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Arvostelut Floristería teleROSA
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Revin vahvistama
12 heinä 2026
Alkuperäinen kielellä Español
Excelente
Revin vahvistama
10 heinä 2026
Alkuperäinen kielellä Español
Las flores a mi parecer estaban aplastadas y el color se veía muy apagado, estabas con las hojas algunas algo marrones y esto desconozco si es normal o no pero los lirios tenían como el polen por dentro de las hojas no se si de golpes o porque estaban mal, en definitiva no tenían un aspecto muy atractivo y alfinal son casi 60€ de ramo, creo que no vale la pena hacer el pedido por lo menos si te vienen en el estado que me vinieron
Revin vahvistama
8 heinä 2026
Alkuperäinen kielellä Español
Buen servicio rápido sin inconvenientes
Revin vahvistama
8 heinä 2026
Alkuperäinen kielellä Español
Envío estupendo y muy bien embalado.
Revin vahvistama
7 heinä 2026
Alkuperäinen kielellä Español
Excelente atención
Revin vahvistama
7 heinä 2026
Revin vahvistama
6 heinä 2026
Alkuperäinen kielellä Español
Excelente trabajo,
Revin vahvistama
6 heinä 2026
Revin vahvistama
2 heinä 2026
Alkuperäinen kielellä Español
Más que perfecto :)
Revin vahvistama
2 heinä 2026
Revin vahvistama
1 heinä 2026
Alkuperäinen kielellä Español
Todo fue muy bien
Revin vahvistama
1 heinä 2026
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Kysymyksesi
Hello Telerosa!
Could you please also include funeral ribbon?
Thank you!
Vastaus Floristería teleROSA
Thank you for your question.
This is indeed a funeral floral arrangement. However, it is specifically designed for home delivery, so that it can later be taken to the cemetery or niche by the family. For this reason, as stated in the product description, it is not supplied with a funeral ribbon.
If you would like to receive this arrangement at your home with a personalized funeral ribbon, we can certainly arrange that. Simply write in the Order Notes that you would like us to send you an additional payment link for €10 to include the ribbon.
If, instead, you need flowers to be delivered for a funeral service, we recommend choosing one of the products shown in the funeral section, as those arrangements already include a personalized funeral ribbon.
Kysymyksesi
No recibimos nada. 12 rosas gratis ???
Que lastima
Vastaus Floristería teleROSA
Estimado Djamal:
Entendemos perfectamente su preocupación al escribir este mensaje, pero le aseguramos que teleROSA siempre cumple sus compromisos.
El día que acordamos la entrega, nuestro repartidor acudió al domicilio. Al no encontrarse la destinataria en casa, contactó con ella por teléfono y ambos acordaron dejar las rosas depositadas en el estanco. Lamentablemente, hubo una pequeña y entrañable confusión: ella acudió a buscarlas al quiosco, por lo que lógicamente no las encontró.
En teleROSA lo más importante no es quién tuvo el malentendido, sino que ella disfrute de sus flores. Por eso, tras hablar con ella hoy y aclarar lo sucedido, hemos confeccionado y entregado de inmediato otras 12 rosas frescas adicionales, esta vez entregadas directamente en sus propias manos.
Nos alegra confirmar que ya las tiene consigo y esperamos que las esté disfrutando. Gracias por seguir confiando en teleROSA.
Kysymyksesi
Las flores son para una boda civil SONIA_FELIX a las 12 de la mañana en el Ayuntamiento de Ahigal ¿es posible que las entreguen a esa hora?
Vastaus Floristería teleROSA
Hola, Prado. En teleROSA no podemos garantizar una hora de entrega exacta, ya que eso supondría poner en peligro el resto de los repartos del día. Nuestros repartidores optimizan minuciosamente sus rutas para poder cumplir con todos los compromisos dentro de los márgenes horarios que ofertamos, los cuales varían en amplitud según la logística específica de cada ciudad de destino, tal como le mostrará nuestra web al procesar el pedido.
Por otro lado, nuestra larga experiencia nos demuestra que momentos tan intensos como una boda, el nacimiento de un bebé o la salida de una operación quirúrgica importante, no son los mejores momentos para entregar flores. En esos instantes tan potentes, los protagonistas están viviendo un torbellino emocional y tienen prioridades lógicas en la cabeza, por lo que el regalo floral pasa completamente desapercibido. Sin embargo, si programa la entrega en otro momento —como el día anterior en su domicilio para la boda, o al día siguiente en el caso de un nacimiento u hospitalización—, el regalo causa muchísimo más impacto. Encontrarán a los destinatarios más relajados, receptivos y con el tiempo necesario para emocionarse y disfrutar de la belleza de las flores y el mensaje que le quiera transmitir.
Kysymyksesi
Que garantía tenemos de que ustedes se responsabilicen con las entregas fuera de fecha y no se desentiendan de lo que haga el transportista?
Vastaus Floristería teleROSA
Estimado/a Lerys,
Comprendemos perfectamente su inquietud, ya que la fiabilidad en la entrega es el pilar fundamental al enviar emociones. En teleROSA abordamos la logística con total transparencia y asumiendo siempre la máxima responsabilidad, sin desentendernos en ningún momento del proceso.
Para los casos en los que la logística requiere el uso de mensajería, nuestra política es no escatimar en recursos. Trabajamos exclusivamente con la única empresa del sector que nos garantiza más de un 95% de entregas en fecha. Para lograr este nivel de eficacia, pagamos un coste de envío que duplica al de otras mensajerías de renombre; de hecho, el importe que le cobramos al cliente en la web por este concepto es bastante inferior a lo que nosotros realmente abonamos al transportista.
