Beoordelingen LOMBRINATUR
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LOMBRINATUR heeft 1.080 geverifieerde klantbeoordelingen op Revi, met een score van 4.5/5. In de afgelopen 12 maanden heeft het 44 beoordelingen. Reageert op 0% van de negatieve beoordelingen. De beoordelingen komen grotendeels uit Spanje (99.8%).
Podéis por favor informar de dónde está.
Muchas gracias Yolanda
Dia 29 de agosto pedido realizado.
Dia 1 de septiembre preparación en curso.
Día 2 de septiembre enviado-
Dia 5 de septiembre viernes me acerco por la mañana a la oficina mas cercana de DHL, que esta a 70Km(ida y vuelta) de donde había que hacer la entrega y me comentan que a lo mejor la mercancía se encuentra en un camión que se va a descargar, pero no me lo garantizan que este,hasta que no lo vacíen, el chico que me atendió muy amable me pidió el teléfono para avisarme por si estaba, me volví a mi domicilio.
Al cabo de dos horas aproximadamente me llama y me dice que el producto venía en ese camión y que si quiero puedo pasarme de 16,00 horas a 18,00 horas a retirarlo, ya que el producto no entraría en reparto hasta el lunes día 8 de septiembre, haciéndome falta antes del lunes. Cogo mi coche y me desplazo nuevamente otros 70Km (ida y vuelta) y por fin puedo retirar el producto.
Creo que no se puede poner en la web que la entrega es en 24 o 48 horas, cuando por lo menos en mi caso no ha sido así.
Añadir que respecto a la atención del cliente llame en varias ocasiones al teléfono que aparece en la pagina web de Lombrinatur para interesarme de como iba el pedido y no cogieron el teléfono.
No iba hacer ninguna valoración, pero me lo habéis enviado al correo y lo expuesto es lo que ha sucedido, y es bueno saber las cosas para poder mejorar.
Saludos
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