Opinie Pokrowiec na Sofę Relax 3 osobową z Podnóżkiem Vega

Hola Antonio:

Agradecemos que destaque la eficiencia de nuestro envío y embalaje. Sentimos mucho el inconveniente con la costura, pero tras analizar la fotografía que adjunta, nos gustaría aclarar lo sucedido para ayudarle.

Observamos que la funda queda excesivamente tirante. Al ser un sofá tipo "relax", este requiere una elasticidad superior que el modelo adquirido no posee. Esa tensión constante es la que ha provocado que la costura ceda, ya que el tejido está trabajando por encima de su capacidad.Para este tipo de sofás, disponemos de fundas específicas con mayor elasticidad (gamas superelásticas ) que evitan este problema. Siempre recomendamos consultarnos antes de la compra; nuestro equipo le habría asesorado sobre el modelo técnico ideal para su sofá para evitar este tipo de daños.

Un saludo cordial,
El equipo de Maxifundas

Buenos días, Jean-Yves.

Lamentamos sinceramente que el producto no haya cumplido con sus expectativas. Queremos recordarle que siempre tuvo la opción de realizar una devolución si no le quedaba bien, ya que ofrecemos este servicio para asegurar la satisfacción de nuestros clientes.

Un saludo.

Estimada Cristina. El reembolso se ha llevado a cabo según nuestras condiciones de venta especificadas tanto en la web como en el email de devolución que te enviamos. Lamentamos tu descontento pero hemos actuado acorde a nuestra política de devolución. Un saludo, Equipo Maxifundas.