4.9
非常に良い
Revi rating: 5 out of 5 stars
4,623 件のレビュー
5 星
4,294
4 星
259
3 星
19
2 星
15
1 星
36
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レビュー Movil Planet

このページではMovil Planetに関する顧客レビュー、最近の評価、ショップの返信、Reviによって認証されたアクティビティシグナルをご覧いただけます。

Movil PlanetはReviで合計4,623件の顧客レビューのうち4,123件の認証済みレビューがあり、スコアは4.9/5です。 過去12か月間で411件のレビューがあります。 否定的レビューの100%に返信しています。 レビューはほとんどがスペインからです（98.9%）。

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最新のレビュー 1ヶ月前 自動レビュー収集が有効 否定的レビューに返信しています（100%）
匿名 スペイン
8 1月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
El producto impecable
Apple iPhone 16 Pro Max 256GB
40 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 / 5
すべて表示
匿名 スペイン
8 1月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Todo genial, muy profesionales.
Paola F. スペイン
7 1月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Excelente. Buena atención al cliente. Envío muy bien cuidado. Se cumplió el plazo de entrega. Estoy muy contenta con el producto. Indudablemente volveré a comprar en esta tienda
Apple iPhone 15 128GB
82 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 / 5
すべて表示
Paola F. スペイン
7 1月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Muy buena atención. El producto llegó en perfectas condiciones y en el plazo previsto. Recomendable 100%. Gracias
Mari Carmen Pastor García . スペイン
6 1月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Hice la compra de un producto con entrega 24h y lo recibi al día siguiente, todo perfecto. Tienda fiable y la recomiendo totalmente. Gracias Movil Planet
Google · 外部レビューのコピー
次の経由で取得されたレビュー:
Jesse Nieves . スペイン
6 1月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Realice un pedido y me llegó en 3 días, todo correcto y muy bien. Recomiendo 100%
Google · 外部レビューのコピー
次の経由で取得されたレビュー:
Julian M. スペイン
5 1月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Todo perfecto, producto bien embalado, nuevo, con precinto etc; excepto que tardo unos 8 dias, pero para ser navidad, no me ha parecido excesivo.
Apple iPhone 16 Pro Max 256GB
40 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 / 5
すべて表示
Tamara Sarrias Aguinaco . スペイン
4 1月 2025
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 / 5
Españolの原文
Compré un móvil con el tiempo suficiente para que me llegara para el día de Reyes. En toda su web publicitan q la entrega es en 24-48 horas. Aún así al hacer el pedido informan de que algunos productos pueden ser entregados de 3 a 7 días laborales (daba tiempo más que de sobra). Estamos a 4 de enero y mi pedido no va a llegar a tiempo.
La empresa de transportes, NACEX, pésimo servicio. Se supone que entregaban el paquete ayer en un punto de recogida que ha cerrado permanentemente y no lo sabían. He tardado en saber donde estaba el pedido ya que ni la empresa Movil Planet ni Nacex trabaja los sábados.

Pésimo servicio y nefasta experiencia
4 1月 2025
返信 Movil Planet
Estimada Clienta,

Lamentamos su mala experiencia al recibir su pedido, no obstante aclararle que los plazos de entrega que comenta en su reseña no son ciertos. Nuestros plazos de entrega son distintos según el producto y se encuentran perfectamente definidos en la página del producto, o al realizar su pedido cuando selecciona el transporte. En su caso era de hasta 7 días hábiles con posibilidad de retrasos durante estas fechas como se le indicó.

Su pedido en concreto lo tendría que haber recibido el viernes 3/1 como Vd. bien dice, a tiempo para Reyes y en 7 días hábiles contando los días 24/12 y 31/12 donde solo contamos con media jornada de trabajo.

Como comprenderá, las posibles incidencias del transporte escapan a nuestros control, y en todo caso Vd. cuenta con su número de seguimiento y toda la información para poder acordar y asegurar la entrega. No sabemos si la entrega en punto NACEX.shop fue elección suya o sugerencia de la empresa de transporte, ni tampoco las conversaciones o gestiones que haya realizado con ellos.

