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https://etissus.com has a score of 4.5 out of 5, based on 15394 customer reviews on Revi.

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How does https://etissus.com respond to negative reviews?

https://etissus.com responds to 67% of negative reviews received on Revi.

Reviews Sample

Name: https://etissus.com
Address: FR
Rating: 4.5

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https://etissus.com has a 4.5/5 score based on 15,394 customer reviews on Revi. Responds to 67% of negative reviews.

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Last review 2 weeks ago Domain not validated Automatic collection active

Nathalie L.

21 Mar 2022

4 of 5

commandé un seul échantillon et reçu 4 échantillons.
parfait.
délaii de livraison plus long que prévu sur le site.

Anonymous

18 Mar 2022

5 of 5

Merci pour les échantillons laqualité est au rv. Je passerai commande prochainement

Anonymous

29 Mar 2026

5 of 5

Original in Français

Envoi rapide. Les échantillons pourraient être identifiés mais ont arrive à reconnaître

Nicolas V.

3 Mar 2025

5 of 5

Original in Français

Reçu rapidement le tissus...
Mais pas encore mis en place !
Une équipe de bénévoles confectionneront les paravents pour le théâtre
le dimanche 16 mars...on verra après !

Nicolas B.

3 Dec 2024

5 of 5

Original in Français

Envoi sans problème et les echantillons permettent de bien se rendre compte de la qualité du tissus.

Anonymous

1 Oct 2024

5 of 5

Original in Français

Satisfaite de mes échantillons, ils sont plutot gros, ce qui m'a permis de bien tester le tissu et de faire mon choix avant d'acheter !

Christian c.

15 Nov 2023

1 of 5

Original in Français

Bonjour, vous souhaitez mon commentaire ; alors je vais vous le donner. J'ai payé 3€ pour un envoi de 3 échantillons de tissus que j'avais choisi sur votre site. Et vous me faites parvenir 1 échantillon d'un tissu qui n'a absolument rien à voir avec mes choix. Alors votre offre de 5 % offert à tous mes proches ; vous pouvez l'oublier. J'ai trouvé entre temps un fournisseur pour l'ensemble de mes travaux ; fournisseur qui se soucie nettement mieux de ses futurs clients. Salutations

11 Dec 2023

Answer https://etissus.com

Bonjour
Merci pour votre message
Après 2 e-mails de notre part restés sans réponses concernant le détail de votre commande d’échantillons ainsi que 3 envois d’échantillons de notre part ( dont 2 à nos frais ), nous ne pouvons expédier d’autre courriers à nos frais .
Très cordialement

Joëlle B.

7 Nov 2023

5 of 5

Original in Français

Commande reçue rapidement
Merci

Christelle q.

30 Oct 2023

5 of 5

Original in Français

Merci je commanderai certainement 😉

Isabel M.

27 Oct 2023

5 of 5

Original in Français

Excellent concept, j'ai pu décider et comparer avant de commander. Très bien

Anonymous

15 Oct 2023

2 of 5

Original in Français

Reçu que 1 tissus sur 3

Anonymous

13 Oct 2023

5 of 5

Original in Français

Échantillons suffisamment grands pour apprécier la qualité des tissus et réussir à faire un choix !

Anonymous

25 Sep 2023

1 of 5

Original in Français

Service client lowcost fait preuve de familiarité à revoir EDIT : Vous avez oublié la dernière réponse à propos du remboursement je cite : oui c'est le principe
J'ai horreur qu'on prenne un ton condescendant

EDIT2 : va beaucoup plus vite pour répondre aux avis que pour rembourser j'attends toujours mon remboursement merci
EDIT3 : les avis ne sont pas anonymes ? La case a pourtant été cochée. Un signalement à la DGCCRF va être fait
Et jamais eu de réponse sur WhatsApp ni sur le formulaire de contact pour les avoirs il faut s'accrocher !

5 Oct 2023

Answer https://etissus.com

Bonjour
Dans le cadre où "oui c'est le principe" était une réponse à votre question pour savoir si nous remboursions la totalité de votre commande (articles & fdp ) .
Si cette réponse vous a fait penser à de la familiarité , vous nous en voyez désolé, ce n'est pas le cas .
D'autre part , vous nous avez répondu 2h le plus tard "Très bien je vous retourne l'article au plus vite"
Sans notifier quelconque désaccord ou impolitesse de notre part.
Très cordialement

Cordialement,
Merci de nous indiquer où nos services ont fait preuve de familiarités
Très cordialement
réponse 1 de nos soins:
Bonjour
Merci pour votre e-mail
Veuillez trouver ci- joint la procédure de retour
Très cordialement
MON PRODUIT NE ME CONVIENT PAS ?
Nous vous proposons de nous retourner à vos frais les produits qui ne vous conviennent pas sous 30 jours .
2 options s'offrent à vous:
a) Un remboursement
b) Un échange avec un produit mieux adapté à votre besoin
Pour cela, il suffit de nous renvoyer le produit à l'adresse ci-dessous.
Etissus.com
Service échange /remboursement
BP 40064
59052 Roubaix cedex
Les remboursements sont effectués dans un délai de 48h à réception de votre retour par le mode de paiement identique à celui de votre commande.
réponse 2 de nos soins:
Bonjour
Oui c'est bien de pied de poule
Très cordialement
réponse 3 de nos soins:
Bonjour
C 'est un lainage , donc cohérent que ce soit épais , la description indique que l'utilisation est pour manteaux , cabas et que c'est un 340 gr/m², ce qui est important pour un tissu .
Pour l'image , votre photo est juste plus zoomée que la nôtre , pas de soucis pour un retour par vos soins pour remboursement mais ce n'est pas une erreur du service préparation
Très cordialement
Réponse 4 de nos soins

Pierrette G.

25 Sep 2023

5 of 5

Original in Français

Bien reçu les échantillons que j'ai commendé et je suis satisfaite. Je compte bien passé dans les prochains jours une commande. Bonne journée

Anonymous

24 Sep 2023

5 of 5

Original in Français

Pas reçu d'échantillons puisque j'avais demandé du tissu Pul couleur mais ça n'existe pas chez Etissus.

Claudine R.

17 Sep 2023

5 of 5

Original in Français

Très bien ça aide pour choisir

Isabelle T.

11 Sep 2023

5 of 5

Original in Français

j'ai reçu l’échantillon mais j'ai laisser un message vocal et un message wahtapp qui a se jour est rester sans réponse.
dommage!!!!

Gloria D.

3 Sep 2023

4 of 5

Original in Français

bien,recu et pas mal comme echantillon

Frédérika G.

31 Aug 2023

5 of 5

Original in Français

super intéressant pour tester avant d'acheter

Noelle S.

11 Aug 2023

5 of 5

Original in Français

Ok’ échantillon , rien à redire

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