Opinións energysistem.com

Hola.Muchas gracias por tu valoración.Con el objetivo de mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos, nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para conocer con más detalle los motivos de tu valoración.Un cordial saludo. Julián

Hola.Muchas gracias por tu valoración. Con el fin de mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos nuestro servicio de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para conocer con más detalle los motivos de tu valoración.Un saludo. Julián

a un amigo mio le a pasado pero con los auriculares grafite,compro 2 auriculares grafite y el que cojia para salir se le a estropeado bueno se le a soltado la cojida de la carga de bateria,pues bueno ahora le dicen que eso no lo cubre la garantia,,venga ya,,mi amigo no le da golpes a las cosas ni nada,,se a soltado x que venia mal la pieza y ya esta,y ahora le dicen que lo maximo que pueden hacer es rebajarle un 20 x ciento unos auriculares iguales,venga ya x dios,no se pierden una oportunidad para vender otros auriculares,pues lo que no saben ellos que se an quedado con unos cuantos de clientes menos y x lo que estoy viendo,los auriculares fallan todos.Hola.Gracias por tu valoración y comentarios. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar la calidad de nuestros servicios y la calidad de nuestros productos.Todos nuestros dispositivos pasan estrictos controles de calidad para garantizar su resistencia y durabilidad. Esa confianza en su calidad nos da la posibilidad de ofrecer 36 meses de garantía ante los defectos de fabricación que puedan presentar. Si el producto de tu amigo ha sido revisado por nuestro servicio técnico y no se ha considerado su reparación en garantía es debido a que el tipo de rotura que presenta el auricular no se ha considerado un defecto de fabricación o materiales de esta unidad. En estos casos lo que se ofrece es un presupuesto de reparación que normalmente supone el cambio por una unidad nueva por el coste de dicha reparación.Un saludo.Julián

Estoy decepcionada. Compré los auriculares en Barcelona y dos meses después, en Buenos Aires, dejó de funcionar el auricular derecho. Me encantaban! Respuesta Energy SistemHola.Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Te pedimos disculpas si la experiencia no ha sido la esperada.En este caso y con el fin de darte una solución personalizada, por favor, contacta con nuestro departamento de Atención al cliente desde: https://www.energysistem.com/support.Un saludo.Julián

como se pone en castellano viene en chinoRespuesta de Energy Sistem.Hola.Muchas gracias por tu valoración. Nuestros Mp3 están configurados de fábrica en idioma español. Si, por algún motivo se ha cambiado el idioma del dispositivo a otro tipo de lengua es necesario seguir una serie de pasos para restaurarlo al idioma Español.1. Enciende el dispositivo2. Accede a la opción 'Ajustes'. La podrás identificar con el icono de algo parecido a una rueda o engranaje. Para entrar en esta opción pulsa el botón 'Play'.3. Una vez que te encuentres en las opciones de ajustes verás que en la parte superior de la pantalla aparece una numeración: 1/8. Con los botones de avance y retroceso debes desplazarte por las distintas opciones del menú hasta que la numeración de la parte superior indique 5/8.4. Entra en esa opción pulsado el botón 'Play' y desplázate por el listado de idiomas hasta que encuentres el español que está en la posición 6/28. Pulsa el botón 'Play' para seleccionar el idioma.De esta forma el menú volverá a estar en idioma Español.Si con estos pasos no logras configurar de forma correcta el idioma de tu Mp3 te recomiendo que contactes con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support para obtener asistencia técnica.Un saludo.Julián

Para los que hablan del volumen si acaricias el izquierdo para abajo se baja el volumen y el derecho para arriba se sube !! Lo malo es que se me desvinculan justo cuando voy hacer deporte y demoro 15 20 minutos tratando de enlazarlo ( sonido genial tamaño genial ) lo único un el táctil es muy sensible y el enlace me cuesta la vida.Hola.Muchas gracias por tu valoración y comentarios. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos. Te recuerdo los pasos a seguir para conectar los auriculares y cómo resetearlos en caso de que su vinculación no se produzca de forma correcta: Para encender y sincronizar tus Earphones Urban 4 TWS, simplemente extrae las dos unidades de tu Charging case o pulsa el Botón multifunción R y L durante 2 segundos. Las dos unidades parpadearán y se sincronizarán entre ellas automáticamente, este proceso tarda unos 15 segundos. Cuando el Indicador de estado (4) de sólo una de ellas esté parpadeando en color verde y rojo, será el momento de conectar tus Earphones Urban 4 TWS a tu Smartphone. También puedes comprobar que la conexión entre los auriculares ha sido satisfactoria cuando escuches decir 'left channel right channel' por el auricular respectivo.Localiza en el listado de disponsitivos Bluetooth de tu smartphone tus Earphones Urban 4 TWS y pulsa conectar. Si ya los habías sincronizado previamente, éstos se conectarán automáticamente. Mientras tus Earphones Urban 4 TWS estén conectados, el Indicador de estado (4) permanecerá apagado.Si solo suena uno de los auriculares, desvincula el auricular de tu smartphone, introduce los auriculares en la Charging Case y pulsa 3 veces cada uno de ellos para resetearlos (parpadearán en verde para indicar que se han reseteado correctamente). Ahora repite el proceso de configuración esperado hasta que la conexión entre ellos se haya realizado correctamente y entonces procede a vincular con tu smartphone.Para tener más información sobre el funcionamiento del dispositivo puedes consultar el manual completo desde: https://www.energysistem.com/es/guide/44807Si continuas con los problemas para la sincronización de tus auriculares te recomiendo contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support para hacer un seguimiento personalizado de tu caso.Un cordial saludo.Julián

al principio bien pero duro poco ahora ya ni se conectan con ningún dispositivo bluetoothRespuesta de Energy Sistem.Hola.Gracias por tu valoración y comentarios.Como sabes, nuestro dispositivos tienen 36 meses de garantía. Con el fin de realizar la gestión, nuestro departamento de Atencion se ha puesto con contacto contigo y así realizar un seguimiento más personalizado del caso.Un saludo.Julián

