Avis MP4 Touch Mint

Hola, Niuindat.Gracias por contactar con nosotros. Gracias por tu comentarios, nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios. Por ese motivo, te agradecería que consultaras el Manual de usuario donde puedes comprobar cómo puedes optimizar el uso de la batería:https://www.energysistem.com/es/guide/42644Un saludo, Vanesa.

Hola, Paqui.Gracias por contactar con nosotros y por la confianza depositada en nosotros con la compra del MP4 Touch Mint.Me gustaría informarte que, para que la tarjeta SD sea detectada por el Energy MP4, debes formatear la memoria en el sistema de archivos 'FAT32' ya que es posible que no tenga el formato correcto.Es importante que los archivos MP3 respeten las normas layer 3 de MPEG1, MPEG2 o MPEG 2.5. En caso contrario se ha de recodificar mediante software.Si continúas detectando errores, te agradecería que te pusieras en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente a través del siguiente formulario:https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnicoUn saludo, Vanesa.

Hola.Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Te pedimos disculpas si la experiencia no ha sido la esperada. El Mp4 touch incluye en entre sus accesorios una guía rápida de uso en la que se explican las funciones principales del dispositivo. El manual completo está disponible en el siguiente enlace: https://www.energysistem.com/es/guide/42644.El interruptor de encendido/apagado/bloqueo está situado en el lateral derecho del dispositivo, desplazando este interruptor hacia abajo, en la pantalla aparecerá la imagen de un candado cerrándose. Desde ese momento los botones táctiles del Mp4 deben quedar bloqueados, ningún botón realizará su función a menos que se vuelva a desbloquear, desplazando el interruptor hacia arriba.Si una vez bloqueado el dispositivo los botones siguen respondiendo a las pulsaciones te recomiendo que contactes con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support para poder hacer un seguimiento personalizado de tu caso.Un saludo.Julián

Muchas gracias por atender y valorar nuestra encuesta. Acabo de comprobar que un técnico ya se ha puesto en contacto contigo para conocer el caso en profundidad y poder ofrecerte una solución personalizada. Un saludo, Elías.

Hola.Nuestro modelo Mp4 touch mint no dispone de función bluetooth por lo que no podrás conectar unos auriculares inalámbricos. El modelo que necesitas es nuestro Energy Mp4 Touch bluetooth mint https://www.energysistem.com/es/energy-mp4-touch-bluetooth-mint-42646Un saludo.Julián

Hola, mi nombre es Fernando y gracias por enviar tu encuesta de satisfacción. Me gustaría informarte para tu conocimiento que puedes modificar los ajustes del reproductor para que la pantalla no se apague durante su proceso de carga con un tiempo determinado y establecido por tu parte. Te indico la forma de como puedes modificar este ajuste, dependiendo de tu necesidad durante su utilización.Ajustes/Ajustes de pantalla/Tiempo de retroiluminación/Modificar tiempo de iluminación.Espero haberte ayudado, que pases un buen día.

Buenos días.Gracias por responder a nuestra encuesta de satisfacción. Lamentamos que la experiencia no haya sido plenamente satisfactoria. Si volviera a surgir cualquier incidencia con los auriculares no dudes con contactar con nosotros por si fuera necesario sustituirlos.Un cordial saludo. Julián