Opinións Trofeosport

Hola Carlos, ya hemos tenido el placer de hablar contigo y de solucionar este problema, esperamos haber cumplido como esperabas. Un saludo y muchas gracias por todo!!

Hola Juan,gracias por tu valoración. Lamentamos decirte que tu correo ha quedado en nuestra carpeta de spam, esto es algo que puede pasar y pasa cuando respondes al correo que te llega con el pedido con el mensaje ** ESTE ES UN CORREO GENERADO DE FORMA AUTOMÁTICA POR NUESTRO SISTEMA, NO-REPLY **, nunca respondas sobre un correo con este mensaje, copia y pega la dirección en un correo nuevo, evitarás estos problemas.
Queremos que entiendas que no tenemos ningún interés en no atender un pedido de un cliente, estamos para eso y nos gusta lo que hacemos, por tanto, no se enviaron porque el correo no fue leido. Para futuras ocasiones indicarte que respondemos a todos los correos para que puedas ver que lo hemos leido, si no recibes respuesta lo mejor es que emplees otro canal de comunicación, una llamada telefónica o escribas un whatsapp, para confirmar que está todo en orden. Expuesta la aclaración, no sabemos si sigues necesitando las cintas, si es así por favor no dejes de ponerte en contacto con nosotros y te las enviaremos de inmediato. Sentimos las molestias, recibe un cordial saludo!

Hola Eduardo, gracias por tu valoración. Procuramos que todo salga según se espera de nosotros. En cuanto a tu toque de atención sobre los acabados, no lo entendemos, esta medalla tiene un gran acabado y si hay alguna que no lo tenga es porque tiene un fallo por lo que te rogamos te pongas en contacto con nosotros para intentar solventar este supuesto problema a la mayor brevedad posible. Un saludo y muchas gracias!

Hola Francisco Javier, gracias por tu valoración. Para un pedido de 22.20€ se te cargan 6€ por no llegar al mínimo y 9.98 € por el transporte por agencia en servicio urgente. Si contamos que cobramos 9.98 € IVA Incluido por cualquier envío hasta 300 €, te sale algo caro, pero no podemos hacer otra cosa a día de hoy aunque seguiremos trabajando en ello. Un saludo y muchas gracias!

Hola Ana, el pedido salió el 12 en servicio de 24 horas por la agencia MRW, tendrían que haberte entregado en la fecha acordada, no obstante se envía número de envío y agencia por la que viaja así como teléfono de contacto para que puedas hablar con ellos en caso de no entrega o cualquier problema que tenga que ver con el envío. Un saludo y muchas gracias!