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Buenos días Alberto!

Que bién que estás así de satisfecho con la mochila K9 SPORT SACK . Son de muyalta calidad y con muchas prestaciones. Confiamos en que la vas a disfrutar por mucho tiempo.
le transmitimos a Charo tu satifacción con su atención prestada, también ella estará muy contenta al saberlo.

Buen día,
Pablo C.

Muchas gracias Manuel por tu comentario. Cnfiamos en seguir siendo así de rápidos.
Un saludo,
Pablo C.

Buenos días Saioa,

muchas gracias por tu comentario , trabajaremos para seguir empaquetando bien y enviar rápido en las próximas veces.
Un saludo,
Pablo Carro

Que bien que estás tan contenta Saioa con el carrito elegido. Como bien dices , es un carro de mucha calidad , buenos acabados y de larga durabilidad. Lo mejor de el es su facil manejo tanto en su uso como para guardarlo. Que lo disfrutéis mucho!
Un Saludo,
Pablo Carro

Buenos días Teresa,

muchas gracias por pasarte a comentar tu caso, que efectivamente nos hemos equivocado y hemos corregido lo antes que nos fue posible. Encantados de que hayas quedado satisfecha con el servicio prestado y te esperamos hasta la próxima.
Un saludo,
Pablo C.

Muchas gracias por tu valoración Frank. Opiniones como la suya nos ayuda a mejorar cada día, por lo que la tenemos muy en cuenta.

Lamentamos que la experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio para nuestros clientes y conocer estos detalles es fundamental.

En este caso en concreto, usted hizo el pedido el miércoles 16 a mediodía , tratamos de que el envío fuese lo más rápido posible y lo enviamos en las primeras 24 horas, como indicamos en nuestra página web, y el viernes a mediodía su pedido estaba entregado, son 48 horas y creemos que es un tiempo de espera razonable, no siempre pueden ir todo lo rápido que esperamos.

No nos fue posible hacer seguimiento desde nuestras instalaciones, estamos en dias afectados por el blackfriday y no tenemos acesso a toda la informacion en tiempo real, pero nosotros al gestionar su pedido si facilitamos su dirección de correo electrónico para que la empresa le enviara el seguimiento, no siempre es una información a la que nosotros tenemos acceso, pero usted sí debería tenerla. Así mismo incluimos las indicaciones que usted nos añadió para el lugar de la empresa en donde debían entregar su pedido, si realmente no las siguieron es algo que se escapa de nuestras funciones, no tenemos acceso directo al transportista. En este caso el pedido fue entregado el viernes 18 .


Nos gustaría que tuviese en cuenta nuestras explicaciones, intentamos siempre mejorar.

Un saludo de todo el equipo de Animalvit.

Muchas gracias por tu valoración Frank. Opiniones como la suya nos ayuda a mejorar cada día, por lo que la tenemos muy en cuenta.

Lamentamos que la experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio para nuestros clientes y conocer estos detalles es fundamental.

En este caso en concreto, usted hizo el pedido el miércoles 16 a mediodía , tratamos de que el envío fuese lo más rápido posible y lo enviamos en las primeras 24 horas, como indicamos en nuestra página web, y el viernes a mediodía su pedido estaba entregado, son 48 horas y creemos que es un tiempo de espera razonable, no siempre pueden ir todo lo rápido que esperamos.

No nos fue posible hacer seguimiento desde nuestras instalaciones, estamos en dias afectados por el blackfriday y no tenemos acesso a toda la informacion en tiempo real, pero nosotros al gestionar su pedido si facilitamos su dirección de correo electrónico para que la empresa le enviara el seguimiento, no siempre es una información a la que nosotros tenemos acceso, pero usted sí debería tenerla. Así mismo incluimos las indicaciones que usted nos añadió para el lugar de la empresa en donde debían entregar su pedido, si realmente no las siguieron es algo que se escapa de nuestras funciones, no tenemos acceso directo al transportista. En este caso el pedido fue entregado el viernes 18 .


Nos gustaría que tuviese en cuenta nuestras explicaciones, intentamos siempre mejorar.

Un saludo de todo el equipo de Animalvit.

Buenas tardes Iratxe,

Muy contentos de haberte proporcionado lo que necisatabas. Gracias por compartir tu experiencia.
un saludo,

Pablo C.

muy buena descripción del transportin. Disfrutarlo a tope. Encantados de que os guste tanto

Saludos y muchas gracias

Thank you very much for your review, Garry, it has been a pleasure to work with you, for your kindness and collaboration, we hope you´ll visit us again very soon.

Charo Carballal

Buenos días Carmen,

efectivamnente indicado para lo shipoalérgicos , que les va muy bien además de ser muy palatable. Te esperamos para cuando necesites algo más.

un saludo,
Pablo C.

Buenas días Nélida,
Encantados que estés tan contenta con el carrito .
Muchas gracias por contárnoslo.
Un saludo,
Pablo Carro

Respuesta:
Buenas días Lourdes,
Encantados que sigas con tan buena experiencia con los pelets
.Muchas gracias por contárnoslo. Un saludo, Pablo Carro