Asumimos este sobrecoste interno porque somos conscientes de que nadie en el sector logístico puede garantizar un 100% de efectividad (la mayoría de las agencias de transporte convencionales apenas alcanzan el 70% de entregas en fecha), pero nuestro compromiso es minimizar el riesgo al máximo.
Además, no dejamos los envíos al azar. Contamos con rigurosos protocolos internos preventivos y un equipo humano dedicado en exclusiva al seguimiento individualizado de cada pedido. Este departamento detecta y gestiona proactivamente cualquier anomalía en el tránsito, interviniendo y buscando soluciones mucho antes de que el propio cliente llegue a tener constancia de la incidencia.
Si, a pesar de todo nuestro despliegue y previsión, surgiera una eventualidad logística irresoluble por parte del transportista, nosotros damos la cara. Nuestras Condiciones Generales de Venta establecen de forma clara, legal y transparente las pautas exactas de compensación por demora u otras casuísticas.
Este nivel de autoexigencia, transparencia y protección al consumidor es precisamente lo que hace que, tras miles de reseñas en diferentes plataformas independientes, mantengamos una nota media de entre 4,6 y 4,8 sobre 5, situándonos casi dos puntos por encima de nuestros principales competidores.
Esperamos haberle transmitido la absoluta tranquilidad de que, al confiar en teleROSA, su pedido estará respaldado por la maquinaria logística y humana más segura del país.
Quedamos a su entera disposición para cualquier otra consulta.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
teleROSA
Kysymyksesi
No me cuadran los horarios de entrega tendría que ser de 17 a 19h. Es posible?
Vastaus Floristería teleROSA
Hola Diego,
Puede seleccionar el tramo horario más aproximado y posteriormente indicar en el campo de observaciones que la entrega ideal sería entre las 17:00 y las 19:00 horas.
No obstante, no podemos garantizar horarios tan concretos, ya que las entregas dependen de la ruta y organización logística de cada día.
Un saludo,
teleROSA
Kysymyksesi
No encuentro el apartado observaciones para poner el nombre
Vastaus Floristería teleROSA
Hola, debe continuar con el proceso de compra y debajo de donde se le piden los datos de la entrega encontrará el apartado, concretamente pone ¿Quieres añadir un comentario sobre tu pedido?
Kysymyksesi
No sé dónde poner el nombre que quiero que le borden
Vastaus Floristería teleROSA
El nombre lo debe poner en el campo Observaciones. Muchas gracias
Kysymyksesi
Hol, quisiera enviar un ramo de rosas con un video añadido para el dia 24/06/26 pero no me permite seleccionar la opcion de añadir el video, sabéis como puedo solucionar?
Gracias
Vastaus Floristería teleROSA
Hola, Andrea. La opción de añadir un vídeo mensaje se habilita automáticamente en el proceso de compra una vez que has seleccionado el producto, la provincia, la ciudad y la fecha de entrega deseada.
Si el sistema no te muestra la opción después de introducir esos datos, suele deberse a que el destino es Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla (donde el servicio no está disponible actualmente) o a que el día seleccionado es festivo en la localidad de destino.
Si tienes cualquier duda, lo ideal es que contactes con nosotros en el teléfono gratuito 900 264 088 o a través del WhatsApp que encontrarás en nuestra web telerosa.com para que podamos ayudarte personalmente. ¡Gracias!
Kysymyksesi
Nesesito un buen reglo para el 10 de mayo
Vastaus Floristería teleROSA
Hola Yessi,
Gracias por tu interés 😊
¡Es una elección fantástica! Este ramo es un regalo ideal para fechas especiales 🌹.
Lamentamos indicarte que no realizamos entregas el domingo 10 de mayo, ya que habitualmente permanecemos cerrados los domingos, salvo excepciones como el primer domingo de mayo por ser el Día de la Madre.
Te sugerimos adelantar la entrega al sábado 9, o incluso recibirlo tú misma para entregarlo personalmente el domingo. Puedes consultar en nuestra web la disponibilidad y el precio final seleccionando la ciudad de destino y la fecha deseada.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Un saludo,
teleROSA
Kysymyksesi
Se podría hacer un envío a un hotel de Baiona en una fecha determinada y agregar algún complemento más como tipo globo de corazón, o botella de champán, o bombones? Sería para un regalo de aniversario de bodas de oro. El envío tendría algún coste?
Vastaus Floristería teleROSA
Hola 😊
Sí, podemos realizar el envío sin problema a un hotel en Baiona en la fecha que nos indiques. Es un tipo de entrega muy habitual para sorpresas y ocasiones especiales como un aniversario.
Además, puedes añadir complementos como bombones, peluches o botella de cava/champán para hacer el regalo aún más especial.
En cuanto al coste, nuestra web es muy clara desde el primer momento: te mostramos el precio final con todo incluido, sin necesidad de introducir tus datos. Solo tienes que indicar la provincia (Pontevedra), la ciudad (Baiona) y la fecha de entrega. Ten en cuenta que los domingos no realizamos entregas, por lo que en ese caso podrías programarla para el sábado.
Si lo prefieres, podemos ayudarte de forma más rápida a través del chat de WhatsApp disponible en nuestra web.
Un saludo 🌹
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teleROSA | La floristería online mejor valorada entre las grandes plataformas de envío de flores en España. Desde 1999 ayudando a emocionar con flores frescas, entrega urgente el mismo día en miles de localidades y una atención humana difícil de encontrar hoy en día. Miles de opiniones reales de clientes avalan nuestra excepcional valoración de entre 4,6 y 4,8 sobre 5, así como detalles únicos como la tarjeta personalizada y el Video Mensaje.
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