La calidad de sonido es bastante aceptable dado el precio, no puedo decir lo mismo de la calidad constructiva. Al poco más de 1 mes se despegó la capucha del auricular derecho... pero ahora dejó de sonar el izquierdo sin motivo. Están muy cuidados y no le he pegado ningún enganche a los cables ni nada.Respuesta de Energy Sistem.Hola.Muchas gracias por la confianza mostrada con la compra de los Earphones 1 Bluetooth Graphite. Te pedimos disculpas si la experiencia no está siendo la esperada.Todos nuestros productos son sometidos a estrictos controles de calidad para garantizar su resistencia y durabilidad. Por ello y con el fin de hacer un seguimiento personalizado del caso y gestionar la garantía te recomiendo que contactes con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support.Un saludo.Julián

Me encanta este producto, cada día me alegro más de mi compra.

Desde el primer día no funciona.

Llevo dos semanas con ellos, y desde hace tres días no se me emparejan entre los dos auriculares, quedando uno inutilizado, los he cargado hasta ver la luz azul de carga llena y tampoco. Hola.Gracias por la confianza mostrada con la compra de los Earphones 6. Te pedimos disculpas si la experiencia no está siendo la esperada. En este caso te recomiendo que trates de resetear tus auriculares a través de los pasos siguientes:1) Desconecta el Bluetooth del dispositivo al que quieres conectar los auriculares.2) Apaga los auriculares manteniendo pulsados el botón multifunción de ambos auriculares durante unos 6 segundos.3) Pulsa nuevamente ambos botones durante 30 segundos hasta que escuches el tono de confirmación.4) Apaga los auriculares de nuevo (paso 2).5) Enciende de nuevo el bluetooth del dispositivo al que quieres conectar los auriculares.6) Inicia el modo búsqueda bluetooth, manteniendo pulsados los botones multifunción (unos 6-7 segundos) hasta que la luz parpadee con los colores rojo y azul. Si tras realizar el reseteo uno de los auriculares sigue sin funcionar te recomiendo que contactes con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support para poder hacer un seguimiento personalizado de tu caso.Un cordial saluco.Julián

Es un altavoz que funciona muy bien la verdad. Se escucha muy bien. Sinceramente. Me encanta el sonido. Pero quiero hacer una pregunta. Este altavoz se puede sincronizar con dispositivos Ipad? Respuesta de Energy Sistem.Hola.Muchas gracias por tu valoración y comentarios.El Music Box 2 puedes conectarse con cualquier dispositivo bluetooth que sea compatible con sus especificaciones: Bluetooth v4.0, clase IISoporta perfiles HSP / HFP / A2DP /AVRCPPor lo tanto, no deberías tener problemas para conectarlos a un dispositivo Ipad.Un cordial saludo.Julian

Deberia poder reproducir la musica hasta que se de play a otra aplicacion(Carpeta) y/o radio, ya que quita la reproduccion actual

La calidad de sonido es inferior al Box 9.

Hola.Muchas gracias por tu valoración.Con el objetivo de mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos, nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para conocer con más detalle los motivos de tu valoración.Un saludo. Julián

Como se baja el volumen?

Hola.Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Con el fin de mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos, nuestro servicio de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para conocer con más detalle los motivos de tu valoración.Un cordial saludo.Julián

¿hay alguna manera de saber cuándo el dispositivo está cargado al máximo? Respuesta de Energy Sistem.HolaMuchas gracias por tu valoración y comentarios.Cuando realizas la carga, aparece en la pantalla en icono de la batería con la animación que simula el proceso de carga. Cuando esta animación está detenida y el icono de la batería aparece totalmente en blanco, la batería estará totalmente cargada.Un cordial saludo. Julián

Me iban muy bien y se sujetan bien y duran la carga y ademas se escucha bien ,pero no se oorque ahora solo me funciona un auricular y con el otro auricular no se quiere encender ni conectarse y ya llevo un tiempo probando y nada...Respuesta de Energy Sistem.Hola.Muchas gracias por tu valoración y comentarios.En este caso te recomiendo que intentes resetear los auriculares siguiendo los pasos siguientes, indicados en el manual:Introduce los auriculares en la Charging Case y pulsa 3 veces cada uno de ellos para resetearlos (parpadearán en verde para indicar que se han reseteado correctamente). Ahora repite el proceso de configuración esperado hasta que la conexión entre ellos se haya realizado correctamente y entonces procede a vincular con tu smartphone.Puedes consultar el manual completo en el siguiente enlace:https://www.energysistem.com/es/guide/44807.En cualquier caso nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para hacer un seguimiento más personalizado de tu caso.Un saludo.Julián

Me encantan, son super comodos y la ergonomía es excelente, nada malo qu decir