Beoordelingen http://boliworld.es
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Respecto al pedido lo pedi el dia 20 de diciembre y me llego el 2 de enero, pero llego mal yo pedi la referencia 1710 hojas pardo de 8 alojamientos t me mandaron la referencia 1720 hojas pardo de 9 alojamientos. hable por telefono el dia 3 y me dijeron que que era una confusion suya.
Le comente al que me atendio por telefono que si tenia mas hojas pardo de esa referencia 1710 (8) que enviara otras 12 hojas pardo es decir en total 24, y que me mandaria el numero de cuenta para hacerle el ingreso. a estas alturas no se nada mas , creo que le falta un poco de comunicacion por su parte y decirnos si ha salido el paquete y cuando llega
Al ponerme en contacto, vía telefónica, me comentaron que estaban actualizando la web y me dictaron el código de seguimiento. También me adelantaron que había habido algún problema con el pedido y que no enviaban exactamente lo que había pedido (¿por qué no me llamaron antes?).
Finalmente llegaron 2 productos mal: uno incorrecto en cuanto a color y otro completamente roto e inusable. No he reclamado por el pequeño importe de estos productos, pero si me hubieran llamado antes podríamos haber sustituido los productos que no tenían disponibles por alguno que si me hubiera venido bien... incluso podría haber aumentado mi pedido a mas cosas. En fin, mala comunicación, decisiones no entendibles por parte del cliente. No repetiré.
El servicio es inmejorable.
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- 7 beoordelingen in de afgelopen 12 maanden
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