Avis Earphones 6 True Wireless

No consigo oir por los dos auriculares.Respuesta Energy Sistem.Hola. Gracias por tu valoración y comentarios.Te recomiendo que accedas a la opción de soporte técnico de nuestra web y revises las FAQs de este producto en el que encontrarás la forma de resetear los auriculares para poder conectarlos correctamente.Un saludo. Julián

Mi mayor pega es sobre el diseño, deberían encontrar una forma de hacerlo más ligero ya que si uno no lleva las sujeciones y emieza a correr, es muy probable que acaben cediendo y cayendo al suelo al ser tan pesados los auriculares. También me gustaría poder encender ambos auriculares pulsando uno solo, no los dos a la vez. Y la respuesta de 'encendido/apagado/play/pausa... debería ser menor, que no haya que esperar tanto.

Creo que se quedan cortos en potencia de sonido, pero la calidad es muy buena

Están bien pero un pelín complicados de usar. Si aprietas por error algún botón te cambia la canción o película. Tienes que leerte bien las instrucciones.

Hola muy buen producto, solo que tengo un tema dejaron de la nada dejo de sincronizar con mi movil y no enciende el led rojo para volver a sincronizar quedan los dos en Led azul parpadeo y no cambia rojo para sincronizar, que puedo hacer para encontrar la solución para volverlos a sincronizar al movil, saludos.

Pues han dicho adiós con 1 año y medio, costaba de emparejar bastante, sólo una hora de música y van a la basura con muy poco uso, sonaban bien, pero ha sido decepcionante

No lo pude emparejar a mi teléfono MI5

Llevo dos semanas con ellos, y desde hace tres días no se me emparejan entre los dos auriculares, quedando uno inutilizado, los he cargado hasta ver la luz azul de carga llena y tampoco. Hola.Gracias por la confianza mostrada con la compra de los Earphones 6. Te pedimos disculpas si la experiencia no está siendo la esperada. En este caso te recomiendo que trates de resetear tus auriculares a través de los pasos siguientes:1) Desconecta el Bluetooth del dispositivo al que quieres conectar los auriculares.2) Apaga los auriculares manteniendo pulsados el botón multifunción de ambos auriculares durante unos 6 segundos.3) Pulsa nuevamente ambos botones durante 30 segundos hasta que escuches el tono de confirmación.4) Apaga los auriculares de nuevo (paso 2).5) Enciende de nuevo el bluetooth del dispositivo al que quieres conectar los auriculares.6) Inicia el modo búsqueda bluetooth, manteniendo pulsados los botones multifunción (unos 6-7 segundos) hasta que la luz parpadee con los colores rojo y azul. Si tras realizar el reseteo uno de los auriculares sigue sin funcionar te recomiendo que contactes con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support para poder hacer un seguimiento personalizado de tu caso.Un cordial saluco.Julián

Me parecen un gran producto!!!Respuesta Energy Sistem:Hola.Gracias por tu valoración y comentarios.En este caso te recomiendo reiniciar tus auriculares siguiendo los siguientes pasos: 1) Desconecta el Bluetooth del dispositivo al que quieres conectar los auriculares.2) Apaga los auriculares manteniendo pulsados el botón multifunción de ambos auriculares durante unos 6 segundos.3) Pulsa nuevamente ambos botones durante 30 segundos hasta que escuches el tono de confirmación.4) Apaga los auriculares de nuevo (paso 2).5) Enciende de nuevo el bluetooth del dispositivo al que quieres conectar los auriculares.6) Inicia el modo búsqueda bluetooth, manteniendo pulsados los botones multifunción (unos 6-7 segundos) hasta que la luz parpadee con los colores rojo y azul. Si los auriculares siguen sin sincronizarse después del reseteo te recomiendo que contactes con nuestro Departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support para poder hacer un seguimiento personalizado del caso.Un cordial saludo. Julián

Es difícil subir el volumen..cuando trato de subir volumen se baja totalmente y después me cuesta subir y no logró subirlo en su totalidad.

