Opinións Forging Art Bcn

Buongiorno Giovanni,

Grazie mille per i tuoi commenti e molto felice che ti sia piaciuto.

Buona giornata.

Saluti,

David
Forging Art Bcn

Buenas tardes Luís, acabamos de ver el comentario, y entendemos la decepción al recibir la caja en mal estado. Sinceramente es un problema que hemos intentado ir corrigiendo y mejorando a lo largo del tiempo y creíamos que haber solucionado pero ahora ya nos queda la duda.

El modelo actual, al acabar en la parte externa en un ángulo aproximadamente de 90 grados, nos ha generado algún problema pero parecía resuelto con la envoltura de plástico burbuja y la viruta de madera o papel cubriendo la flor. Con eso conseguíamos evitar la fricción y el movimiento.

Últimamente con estas correcciones no habíamos tenido más malas experiencias por lo que nos gustaría saber si el problema ha venido por aquí o realmente el transportista ha tenido un cuidado nulo del paquete y éste ha llegado aplastado.

En situaciones así, si da tiempo para una nueva entrega, preferimos realizar y traer el otro paquete hacia aquí, por lo que si estamos a tiempo no sería un problema, a parte que siempre podemos intentar reclamar a la compañía (algo siempre complicado).

A ver si nos puedes indicar por donde ha venido el problema exactamente o nos puedes mandar una foto para que lo podamos evaluar y si estamos a tiempo hacemos el cambio de producto.

Quedamos a la esepera.

Saludos,

David
Forging Art Bcn