4.2
Très bien
Revi rating: 4 out of 5 stars
505 avis
5 étoiles
300
4 étoiles
92
3 étoiles
40
2 étoiles
14
1 étoiles
59
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Avis Experiencia Bebé

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Experiencia Bebé compte 13 avis vérifiés sur 505 avis clients au total sur Revi, avec une note de 4.2/5. Au cours des 12 derniers mois, elle compte 58 avis. Répond à 91% des avis négatifs. Les avis proviennent majoritairement de Espagne (100%).

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María . Espagne
19 avr. 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Català
Inés nos ha ofrecido información de mucho interés para nosotros para poder decidir la mejor opción.
Achat non vérifié par Revi
Dídac . Espagne
17 avr. 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Català
Inés nos ha tratado muy bien y nos ha informado de todo lo necesario para nuestro futuro bebé.
Achat non vérifié par Revi
Gisela . Espagne
17 avr. 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Català
Ines nos ha atendido muy bien, nos ha asesorado en carritos y sillas para el coche y ha resuelto todas nuestras dudas!!
Achat non vérifié par Revi
Lourdes . Espagne
16 avr. 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Català
Inés una excel-lent professional
Achat non vérifié par Revi
Julia . Espagne
16 avr. 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Català
Ines una professional excelente, super recomendable. Volveremos sin duda
Achat non vérifié par Revi
Anonyme Espagne
16 avr. 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Català
Muy buena atención sobretodo de Mili. Siempre está para resolver las dudas que nos surjan, y aconsejarnos.
Achat non vérifié par Revi
Ane . Espagne
15 avr. 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Català
Nos ha encantado el trato al cliente. Teníamos un montón de dudas (y más que tendremos) e Inés ha sido encantadora. Nos ha ayudado a elegir silla de coche, carro, cuna, etc. Se nota que sabe de lo que habla y la verdad es que ha sido súper paciente y ha resuelto muchas de las dudas que tenemos.
Volveremos!
Achat non vérifié par Revi
Fran . Espagne
15 avr. 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Català
Sitio 100% recomendable, si tienes dudas su equipo profesional las resolverá con mucho gusto!
Achat non vérifié par Revi
Cinthia . Espagne
12 avr. 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Atención excelente. Mily nos atendió fenomenal y explicaba todo muy bien
Achat non vérifié par Revi
Joan Saus . Espagne
2 avr. 2025
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 sur 5
Original en Español
Personal un pel indiferent. Tenen de tot, en excés i tot.
2 avr. 2025
Réponse Experiencia Bebé
Bon dia, Joan,

Gràcies per la teva puntuació, Intentarem millorar, l'atenció. Ens entristeix saber que algú pugui percebre aquest sentiment d'indiferència, està fora del nostre propòsit. T'agraïm en tot cas la teva bona puntuació!
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Avis obtenu via:
Marta Gonzalez Egea . Espagne
20 mars 2025
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 sur 5
Original en Español
0 empatia
20 mars 2025
Réponse Experiencia Bebé
Hola, Marta,

Lamentem la teva ressenya, el nostre equip és un equip perfectament preparat per assessorar, dedicat a la professió i atent amb els clients per tal d'entendre les vostres necessitats. Sempre pots demanar per alguna persona que parli català, sí així ho desitges, en tot cas, tothom ho entén perfectament.

Respecte als preus tenim molta diversitat de marques i productes, unes marques més premium que d'altres, amb preus acords a la seva qualitat, disseny i innovació. Però a més a més a Experiencia bebe, sempre oferim "Garantia de Millor Preu", amb la qual cosa, si trobes exactament el mateix producte ofert a un preu més baix en una altra plataforma podem igualar el preu sense problema. Esperem que tinguis un molt bon dia, estarem encantats de poder-te atendre en una altra ocasió.
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Avis obtenu via:
Maria Rodríguez Llena . Espagne
22 févr. 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Hemos comprado varias cosas, entre ellas la silla del coche de la marca Be Safe y siempre han sido super amables. En especial Mili, super encantadora nos dio todo tipo de detalles, tuvo mucha paciencia y nos trató genial. Da gusto encontrar profesionales así!
22 févr. 2025
Réponse Experiencia Bebé
¡Muchas Gracias María! Te agradecemos tus palabras! 🤗
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Avis obtenu via:
Naushaba Noureen . Espagne
1 févr. 2025
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 sur 5
5 mai 2025
Réponse Experiencia Bebé
Gracias Naushaba por tu valoración! 🤗
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Avis obtenu via:
Alejandro Barrios Vallejo . Espagne
24 janv. 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Estamos muy contentos, hemos ido a mirar sillas de coche para nuestro bebé que viene en camino, y la chica que nos ha atendido nos ha dado una explicación muy detallada de lo que necesitábamos, nos hemos sentido muy contentos con el trato que nos han dado
5 mai 2025
Réponse Experiencia Bebé
Muchas Gracias Alejando!
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Avis obtenu via:
Ibelsys Mc Beath Rabelo . Espagne
24 janv. 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Excelente atención por parte del personal, estamos muy contentos, tienen mucha variedad de artículos y nos han asegurado el mejor precio, volveremos a venir
5 mai 2025
Réponse Experiencia Bebé
Agradecemos mucho tu valoración!
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Avis obtenu via:
Tamara . Espagne
20 janv. 2025
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 sur 5
Original en Español
La primera vez que voy y la última!!!

