Avis globalrelax.com
Sur cette page, vous trouverez des avis clients sur globalrelax.com, des notes récentes, les réponses de la boutique et des indicateurs d'activité vérifiés par Revi.
globalrelax.com compte 2 128 avis vérifiés sur 2 694 avis clients au total sur Revi, avec une note de 4.6/5. Au cours des 12 derniers mois, elle compte 154 avis. Répond à 0% des avis négatifs. Les avis proviennent principalement de Espagne (47.4%), France (16.2%) et Italie (12.9%).
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N'a pas répondu aux avis négatifs récents
27 juin 2021
je suis tout à fait satisfaite et du produits et du service client
16 juin 2021
Si notre satisfaction à l’égard du produit est incontestable, nous avons été plutôt déçus par les délais de livraison. Cadeau de fêtes des mères, ma mère a du se contenter de la photo de l’appareil le Jour J. Nous avons pourtant commandé directement à Global Relax pour raccourcir les délais de livraison. Or, nous avons appris que ces délais auraient été respectés si nous étions passés par Amazon, ce qui est profondément choquant...
16 juin 2021
Très satisfait par ce produit conforme à la description
11 juin 2021
Very happy with it for my regular ophtalmic headaches
11 juin 2021
27 avr. 2021
Une merveille ! Ce produit est parfait ! Cette intense sensation de bien-être pour tous les modes ! Waw !
27 avr. 2021
14 avr. 2021
très déçu par votre Cie. après deux jours passé à essayer de vous payer pour cette commande, j'ai acheté cet article sur Amazone, ce qui m'a pris quatre minute.
Ma carte bancaire m'a été refusé à plusieurs reprises alors qu'elle était suffisamment approvisionnée. Je ne recommanderai à personne de faire affaire chez vous.
Ma carte bancaire m'a été refusé à plusieurs reprises alors qu'elle était suffisamment approvisionnée. Je ne recommanderai à personne de faire affaire chez vous.
12 avr. 2021
Excellent service commercial.
« Chat » très utile. Il m’a ainsi été possible de dialoguer plusieurs fois en direct avec un expert (en l’occurrence, il s’agissait de Saul qui a répondu à mes questions avec professionnalisme, attention et courtoisie).
Résultat : j’ai fait l’acquisition du modèle Kensho.
Il été livré 3 jours seulement après la commande !
Installation simple et rapide.
Fonctionnement conforme à mes attentes.
Très silencieux.
Design élégant.
Satisfaction totale !
« Chat » très utile. Il m’a ainsi été possible de dialoguer plusieurs fois en direct avec un expert (en l’occurrence, il s’agissait de Saul qui a répondu à mes questions avec professionnalisme, attention et courtoisie).
Résultat : j’ai fait l’acquisition du modèle Kensho.
Il été livré 3 jours seulement après la commande !
Installation simple et rapide.
Fonctionnement conforme à mes attentes.
Très silencieux.
Design élégant.
Satisfaction totale !
9 avr. 2021
Processus d'achat simple, le conseiller bien a l'écoute et réactif.
Très satisfait du produit, malgré toutes mes hésitations car le premier achat d'un produit pareille.
Très satisfait du produit, malgré toutes mes hésitations car le premier achat d'un produit pareille.
5 avr. 2021
Produit bien reçu dans les temps. J’en suis très satisfait. Il répond à mes attentes.
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Votre question
Volevo sapere se la poltrona Karma contiene comodamente una persona di 187 cm grazie
Réponse de globalrelax.com
Caro Luigi,
Grazie per l'interesse dimostrato per la nostra poltrona Karma.
La mia misura è 1,84 centimetri e la poltrona mi sta bene, quindi penso che con soli 3 centimetri di differenza dovrebbe essere lo stesso, la mia testa non si stacca dalla poltrona.
Spero di aver aiutato.
Se bisogna qualcosa non esitate a contattarci.
Saluti,
GLOBAL RELAX (IT)
Votre question
Il connettore per la ricarica del cellulare è compatibile solo per smartphone android o è possibile scegliere la presa adatta per iPhone?
