Beoordelingen Outlet-Textil
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Outlet-Textil heeft 3.166 geverifieerde klantbeoordelingen op Revi, met een score van 4.6/5. In de afgelopen 12 maanden heeft het 13 beoordelingen. Heeft geen negatieve beoordelingen in de afgelopen 12 maanden. De beoordelingen komen grotendeels uit Spanje (99.4%).
10 de 10.
Pedido rapido y entrega en el plazo establecido en perfectas condiciones.
Gracias a Outlet textil.
No estoy conforme con el envío ya que me llegó un email indicando que iba a llegar un viernes, estuve esperando y como no llegaba llamé a MRW y me dijeron que no lo habían recibido, que seguramente llegaría el lunes así que tuve que estar el fin de semana sin el producto y esperar durante el lunes en casa para recibirlo. Finalmente llegó el lunes y no el viernes como se me decía en el email.
Esperaba
recomiendo.
Les mandé un mail porque ya habían pasado los días previstos y además me figuraba en el seguimiento que ya lo tenía y no era así.
Al día siguiente justo lo recibí y les informé de ello, pero nunca me contestaron a ninguno de los dos mail, eso no me pareció bien."
A este comentario me habéis respondido que el pedido llegó en plazo y me mandáis mail para que rectifique la opinión.
No, el pedido se hizo el 12-12-22 y lo recibí el 3-1-24, si, como decís el plazo son 12 días laborables, no se cumplió el plazo, contando de lunes a viernes sin contar festivos, tardó 15 días, que no es excesivo, la verdad, pero les ponía tambien en el comentario que les mandé un mail porque el día 2-1-23 ponía en la ficha de pedido que estaba entregado y no era así, al día siguiente les dije que acababa de recibirlo y no me contestaron nada, eso me pareció mala atención al cliente y si va además me mandan un mail para que rectifique mi opinión, pues peor....
¿Tengo que rectificar que el pedido se recibió en plazo cuando no es cierto? ¿Tengo que subir la puntuación de estrellas de atención al cliente cuando no me hicieron caso al mail en el que les comenté que el pedido ponía "entregado" y no era cierto ni al mail que les puse informando después que ya lo tenía? ¿En serio? ¿ Esa es buena atención al cliente?
....... NO, NO VOY A RECTIFICAR MI OPINION DE ENVIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE.
Mi opinión de 5 estrellas sobre el producto, la calidad y demás, no se cambia, sigo pensando lo mismo, pero lo otro NO
Muchas gracias.
La tela no se arruga mucho.
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- Laatst ontvangen review: 1 maand geleden
- 13 beoordelingen in de afgelopen 12 maanden
- Domein gevalideerd
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