Françaisの原文
Escrocs qui propose du matériel de piètre qualité et qui refuse de rembourser mon retour sous prétexte de présence de poils d'animaux... alors que j'ai n'ai AUCUN animal de compagnie. Nettoyez d'abord votre atelier avant d'accuser vos clients. Cette arnaque quu semble bien rodée ne restera pas impunie et peu importe où vous trouvez, le droit européen sera sollicité afin que j'obtienne gain de cause avec même dommages et intérêts pour l'affront subi. Vous voilà prévus, sans recredit intégral aux coordonnées bancaires initiales d'ici lundi 13/07 une action en justice sera intentée à votre encontre. En vous remerciant de la considération et du sérieux avec lequel vous voudrez bien prendre en considération ma demande. PS. Inutile de perdre votre temps a répondre, agissez en rendant l'argent que vous m'avez volé !
Bonjour Marie,
Nous regrettons votre mécontentement, mais nous nous devons de clarifier la situation avec la plus grande transparence. Notre politique de retour exige que les produits soient renvoyés dans leur état d'origine, propres et non utilisés, pour des raisons évidentes d'hygiène et de recommercialisation.
Lors de la réception de votre colis, notre service de contrôle qualité a constaté que la housse était complètement recouverte de poils d'animaux sur toute sa surface, comme en témoignent les photos que nous vous avions déjà envoyées par e-mail et que nous joignons publiquement ici. Un article retourné rempli de poils d'animaux et dans cet état ne peut en aucun cas faire l'objet d'un remboursement, et ce chez n'importe quel e-commerçant pour des raisons évidentes d'hygiène.
Le produit reste à votre entière disposition dans nos entrepôts si vous souhaitez le récupérer.
Cordialement