Réponse de globalrelax.com
Caro Stefano,
Il connettore USB per la ricarica, cellulari, orologi e tablet, è di tipo normale, quindi, se vuole caricare il suo iPhone, deve acquistare un adattatore per ricaricare il suo cellulare.
Saluti,
GLOBAL RELAX (IT)
Votre question
Como funciona la música
Réponse de globalrelax.com
Querida Arminia,
Antes de nada agradecerle la confianza depositada en nosotros.
Para iniciar la música debe clicar como indica el manual de instrucciones el icono de PLAY/STOP, el cual se encuentra en la página 9 del manual.
Si a lo que se refiere es como añadir música es mediante un USB, el cual usted debe guardar su música (ÚNICAMENTE ADMITE MP3), y si lo desea puede sincronizarlo con el brazalete, también puede ver como se hace en la página 9 del manual, este se muestra con el logo de una CLAVE MUSICAL.
Si tiene mas preguntas no dude en escribirnos.
Saludos,
Manuel A. Atención al cliente
GLOBAL RELAX (ES)
Votre question
Well pleased with the product, two questions.
1. If i need warranty repairs as the product is large do you send a service engineer to my premises?
2. I have completed the review but have not received my gift of a Bonno body massager.
Réponse de globalrelax.com
Dear Geoffrey,
In the event that you need repairs, you must first contact us and we will see if we can fix it with any indication if the problem is not serious and if we see that it is serious, we will directly send you a label to return to our warehouse and that our technicians See if it is possible to repair or directly replace with a new one.
Regarding the valuation of the product to send you the bonno, we will check whether the daily comments have been updated and if so, we will send you the gift bonno.
Any problem do not hesitate to write us.
Regards,
GLOBAL RELAX (UK)
Votre question
he adquirirdo un masajeador facial y el usb del ordenador carga la batería, pero no lo detecta como `para cargar música
Réponse de globalrelax.com
Buenas Tardes Ana,
Las gafas de masaje Skandas sólo aceptan archivos de música en formato MP-3 para grabar en su tarjeta de memoria.
El horario de nuestro Servicio Técnico es de Lunes a Jueves, de 09:00 a 18:00, y los Viernes de 09:00 a 14:00.
No se preocupe, este próximo Lunes contactarán con usted para solucionar su problema.
Saludos,
Atención al Cliente - GLOBAL RELAX
Votre question
If I am going to pay the guarantee with the extension of five years I want to ask what is included in the guarantee if something bad happens with the machine? Also I want to ask how many days does the shipment take approximately from where you are to New York, USA? And finally, if the wireless control stops working, you replace it without any problem? And if there is any malfunction with the machine in the period of the five years of guarantee that I am paying and I had to return and send you the machine, who pays the shipment with the carrier you or do I have to pay them (and how much would that shipment cost? the carrier if I had to pay it or are you responsible for the return and the carrier and includes it in the guarantee?). Thank you very much in advance for your responses!
Réponse de globalrelax.com
Dear Eduardo,
I will now answer your questions:
All GLOBAL RELAX products are protected by a 2-year Official Warranty, and/or an Extended Warranty of up to 5 years.
The Warranty covers any defect in the operation of the device due to a manufacturing defect, not due to customer misuse.
To give you an example: if the device stops working due to an internal electrical problem, this fault is covered by the warranty.
However, if the user drops a glass of water on the device and it stops working, this incident is not covered by the warranty.
Apart from the above, in case the device has a fault, GLOBAL RELAX will pick up the device at no cost to you.
Once fixed, you will receive it back at your home without any cost either.
In case the breakdown is serious and can´t be repaired, a new device will be delivered to you.
Please check the level of satisfaction of our customers through the opinion panel (REVI) of our official online store (www.globalrelax.com).
At this moment, for deliveries in USA and Canada, we are communicating a delivery time of 4-6 working days from the order date, due to the transport restrictions imposed by the COVID-19 crisis.
Best regards.
