レビュー moverte.com

¡Gracias, Alejandra! Nos alegra saber que las muletas anfibias te dan esa libertad y seguridad al entrar al mar. ¡Y gracias por esas 5 estrellas🤩!

¡Gracias, Juan! Nos alegra que la silla anfibia haya cumplido expectativas. Aquí nos tienes para cualquier ajuste, repuesto o consejo. Un saludo del equipo de Ortopedia Moverte.

¡Muchas gracias, Laura!
Nos alegra muchísimo saber que tanto el producto como la atención recibida han cumplido con tus expectativas. En Ortopedia Moverte trabajamos cada día para ofrecer no solo soluciones prácticas, sino también un trato cercano y un servicio postventa de confianza.
Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites en el futuro!

Estimada Francisca,
Antes de nada, queremos pedirle disculpas por la molestia ocasionada con su pedido de la silla higiénica. Entendemos perfectamente su frustración, ya que la cubeta era la parte fundamental del producto, y sentimos mucho que no le llegara junto con la silla.
La incidencia se produjo porque el envío salió directamente desde el almacén del fabricante, y no pudimos comprobar que faltaba ese accesorio. En cuanto recibimos su aviso, abrimos la incidencia y el día 11 le informamos de que había una rotura de stock de cubetas. El fabricante nos ha confirmado que esperaba recibirlas a finales de la semana pasada pero, al coincidir con festivo nacional, el envío se ha visto retrasado.
En cuanto la cubeta llegue al almacén, está ya preparada con orden de envío preferente, por lo que la recibirá lo antes posible.
Lamentamos sinceramente las molestias y le agradecemos mucho su paciencia y confianza en nosotros. Para cualquier consulta o seguimiento, puede contactarnos directamente y estaremos encantados de atenderle personalmente.
Reiterando nuestras disculpas, reciba un cordial saludo, Concha Fernández

Hola Francisca, sentimos muchísimo toda la odisea que viviste con este pedido.
Hubo una cadena de incidencias desafortunadas: primero un problema de stock y, después, un error de transporte totalmente ajeno a nosotros, que nos obligó a reenviar la cubeta.
Aun así, entendemos perfectamente tu malestar y te pedimos disculpas de nuevo por todas las molestias ocasionadas. Desde Moverte intentamos que cada envío llegue perfecto y, cuando algo se tuerce, hacemos todo lo posible por resolverlo rápido y con cercanía.
Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros incluso en una situación tan complicada

Hola Germán,
¡Qué alegría leer tu valoración! 😊 Nos encanta saber que la plataforma de traslado llegó rápido y que te resultó fácil de armar y práctica en el uso. Gracias por destacar también nuestro seguimiento, para nosotros es muy importante acompañar en todo el proceso.

Un fuerte abrazo de parte del equipo de Moverte

Muchas gracias por tu valoración 5 ⭐. Nos alegra saber que el pedido llegó puntual, bien protegido y con instrucciones claras. Aunque aún no lo hayas tenido que usar, estamos seguros de que cuando lo necesites te resultará fácil y práctico.. Nos tienes a tu disposición para aclarar cualquier duda. ¡Gracias por confiar en Moverte!

Hola María Fernanda,
Muchas gracias por tu valoración tan positiva 😊. Nos alegra saber que el aparato te ha resultado excelente. Agradecemos también tu observación sobre las instrucciones de desembalaje; tomamos nota para seguir mejorando y facilitar aún más la experiencia de nuestros clientes. Lo hablaremos con el fabricante y seguro que tomará buena nota.

Recibe un cordial saludo de parte del equipo de Moverte

Gracias Natalia por su positiva valoración. Nos alegra mucho recibir buenas reseñas sobre nuestra atención y asesoría. No dude en volver a contactar con nosotros si necesita algo. ¡Un saludo del equipo de moverte.com

Hola Natalia,

¡Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras! Nos alegra saber que tanto la rampa plegable como nuestro asesoramiento telefónico han respondido a tus expectativas.

Lamentamos que el plazo de entrega no quedase del todo claro: los productos que vienen de fuera pueden tardar hasta 10 días laborables en llegar. Estamos trabajando para que esta información sea más visible tanto en la web como en el correo de confirmación de pedido.