Los compré para que los usara mi hijo. Cumplen bien su función. Se ajustan correctamente y son ligeros.Un saludo.

no se conectaban entre ellos, solo sonaba el izquierdo, sigo los pasos para la restauración de fabrica y ahora no se conectan ni entre ellos ni al dispositivo.Respuesta de Energy Sistem.Hola.Gracias por tu valoración y comentarios.Una vez que has reseteado los auriculares, realiza el proceso de vinculación desde el principio. Para ello debes borrar los auriculares de la lista de dispositivos bluetooth del smartphone, tablet al que lo tengas vinculado.Con tus Earphones 6 True Wireless apagados, presiona el botón multifunción de ambos durante aproximadamente 3 segundos hasta que el indicador de ambos empiece a parpadear en azul. En ese momento, el auricular izquierdo (L) entrará en modo búsqueda y su LED indicador parpadeará en azul y rojo.Activa la señal Bluetooth de tu dispositivo reproductor y conecta tus “Earphones 6 TWS”. Escucharás un sonido de confirmación.Si aún así los auriculares no se conectan entre ellos ni con el dispositivo te recomiendo que contactes con nuestro departamento de Atención al Cliente desde el siguiente enlace:https://www.energysistem.com/supportUn saludo.

Ni se molesten en comprar estas porquerías, se la van a pasar la mayoría del tiempo haciendo válida la garantía porque el auricular derecho dejó de funcionar. Basura total, robo. No sé qué han en España pero en México no tienes opción más que resignarte y perder tu dinero.Respuesta Energy Sistem.Hola.Gracias por tu valoración y comentarios. Te pedimos disculpas si la experiencia con los Earphones 6 no esté siendo la esperada. Por lo que hemos podido comprobar nuestro departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo para resolver la incidencia con tus Earphones 6 True Wireless junto con nuestro servicio técnico en México.Un saludo.Julián

Mis audifonos funcionaban muy bien, me los regalaron hace dos meses y de pronto el DERECHO dejó de funcionar y ahora solo se empareja el izquierdo, ya contacté con soporte técnico y ni me responden. Ya hice lo de reiniciarlos y no funcionó. Estoy muy decepcionada de éstos audífonos porque fueron carísimos para mis padres y no tienen el ticket porque fue un regalo. No me responden sobre la garantía sin ticket. Estoy en México y nadie de soporte técnico responde. NO LOS COMPREN! ES UN VERDADERO DESPERDICIO DE DINERO Y DECPECIÓN. SÍ mucho diseño bonito pero son una porquería.Hola.Gracias por la confianza mostrada con la compra de los Style 6. Hemos estado revisando el caso y, al recibir tu consulta uno de nuestros agentes te dió los datos necesarios para contactar con el servicio técnico en México. Como te indicamos en nuestra última comunicación, sin no tienes respuesta a través del teléfono, por favor envía un correo a la dirección de Mail que te proporcionamos poniéndonos en copia para que podamos hacer el seguimiento y comprobar que tu consulta es atendida.Un saludo.Julián

Buenos días.Gracias por tu confianza depositada en nosotros con la compra de los Earphones 6 True Wireless y por dedicar unos minutos a responder nuestra encuesta.Te pido disculpas si tu experiencia con los auriculares no ha sido la que esperabas. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir trabajando para mejorar nuestros productos, por favor, ¿serías tan amable de contarme tu experiencia con el dispositivo? De esta forma, podremos trasladar tus sugerencias a nuestro equipo de desarrollo para futuras fabricaciones.Un saludo, Vanesa.

