Avis Traetela

Hola Maria Isabel,
Sentimos tu descontento, no nos habías comentado nada. Hemos mirado tu pedido y se trata de producto nacional, si es cierto que el fabricante de su base cerró hace más de un año, si trabajas habitualmente con nosotros seguro que ya te lo habíamos comentado alguna vez, actualmente trabajan con varias empresas nacionales y es imposible que la base o los colores se reproduzcan exactamente igual. A unos clientes les gustan más las nuevas bases y a otros las antiguas, eso es personal. Lo que si podemos asegurar es que es producto nacional con todos los certificados de calidad. Y si una tela ha cambiado, ha cambiado, no podemos hacer nada para reproducir la de hace tres años por mucho que nos empeñemos.
Por otro lado, con respecto al transporte, no ha empeorado, hemos ampliado transportistas, antes teníamos 1 y ahora tenemos 3 transportistas diferentes, unos más caros, otros más baratos, unos trabajan mejor una zona y son más rápidos en esa zona, otros otra. El cliente selecciona el transportista.
Sentimos mucho tu valoración, si algún día vienes a Gijón, nos encantaría que visitaras Traetela y tocaras y compartieras opiniones sobre nuestras telas y forma de trabajar. Un abrazo