Fines de semana ni festivos estamos disponibles aunque tampoco vemos que nos haya contactado por esta incidencia, las empresas de transporte también se encuentran cerradas y sólo salen a reparto los sábados por la mañana para esos servicios contratados.

Si lo desea, puede contactar con nosotros para darnos más información de lo ocurrido, aunque ya no podamos solucionarlo, intentaremos que no vuelva a ocurrir poniendo su caso en conocimiento de la empresa de transporte.

Muchas gracias y sentimos las molestias.

Saludos,
Movil Planet
Google · 外部レビューのコピー
次の経由で取得されたレビュー:
Zoe C. スペイン
4 1月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Perfecto. todo de lujo
Zoe C. スペイン
4 1月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Buena tienda. El envío perfecto, el producto nuevo, tal y como marca y todo de maravilla. Apoyemos a las tiendas más pequeñas y emergentes
Apple iPhone 15 Pro Max 256GB
51 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
すべて表示
Angel G. スペイン
4 1月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Bueno y atentos en todo momento
Angel G. スペイン
4 1月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Buen servicio trato bien todo correcto volvería comprar 👍
Apple iPhone 13 128GB
300 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
すべて表示
匿名 スペイン
3 1月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Enviado y pedido muy bien
Apple iPhone 16 Pro 128GB
24 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
すべて表示
Sergio S. スペイン
3 1月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Es una tienda de 10,tardaron algo más en enviar el pedido de lo que dicen pero era totalmente compresible por las fechas en que hice la compra,la comunicación con ellos de 10 aunque en alguna ocasión tardarán siempre me contestaron a todos mis mensajes y dudas,incluso el último mensaje que recibí cuando escribí solicitando la factura me contestó con un audio uno de los trabajadores disculpándose por la tardanza,el terminal 100% original y precintado y a un precio super bueno,sin duda muy recomendable y volvería y volveré a comprar en un futuro,gracias a todo el equipo y el gran trabajo que hacen.
Apple iPhone 16 Plus 128GB
4 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Lidia M. スペイン
3 1月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Muy contenta con la atención, contestan enseguida.
Me tardó un poco más por la empresa de trasporte en el black friday
Movil nuevo y original, caja original.
Apple iPhone 15 128GB
82 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 / 5
すべて表示
匿名 スペイン
3 1月 2025
Revi rating: 3.5 out of 5 stars
3.5 / 5
Españolの原文
Poca información del envío, pero cualquier duda te lo solucionan rápido.
11 1月 2025
返信 Movil Planet
Estimada Clienta,

Muchas gracias por su valoración.

El pasado 30-nov. le enviamos la confirmación del envío junto a su número de seguimiento vía email y en los mensajes de su pedido, todo 24h antes de recibirlo y en su momento, además también recibió un SMS de la empresa de transporte (NACEX) desde el que puede gestionar la entrega.

Con su número de seguimiento puede comprobar en todo momento el estado del envío, acordar entrega o modificar a una recogida ya sea en oficina o punto NACEX.shop, de todo ello se le informa también en el SMS que recibe teniendo siempre acceso a la información desde el día antes de la entrega.

Si no recibió nuestro mensaje, quizá se encuentre en su carpeta de SPAM o correo no deseado.

Saludos,
Movil Planet
匿名 スペイン
3 1月 2025
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 / 5
Españolの原文
Producto nuevo en perfecto estado.
Apple iPhone 15 Pro Max 256GB
51 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
すべて表示
José Fernando L. スペイン
3 1月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Perfecto, se retrasaron algo en la entrega, pero me lo compensaron con creces. Totalmente recomendable.
Samsung GALAXY Z Fold6 5G 256GB
5 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
一緒に購入された商品:
匿名 スペイン
3 1月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Recibí mi pedido muy rápido y excelente calidad de servicio
匿名 スペイン
3 1月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Todo perfecto!!
Buen servicio y productos originales!!
Todo perfecto!!
Apple iPhone 15 128GB
82 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 / 5
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