Ivan Garcia - Customer Service
GLOBAL RELAX
Votre question
Na ficha de comparação de produtos, diz que o peso máximo admitido é 30 Kg, a que se refere? Obrigada.
Réponse de globalrelax.com
Olá, Vera,
A figura de 30 quilos refere-se ao peso total da cadeira de massagem GURU.
Por outro lado, esta poltrona admite uma pessoa com um peso máximo de aproximadamente 100-120 kgs.
Cumprimentos,
Serviço ao cliente - GLOBAL RELAX
Votre question
Il rivestimento è in pelle o similpelle? Si può togliere e lavare? in alternativa come si pulisce?
Réponse de globalrelax.com
Caro Giovanni,
Il rivestimento della poltrona da massaggio Samsara è in PU, un materiale molto più resistente della pelle che pulisce molto meglio.
Può essere pulito con un panno umido e asciugato con un altro o semplicemente lasciato asciugare, poiché ha una rapida asciugatura.
Se ha ulteriori domande, non esitare a scriverci.
Saluti,
GLOBAL RELAX (IT)
Votre question
Quisiera saber si el sillon gurú va ya montado o lo tengo yo que montar para su funcionamiento
Réponse de globalrelax.com
Buenas Tardes Maria,
El sillón de masaje GURU viene totalmente montado y listo para su funcionamiento.
Solo hay que quitar la caja de embalaje, enchufarlo y ya está listo para funcionar.
Saludos,
Ivan G. - Atencion al Cliente
GLOBAL RELAX
Votre question
Buongiorno volevo un informazione importante a riguardo di questa poltrona poltrona di massaggio NIRVANA nuovo modello 2019 .
Io ho gli stipiti della porta di ingresso misurano 80 cm può entrare la poltrona ? Si amontano i braccioli per montarli una volta portata in casa la poltrona?
Attendo riposta grazie
Per avere la poltrona in Italia e possibile avere la spedizione con corriere UPS ?
Quali sono i tempi di spedizione indicativamente ?
Grazie attendo risposta
Réponse de globalrelax.com
Buongiorno caro Nicolo,
Innanzitutto grazie per l'interesse dimostrato nei nostri prodotti.
Rispondendo alla tua domanda ti dirò che la poltrona Nirvana per quanto riguarda le misure della tua porta trovo difficile entrare poiché è larga 78 cm senza scatola, quindi è abbastanza complicato che tu possa entrare.
La spedizione è composta da due colli:
1) La poltrona stessa.
2) I bracci vanno in una scatola separata e devono essere montati (è facile, è spiegato nel manuale).
Per quanto riguarda la società responsabile del trasporto nel caso in cui decidessi di acquistare il prodotto, sarebbe per TNT, poiché UPS non accetta questa grandezza di massa e peso.
Il tempo di spedizione è approssimativamente di 4 giorni.
In caso di dubbi, non esitare a scriverci.
Saluti,
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À propos globalrelax.com
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GLOBAL RELAX®, is an online store dedicated to the trading and distribution of massage and relaxation products, with presence all over the world, composed by professionals dedicated to the sector of wellness for 25 years.
Our business philosophy is to contribute to wellbeing and improve the quality of life of our CUSTOMERS, by using the latest technology.
To reach this goal, we give our best looking for the satisfaction of each of our CUSTOMERS.
The satisfaction does not end when our CUSTOMERS buy a product at Global Relax®.
Our exclusive Customer Service is characterized by:
- Receiving your order completely FREE to more than 20 countries, and reduced cost to more than 50 countries all over the world, thanks to agreements with the main International agencies (TNT-Fedex, UPS, DHL, DPD Group, …)
- Talk to our Customer Service in the language you prefer (English, German, French, Spanish, Italian, Portuguese, Dutch, Russian and Romanian)
- Choose your favourite method to contact us (e-mail, online chat, whatsapp, phone, ...)
- Feel carefree after buying at Global Relax® since you have up to 30 days to return your product for free
- Trusting Global Relax® as much as we trust in our products, since they are protected for 5 years by the Official Warranty. If you want to be even more protected, you can get the Plus Warranty Extension® up to 10 years, for a special price.
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