Los audífonos me encantaban la verdad que entrenar con ellos era un placer, una mañana , de la nada , no se conectaron a mi iPhone, al rato hize todos los pasos para resetearlos y solo anda el izquierdo, el derecho tintinea la luz azul y no empareja con con otro, eh intentado todo el día y no pude, probé en otro iPhone , anduvo un rato y cuando lo desconecté ya no se emparejaron más, una lastima, siempre elijo esta marca para lo que es multimedia , pero me llevo una gran decepción viendo que a otros les paso esto, repito, hize varias veces los 6 pasos, no se emparejan los audífonos entre ellos, anda solo el izquierdo.Hola.Gracias por tu valoración y comentarios. Te pido disculpas si la experiencia no ha sido la esperada. Con el fin de hacer un seguimiento personalizado de tu caso, por favor, contacta con nuestro Departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support.Un saludo.Julián

Hola buenas tardes. Llevo una semana usando estos auriculares y aunque se escuchan bien, el derecho ya ha dejado de funcionar. después de varias horas intentándolo he conseguido resetearlos y volver a emparejarlos. He visto que no soy el único al que le pasa. muy mal por parte de la empresa que no le da una solución para que no ocurra más.Respuesta de Energy Sistem.Con el uso de los auriculares, la conexión y desconexión de los mismos puede ocurrir que en un momento dato se pierda la conexión true wireless entre ambos auriculares. Resetear el dispositivo ayuda a que se vuelva a producir la conexión de forma correcta. La forma de resetear este dispositivo es la siguiente:1) Desconecta el Bluetooth del dispositivo al que quieres conectar los auriculares.2) Apaga los auriculares manteniendo pulsados el botón multifunción de ambos auriculares durante unos 6 segundos.3) Pulsa nuevamente ambos botones durante 30 segundos hasta que escuches el tono de confirmación.4) Apaga los auriculares de nuevo (paso 2).5) Enciende de nuevo el bluetooth del dispositivo al que quieres conectar los auriculares.6) Inicia el modo búsqueda bluetooth, manteniendo pulsados los botones multifunción (unos 6-7 segundos) hasta que la luz parpadee con los colores rojo y azul. Este tipo de desconexión de uno de los auriculares se puede producir de forma puntal pero no es algo habitual. Si el problema se reproduce en varias ocasiones recomiendo contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/supportUn saludo.Julián

Hola buenas noches, acabo de comprar estos earphones y no llevo ni 3 semanas con ellos y uno ya no se escucha nada, el auricular del lado derecho ya no se escucha nada. Seguí los pasos que vi en una respuesta abajo y media hora ya se oían pero nuevamente persiste el problema.Respuesta de Enegy Sistem.Hola.Por lo que indicas has realizado el reseteo de los auriculares pero uno de ellos sigue fallando. En este caso será necesario que el caso sea revisado por nuestro servicio técnico. Te recomiendo que contactes con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support para solicitar la gestión de garantía.Un saludo.Julián

Estaba bastante satisfecha con el producto, exceptuando que cuando hablas por teléfono el sonido ambiental interfiere mucho y el otro interlocutor no te entiende, hasta la semana pasada.Resulta el auricular derecho ha dejado de conectarse con el móvil. He probado todas las sugerencias que he encontrado por aquí, incluso volver a la restauración de Fabrica y nada sigue sin emparejarse. el problema es que no sé si tendré el tiquet del producto, ya que fue un regalo de navidad que me hicieron. Me podéis indicar si a alguien más le ha pasado y como lo ha solucionado. El producto no hace ni 3 meses que lo tengo.graciasRespuesta desde Energy Sistem:Hola.Muchas gracias por tu valoración. Te pedimos disculpas si la experiencia no ha sido la esperada. En primer lugar te recomendaría que trates de conectar el auricular con otro teléfono. En caso de no producirse esta conexión la unidad deberá ser revisada por nuestro servicio técnico. Para ello contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support.Un saludo.Julián

A la semana dejó de funcionar el bluetooth, lo llevé a la tienda y volvió a funcionar, pero a los dos días el derecho dejó de conectar el bluetooth. Los tengo que ir reiniciando cada tanto y borrando de la memoria del reproductor. A veces va, y otras muchas no va. El sonido para mí es perfecto, pero el funcionamiento para lo que cuesta, fatal. Lo mandaré a la garantía cuando tenga tiempo.