4.9
非常に良い
Revi rating: 5 out of 5 stars
4,623 件のレビュー
5 星
4,294
4 星
259
3 星
19
2 星
15
1 星
36
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レビュー Movil Planet

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Movil PlanetはReviで合計4,623件の顧客レビューのうち4,123件の認証済みレビューがあり、スコアは4.9/5です。 過去12か月間で411件のレビューがあります。 否定的レビューの100%に返信しています。 レビューはほとんどがスペインからです(98.9%)。

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匿名 スペイン
25 6月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Todo perfecto
Apple iPhone 16 Pro 256GB
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14 レビュー
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.6 / 5
Raquel M. スペイン
25 6月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Tanto la atención al cliente como la compra ha sido una maravilla. Antes incluso de ser cliente me surgieron dudas con el dispositivo y contacté por medio de whatsapp, en un par de horas tuve respuesta y fueron super atentos conmigo.
El pedido llegó dentro de los días que marcaban, no entiendo la gente que baja la puntuación de la reseña cuando desde el primer momento avisan de los plazos.
El dispositivo llegó empaquetado con cuidado, precintado, original y en español. El producto es nuevo, igual que lo que indican en el anuncio. Funciona perfectamente.
Primera, pero no ultima compra, se ha convertido en mi tienda de referencia y pienso recomendarla a todos los que me pregunten.
Samsung GALAXY S25+ Plus 5G 256GB
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6 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Raquel M. スペイン
25 6月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Tanto la atención al cliente como la compra ha sido una maravilla. Antes incluso de ser cliente me surgieron dudas con el dispositivo y contacté por medio de whatsapp, en un par de horas tuve respuesta y fueron super atentos conmigo.
El pedido llegó dentro de los días que marcaban, no entiendo la gente que baja la puntuación de la reseña cuando desde el primer momento avisan de los plazos.
El dispositivo llegó empaquetado con cuidado, precintado, original y en español. El producto es nuevo, igual que lo que indican en el anuncio. Funciona perfectamente.
Primera, pero no ultima compra, se ha convertido en mi tienda de referencia y pienso recomendarla a todos los que me pregunten.
20 7月 2025
返信 Movil Planet
Hola Raquel, muchas gracias por compartir tu experiencia y confiar en nosotros. Tu apoyo nos ayuda a seguir creciendo ofreciéndote el mejor servicio posible. Además, creemos que los plazos de entrega con los que trabajamos son más que razonables en cuanto a disponibilidad, precios y condiciones de garantía respecto a otras tiendas de la competencia. Saludos, Movil Planet
匿名 スペイン
25 6月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Tuve que modificar el lugar de envío y se llevó a cabo sin problema
匿名 スペイン
25 6月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Iphone 15 en perfecto estado. Pedido recibido en el plazo indicado. Todo perfecto!
Apple iPhone 15 128GB
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82 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 / 5
Jose P. スペイン
23 6月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Todo muy correcto
Jose P. スペイン
23 6月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Todo muy correcto y rápido, muy contento con todo
Apple iPhone 16e 128GB
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16 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Jose Palacios Lopez . スペイン
23 6月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Todo muy correcto
Miguel G. スペイン
23 6月 2025
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 / 5
Españolの原文
He comprado iPhone 16e. El móvil es nuevo, precintado y sin activar. Le pasé software y visité webs para chequearlo todo.
El precio…Bueno, algo he ahorrado. Una semana después de hacer el pedido, otra gran superficie sacó una oferta que igualaba el precio de Movilplanet, y ya les aseguro que en 1 o 2 días, habría tenido aquí el teléfono.
El único problema que tienen es la tardanza en llegar el pedido.
En mi opinión, mi teléfono claramente no estaba en stock. Tampoco informaban si lo estaba o no, así que no puedo decir nada en ese sentido.
Claramente para conseguir el precio algo más barato, tienen que usar estrategias como pedido de grandes lotes a otros países o similar.
En mi caso, respetaron y agotaron los 7 días hábiles que anuncian. Claro, si lo compras un viernes como hice yo, pues te comes 11 días. Me tiré los 11 días viendo en la web, en estado del pedido: “en preparación” Y agobia bastante.
Apunto de cumplir el plazo, me llamarón y cambiaron el transportista para no incumplir el plazo de entrega. Y llegó a tiempo. El paquete venía de Portugal, no desde Málaga (esto es debido a las estrategias antes mencionadas).
En cuánto a la garantía es 1 año directa de Apple, los otros 2 años se hacen cargo los de Movilplanet.
Si lo que te ahorras compensa la tardanza del envío, la incertidumbre del estado “en preparación” y quieres una garantía “capada”, Movilplanet es tu sitio.
Han cumplido todo lo que dice en la web al milímetro.
¿Yo volvería a comprar? NO. Mi ahorro no a compensado lo anteriormente dicho.
Pero no han incumplido nada, y eso les hace una empresa que no engaña.
20 7月 2025
返信 Movil Planet
Estimado Cliente,

Muchas gracias por su reseña.