Gracias de nuevo por tu tiempo y confianza. Si crees que hemos estado a la altura, nos haría mucha ilusión que actualizaras tu reseña a 5★ para que más personas puedan confiar en nosotros.

Un fuerte abrazo,
¡Todo el equipo de Moverte.

Hola Delia Aurora,
¡Muy buenos días y mil gracias por tu reseña! Nos alegra saber que el elevador Indeelift PPU te inspira confianza y te ha parecido robusto incluso antes de estrenarlo. Cuando le des uso, no dudes en contarnos tus impresiones: ¡tu opinión es fundamental para seguir mejorando!
Si crees que hemos cumplido con creces, te invitamos, cuando quieras, a regalarnos esas 5 estrellas y así ayudar a otros usuarios a encontrar la solución adecuada para su movilidad.
¡Un abrazo grande!
Todo el equipo de Moverte









Preguntar a ChatGPT

¡Hola Francisco!
Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Esto ayuda muchísimo a otras personas que están buscando soluciones como la tuya y genera confianza en nuestra comunidad. ¡Nos alegra saber que estás contento con tus conteras!
Un saludo de todo el equipo de Ortopedia Moverte.

Hola Francisco!
Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejar tu comentario y compartir tu experiencia Nos alegra un montón saber que las conteras antideslizantes Xavitac te han resultado tan útiles y que pudiste encontrarlas fácilmente en nuestra tienda. ¡Tienes toda la razón! Son una maravilla tanto en seco como en mojado, y aportan muchísima seguridad y estabilidad a la hora de caminar con muletas.
Si en el futuro necesitas cualquier otro producto o asesoramiento para mejorar tu movilidad, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites!
Un abrazo grande de parte de todo el equipo de Ortopedia Moverte. ¡Que sigas disfrutando de la comodidad y seguridad que te mereces!

Hola Silvia,
Muchas gracias por compartir tu increíble comentario. Agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo de contarnos tu experiencia. Significa mucho saber que hemos sido capaces de proporcionarle el apoyo profesional y la empatía que necesitabas en un momento tan difícil.
Apoyar a familias como la tuya y marcar una diferencia positiva en sus vidas es la esencia de lo que hacemos. Gracias por tus amables palabras que nos inspiran para seguir ofreciendo el mejor apoyo posible a nuestros clientes y a sus seres queridos.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas más ayuda.
Un saludo
Ignacio Asin

Estimado Jaime agradecemos mucho sus comentarios y su puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderle si necesita algo de nosotros.

Estimado Jaime nos encanta tener buenas noticias y saber que está contento con el producto y la atención recibida. Esto nos ayuda a no bajar la guardia y seguir ofreciendo un servicio de calidad. Le esperamos siempre que necesite algo de nosotros .

¿Qué más se puede pedir que todo perfecto? Muchísimas gracias.

Hola Patricia,
¡Muchísimas gracias por tu valoración tan positiva y detallada! Nos alegra saber que estás contenta con tu compra y que el triciclo eléctrico ha cumplido tus expectativas en cuanto a montaje y funcionalidad.
Agradecemos mucho tu sugerencia sobre las instrucciones en español. Tomamos nota para trasladárselo al fabricante, porque estamos totalmente de acuerdo en que la accesibilidad también pasa por el idioma.
Por nuestra parte, seguiremos esforzándonos al máximo para ofrecer un servicio cercano, resolutivo y humano, como tú bien destacas. Comentarios como el tuyo nos motivan cada día a seguir mejorando.

Un fuerte abrazo y gracias por confiar en moverte.com

¡Hola Manuel!

Gracias por tu valoración y por confiar en moverte.com. Nos alegra saber que el servicio online fue rápido y que estás satisfecho con tu compra. Trabajamos cada día para ofrecer una experiencia ágil, sencilla y de confianza a nuestros clientes, y saber que lo hemos conseguido contigo es la mejor recompensa.
¡Aquí nos tienes para lo que necesites en el futuro!
Un saludo del equipo de Ortopedia Moverte

Muchísimas gracias por compartir su experiencia y valorar tan positivamente el trato y la atención recibidos. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro servicio.
Para nosotros, ofrecerle una atención cercana y profesional es muy importante, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Si en el futuro tiene otra consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.