レビュー Movil Planet
このページではMovil Planetに関する顧客レビュー、最近の評価、ショップの返信、Reviによって認証されたアクティビティシグナルをご覧いただけます。
Movil PlanetはReviで合計4,623件の顧客レビューのうち4,123件の認証済みレビューがあり、スコアは4.9/5です。 過去12か月間で413件のレビューがあります。 否定的レビューの100%に返信しています。 レビューはほとんどがスペインからです（98.9%）。
Algo lento el envío pero imagino que será debido a que se hizo el pedido en Navidad, pero recomendable.
Finalmente, el pedido se entregó el día 8 de enero, superando incluso ese plazo máximo indicado.
Durante todo el periodo comprendido entre el 18 de diciembre y la fecha de recepción, nunca recibí una información clara y concreta sobre el estado real del pedido. En cada contacto con atención al cliente se me daban respuestas genéricas y se iban aplazando las fechas sin explicaciones precisas.
Tras el retraso, solicité la devolución de los gastos de envío (4,99€). La única compensación ofrecida fue un cupón para futuras compras, que rechacé al no tener intención de volver a comprar en esta web. Se negaron a devolver el importe en dinero, alegando que se trataba de una “atención comercial” orientada a fidelización.
Además, no obtuve respuesta por email hasta que no estaba asegurado el enví , únicamente por WhatsApp y cada varios días .
Experiencia negativa por la gestión del pedido y la falta de transparencia en la atención al cliente. No recomiendo comprar si se depende de plazos de entrega claros.
- Correcto servicio al cliente mediante diversas vías telemáticas (email y WhatsApp).
- Cumple con el plazo estimado de envío.
- Terminales recibidos bien embalados, protegidos.
- Los terminales, comprobado con servicio técnico de Apple, son originales, nuevos a estrenar y están en perfecto estado.
Volvería a utilizar esta empresa para compras futuras y la recomedaré a mis allegados.
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概要 Movil Planet
スペイン