En este caso nos gustaría aclarar varios puntos de la misma para no confundir a otros Usuarios:

Todo el proceso de pedido y plazos de entrega (2-7 días hábiles) se encuentran explicados al detalle en nuestra web, creemos que se trata de un plazo más que razonable para este tipo de productos en cuanto a disponibilidad, precios y condiciones de la garantía respecto a otras tiendas de la competencia. Vemos que su pedido lo recibió en 7 días dentro de plazo. También somos la única tienda en responder a nuestros Clientes cuando hay un retraso importante, ya sea devolviendo los gastos de envío o incluso una compensación mayor.

Todos los productos disponibles en web se encuentran en stock y llevan su propio proceso logístico en el que se prepara y comprueba cada pedido. No sólo trabajamos con almacén local sino también en otros puntos de la Península por esto su pedido lo pudo recibir de distinta ubicación. Se le contactó para ofrecerle esta posibilidad y ahorrarle 24h más por el cambio de transportista a NACEX para lo que estuvo de acuerdo.

Nosotros no somos los encargados de reparar ni reemplazar un producto en garantía ya que no somos sevicio técnico. La garantía es la oficial con cada Fabricante. Apple es el único fabricante que no permite gestionar los 3 años directamente al Cliente, y cualquier tienda sólo ofrece 1 año de esta manera (ya sea MediaMarkt, El Corte Inglés, etc.) Sólo los productos vendidos en Apple Store y sus Premium Reseller pueden gestionarse así, pues el vendedor son ellos mismos (con la notable diferencia de precio). Pasado el primer año, nos debe contactar para que nosotros podamos gestionar esa garantía con servicio técnico oficial y/o proveedor. Nuestra garantía es la misma que grandes superficies u operadores de telefonía, por ejemplo. No está limitada de ninguna manera.

Lamentamos que el producto ni el servicio hayan cumplido sus expectativas, no obstante le agradecemos que valore positivamente nuestra transparecia ya que efectivamente su pedido se tramitó sin incidencia alguna.

A destacar también respecto a otras muchas tiendas de la competencia nuestra atención telefónica "humana", si hay algún problema con su pedido siempre le vamos a contactar como así hicimos.

Saludos,
Movil Planet
匿名 スペイン
23 6月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Llegó en plazo y buena atención.
匿名 スペイン
20 6月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Todo fue perfecto, el plazo de envío, el reparto muy como se espera para un producto así. Y el terminal estupendo, lo esperado. Sin lugar a dudas volvere a comprar en MovilPlanet.
匿名 スペイン
20 6月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Todo fue perfecto, el plazo de envío, el reparto muy como se espera para un producto así. Y el terminal estupendo, lo esperado. Sin lugar a dudas volvere a comprar en MovilPlanet.
Samsung GALAXY S25 5G 128GB
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8 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 / 5
匿名 スペイン
19 6月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
El pedido se tira bastantes días en preparación pero una vez que sale va muy rápido. Con un poco de paciencia todo perfecto.
20 7月 2025
返信 Movil Planet
Estimado Cliente, muchas gracias por su opinión. Todos los comentarios nos ayudan a crecer y mejorar. Saludos, Movil Planet
匿名 スペイン
19 6月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Contento con el producto. Todo bien, ningún problema. Gran compra.
Apple iPhone 16 128GB
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35 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Alejandro C. スペイン
19 6月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Excelente 👌
Alejandro C. スペイン
19 6月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Excelente y muy contento ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Samsung GALAXY S24 Ultra 5G 256GB
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13 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 / 5
Alex 95 . スペイン
18 6月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Todo perfecto 👍
匿名 スペイン
18 6月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Genial!!!! Muy buen producto
匿名 スペイン
18 6月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Toda ha ido genial! Muy rapido y el producto en perfecto estado.
Apple iPhone 15 128GB
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82 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 / 5
匿名 スペイン
16 6月 2025
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 / 5
Españolの原文
Pedido recibido sin problema en el tiempo adecuado, todo correcto.
Samsung GALAXY S25 5G 128GB
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8 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 / 5

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4,623 件のレビュー
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