardineriakuka.com

España España
Centro de Jardinería Kuka, S.L. es un vivero de plantas situado en Alginet (Valencia), disponemos de una amplia variedad de plantas y artículos relacionados con la jardinería. Desde finales del 2008 disponemos de una tienda virtual.
Dónde estamos
Valoraciones
  • Envío
    Revi rating: 4 out of 5 stars 4.4 de 5
  • Atención al cliente
    Revi rating: 4.5 out of 5 stars 4.6 de 5