レビュー cosasdepapeleria.com

Buenos días,

Desde CDP le reiteramos nuestras disculpas, correspondiente a la incidencia causada por la agencia de transportes y ajena a cosas de papelería.
Como se le indicó hemos tomado las medidas pertinentes para evitar, en la medida de lo posible ya que son circunstancias externas a CDP.
No obstante, para CDP lo principal son sus clientes por ello realizamos el seguimiento de todos nuestros pedidos hasta que la entrega se produzca en perfecto estado , de ahí la recogida y el reintento de entrega de su producto.
Por favor acepte de nuevo nuestras disculpas y esperamos volver a contar con usted en siguientes compras, su zona ha sido asignada a otro transportista y , como le hemos indicado, gestionamos los envíos con incidencias puntuales para poder dar la solución que nuestros clientes merecen.

Gracias y desde el equipo de CDP le deseamos Felices Fiestas
Saludos
Dpto. PostVenta
CDP

Buenos días,
Disculpe las molestias pero petición fue respondida y enviada la factura solicitada, se ruega revise su carpeta de spam . NO obstante se la hemos vuelto a enviar a su email (con copia del email enviado en su día).
Gracias por confiar en CDP para realizar sus compras y sentimos el mal entendido, ya que CDP emite sus facturas una vez la mercancía sale del almacén para que el cliente pueda tenerla con su pedido, revisarla y si le surgiera cualquier incidencia pueda comunicarlo.
Esperamos contar con ustedes en próximas compras y Felices Fiestas

Saludos
Dpto. PostVenta
CDP

Buenos días,

Lamentamos la incidencia ocasionada en su pedido y disculpe las molestias en la demora en contestar, su email se encontraba en la carpeta de spam y hemos estado cerrados por la festividad.

Sentimos comunicarle que el color negro está agotado, al no poder realizarse el cambio se procede a reembolsarle el importe de la masilla que no ha solicitado y la mitad de los portes de su pedido completo por las molestias. Para la masilla azul no se va a proceder a la recogida, por lo que tal vez pueda reutilizarla en otra ocasión, por el inconveniente de no entregarle el color deseado.

Le reiteramos nuestras disculpas y dicho importe ha sido devuelto del mismo modo que el pago de su pedido.

Debido a una incidencia puntual, puesto que no es habitual en nuestro proceder, esperamos contar con usted en futuras compras.

Un saludo y Felices Fiestas
Dpto. PostVenta
[email protected]