Opinie Klingele24.es
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El día de la recogida estuve llamando por teléfono para que me informaran de los horarios de recogida y fue imposible que me atendieran la llamada.
Me presenté en la fábrica y no era aún la hora de recogida de pedidos y la señorita del control de seguridad de la entrada, me atendió bastante mal.
Siendo la primera vez que voy a recoger un pedido de compra on line, he echado en falta más información y una mejor atención.
Cuando volví el mismo día en el horario establecido para la recogida de pedidos, pensé que podía entrar hasta la antigua tienda y recoger el pedido allí y nuevamente la señorita de la puerta me atendió de una forma poco adecuada.
Los clientes no tenemos porque saber los horarios y el procedimiento de recogida de pedidos. Hay que tener más educación y una actitud más colaborativa.
Como cliente me he planteado si volver a comprar ahí. Creo que deben de mirar la atención al cliente un poco más a fondo.
Saludos.-
Excelente.
Acabo de recibir encuesta de valoración, cuando no he recibido mi pedido.
Estoy viendo en su pagina online que mi pedido esta entregado, pero es que a mis instalaciones no ha venido nadie.
Estoy llamando a su teléfono y no me coge nadie, son las 13 horas y según vuestra pagina atienden hasta las 16 h.
Que valoración creen ustedes que les puedo dar????
Por favor me pueden decir donde esta mi Pedido, factura 1392.
Gracias
- ...
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