He ido a pedir información sobre un carrito de bebé que ya iba directa con modelo marca y todo y lo que buscaba y necesitaba. Solo era preguntar y que me dijera presupuesto, no tenía que mirar nada por la tienda. He llegado a las 13:25h, cierran a las 13:30, y prácticamente la chica me ha hechado de la tienda. Diciéndome que fuera a la tarde o otro día que ya estaban cerradas. Aparte me ha contestado muy estúpidamente a lo que le he preguntado.
21 janv. 2025
Réponse Experiencia Bebé
Hola Tamara,
Sentimos y nos sabe muy mal tu reseña, ya que para ayudarte a resolver todas tus consultas, no eran suficientes tan sólo unos pocos minutos. Nuestro servicio, para realizarlo con un mínimo de calidad, nos lleva más tiempo. Hay que respetar los horarios y a las personas que hay detrás de cada establecimiento, dispuestos a ofrecer lo mejor de sí, dentro de su horario habitual.
Intentamos siempre ofrecer el mejor servicio y te invitamos a que nos puedas visitar con el suficiente tiempo disponible para ello.
Un Saludo,
Equipo Experiencia Bebe
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Avis obtenu via:
Clara Ma . Espagne
17 janv. 2025
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 sur 5
Original en Español
Fatal. Muy descontentos con el servicio prestado.

Solicitamos una visita para probar sillitas de coche. Un gran reto ya que va a nacer nuestro tercer hijo y necesitabamos una combinacion de 3 sillas para niños entre 0-3 años en un coche espacioso pero solo con 2 isofix.

La experiencia, recomendaciones y soluciones de la persona que nos atendió fue muy pobre. Además faltaban modelos de sillas que no teníais disponibles para poder probar. La dependienta nos sugirió incluso que era mejor comprar un coche nuevo (cuando manifestamos que esa era nuestra ultima opción). La variedad de sillitas y combinaciones a probar fue nefasta.

Salimos de la visita muy desanimados. Fuimos a otra tienda (Maternis) y nos encontraron una solución con modelos de primeras marcas, que comprobando en vuestra web vosotros también teneis. La prueba fue gratuita y pudimos realizar nuestra compra muy satisfechos. Un servicio excelente a 0 coste.

Si cobráis 30€ por 45 minutos de servicio habría que asegurarse de tener modelos variados de producto para probar y el personal más bien cualificado.
21 janv. 2025
Réponse Experiencia Bebé
Hola Clara,
Ens sap greu aquesta experiència,
El vostre cas es complex, ens serveix molt bé d’exemple per altres consumidors el saber que en alguns cotxes, s’ha de renunciar a la seguretat d’alguns dels ocupants, o no, depèn de l'opció que triï cada família.
El cas és, tenim dues cadires Besafe grup 0-1 en contra de la marxa, ja instal·lades, i tres infants d’edats, un bebè que ha de néixer, un bebè de 9 mesos i un infant de 2,5 anys, per tant, hem de trobar solució per a tres cadires en posició en contra de la marxa en un cotxe que no té a darrere tres seients reals.
El grup 2-3 de Römer (alçador amb respatller) es tracta d’una cadira estreta, però a favor de la marxa amb ancoratge tres punts, és la que volíeu provar, però per a nens menors de 4 anys aquest tipus de sistema de retenció, no les servim, i a més Römer està fent canvis de teixits 2025 i just ahir ens acaben d’arribar les noves.
La solució més segura, en el vostre cas, hagués estat renunciar a una les cadires Besafe, substituir-la per grup 1-2 en contra de la marxa Axkid Minikid 4 instal·lada amb cinturó de seguretat, i comprar un grup 0 instal·lat amb cinturó de seguretat, aguantar així fins que l’infant de 2,5 anys faci 4 anys i en aquest moment comprar l’alçador amb respatller.
Per altra part, no es cobrem 30€ per a 45 minuts de servei de prova, el servei és gratuït amb la compra o reserva del sistema de retenció i el temps acostuma a ser aproximat per no superposar altres cites, però sempre s'està el temps necessari fins a trobar la solució, de vegades les famílies s’ho volen rumiar i paguem els 30€ que després es tornen quan ja tenen clar el sistema que finalment decideixen comprar.
Lamentem si en algun moment no s’ha acabat d’entendre, i estem a disposició per tornar-ho a revisar.

L'equip Experiencia Bebe
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Avis obtenu via:
Eric Mates . Espagne
8 janv. 2025
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 sur 5
Original en Español
Incomprensible que no deixin entrar gossos, i les dependentes no parlen català.
9 janv. 2025
Réponse Experiencia Bebé
Lamentem aquesta valoració,
Voldria comentar-te que podeu entrar amb gossos sempre que els pugueu agafar en braços, no poden anar per terra, aquesta decisió és deguda a la experiència que portem amb diferents episodis d’incidències que malauradament hem tingut. La majoria de personal també tenim mascotes a casa, t’entenem, però el que volem és vetllar per la resta de consumidors en un sector tan sensible com és el nostre.

D’altra banda, tot el personal, entén perfectament el català i et pots expressar sense cap problema, només faltaria!, també personal disponible que el parla com a llengua vehicular, si així ho desitges.

Estarem encantats d’atendre’t i puguis valorar la nostra atenció així com la informació i servei que donem.

 

Salutacions,

L’equip Experiencia Bebe
Google · reflet d’un avis externe
Avis obtenu via:
Santiago Bosque . Espagne
21 déc. 2024
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 sur 5
29 déc. 2024
Réponse Experiencia Bebé
Moltes Gràcies Santiago per la teva valoració! 🤗
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Avis obtenu via:
Sergio Sanchez . Espagne
8 déc. 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Excelente trato! Sin duda volveremos
9 déc. 2024
Réponse Experiencia Bebé
En nombre de todo el equipo, nos alegra saber tus sensaciones y agradecemos muchísimo tu buena valoración! ¡Muchas Gracias, Sergio!
Google · reflet d’un avis externe
Avis obtenu via:

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  • Dernier avis reçu: il y a 2 semaines
  • 58 avis au cours des 12 derniers mois
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