レビュー Movil Planet

このページではMovil Planetに関する顧客レビュー、最近の評価、ショップの返信、Reviによって認証されたアクティビティシグナルをご覧いただけます。

Movil PlanetはReviで合計4,623件の顧客レビューのうち4,123件の認証済みレビューがあり、スコアは4.9/5です。過去12か月間で411件のレビューがあります。否定的レビューの100%に返信しています。レビューはほとんどがスペインからです（98.9%）。

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最新のレビュー 1ヶ月前自動レビュー収集が有効否定的レビューに返信しています（100%）

Maria Isabel R.

23 7月 2025

5 / 5

Españolの原文

Todo perfecto y rapido

Saludos

Apple iPhone 16 Pro 128GB

24 レビュー

5 / 5

すべて表示

Andrea R.

21 7月 2025

5 / 5

Españolの原文

He tenido problema con el móvil comprado, incluso me ha tenido que hacer Apple un reemplazo del dispositivo. Llevo dos meses batallando para que me den solución y tan solo les importa los papeles burocráticos y las encuestas de satisfacción.
Y yo tan solo deseo una solución!

22 7月 2025

返信 Movil Planet

Estimada Clienta,

Lamentamos los problemas con su dispositivo, nos consta que desde Apple ya le reemplazaron su producto en garantía, y según nos comenta sigue teniendo problemas también con esta unidad de reemplazo.

Entendemos su posible frustración con ellos y los inconvenientes, pero desde nuestra posición tan sólo le hemos requerido los informes de reparación de Genius Bar para comprobar lo ocurrido e intentar ofrecerle una solución también de nuestra parte. Esta información se la deberían haber enviado vía email automáticamente en cada visita al servicio técnico, pero según nos comentó en llamada telefónica no dispone de ella.

Su caso es bastante especial pues no es normal que a pocos días tenga fallos en una unidad de reemplazo verificada y entregada por el Fabricante, por eso necesitamos documentar todo y ver que está ocurriendo, sin descartar ninguna hipótesis, como por ejemplo que el problema pueda venir de un cable o adaptador de corriente en mal estado.

Nos comenta que ha solicitado esta documentación a Apple y que se encuentra a la espera para hacérnosla llegar, nosotros también le enviamos en copia una comunicación a Soporte de Apple solicitando dicha información en su nombre para intentar agilizar este proceso.

Por tanto, quedamos a la espera de dicha información para poder ofrecerle una solución.

Saludos,
Movil Planet

Apple iPhone 15 128GB

82 レビュー

4.9 / 5

すべて表示

匿名

21 7月 2025

5 / 5

Españolの原文

ha sido perfecto. volveré a comprar seguro

匿名

21 7月 2025

5 / 5

Españolの原文

compra muy segura y me han ayudado mucho por whatsapp

Apple iPhone 13 128GB

300 レビュー

5 / 5

すべて表示

Héctor A.

20 7月 2025

5 / 5

Españolの原文

Todo perfecto de fiar

Héctor A.

20 7月 2025

5 / 5

Españolの原文

Todo perfecto de fiar

Apple iPhone 16 Pro Max 256GB

40 レビュー

4.9 / 5

すべて表示

匿名

19 7月 2025

4 / 5

Españolの原文

Poca información hasta realizar el pedido pero bien dentro del plazo de 7-10 días llegó a la semana de pedirlo

20 7月 2025

返信 Movil Planet

Estimado Cliente, muchas gracias por su reseña. Su pedido lo recibió en 5 días hábiles desde que fue aceptado por SeQura, luego ha pasado por 5 estados que puede consultar en nuestra web en cualquier momento actualizado. Además, todo el proceso de pedido y entrega se encuentran ya explicados en nuestra web al detalle. Informarle que nuestro plazo normal de entrega es de 2-7 días hábiles, no 10. Saludos, Movil Planet

Apple iPhone 15 128GB

82 レビュー

4.9 / 5

すべて表示

Pepe d.

19 7月 2025

5 / 5

Españolの原文

Todo correcto

Apple iPhone 16 128GB

35 レビュー

5 / 5

すべて表示

匿名

18 7月 2025

4.5 / 5

Españolの原文

Ademas del buen precio del telefono he recibido un buena atencion para resolver cambio en domicilio de entrega.
El paquete lo he recibido en perfectas condiciones en 7 dias habiles
Me han generado confianza. Los recomiendo

匿名

18 7月 2025

5 / 5

Españolの原文

¡Todo perfecto! Muy contenta con el pedido.

匿名

18 7月 2025

5 / 5

Españolの原文

¡Todo perfecto!

Apple iPhone 16 128GB

35 レビュー

5 / 5

すべて表示

Samuel I.

18 7月 2025

5 / 5

Españolの原文

Recibimos el pedido antes de los 7 días hábiles y contestaron a mis dudas en el lapso de tiempo entre que se efectuó el pago y se envió.

Apple iPhone 16 128GB

35 レビュー

5 / 5

すべて表示

匿名

17 7月 2025

5 / 5

Españolの原文

En plazo y todo correcto

匿名

17 7月 2025

5 / 5

Españolの原文

En plazo y en perfecto estado, volvería a comprar aquí.

Apple iPhone 16 256GB

16 レビュー

5 / 5

すべて表示

Rodrigo O.

16 7月 2025

5 / 5

Españolの原文

Todo correcto

Apple iPhone 13 128GB

300 レビュー

5 / 5

すべて表示

匿名

16 7月 2025

5 / 5

Españolの原文

Todo correcto

匿名

16 7月 2025

5 / 5

Españolの原文

El teléfono perfecto lo único que tardáis mucho en aceptar pago y preparar pedido.

20 7月 2025

返信 Movil Planet

Estimado Cliente, muchas gracias por su reseña. Su pedido lo recibió en 6 días hábiles dentro de nuestro plazo normal de entrega estimado, en ese tiempo su pedido pasó por 5 estados que puede consultar en nuestra web de manera actualizada en cualquier momento. Independientemente de cuando comience a actualizarse, todos los pedidos se empiezan a gestionar desde el primer día cuando recibimos el pago entonces no debe preocuparse por esto. Creemos que nuestros plazos de entrega son más que razonables en cuanto a disponibilidad, precios y garantía respecto a otras tiendas de la competencia. Saludos, Movil Planet

Apple iPhone 16 256GB

16 レビュー

5 / 5

すべて表示

匿名

14 7月 2025

5 / 5

Españolの原文

Excelente, me alegro mucho de que una empresa española tenga estos precios y que trabaje tan bien

20 7月 2025

返信 Movil Planet

Estimado Cliente, muchas gracias por su valoración. Sus palabras y apoyo son muy importante para nosotros, desde 2016 que llevamos en el sector siempre nos hemos esforzado para que así fuera, esta experiencia de casi 10 años también nos ayuda a conseguirlo. Saludos, Movil Planet

匿名

14 7月 2025

5 / 5

Españolの原文

Después de mucho mirar por la red, encontré esta empresa seria, profesional y que cumple con lo acordado y publicitado. La verdad es que ha sido un acierto comprar mi nuevo S25+ con ellos. Totalmente recomendable

Samsung GALAXY S25+ Plus 5G 512GB

10 レビュー

4.9 / 5

すべて表示

匿名

14 7月 2025

5 / 5

Españolの原文

La comunicación con la empresa es muy rápida y eficaz.

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