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Opiniões energysistem.com
Verificada
19/09/2023 19:07
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08/09/2023 10:37
otima marca e otimo atendimento
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19/08/2023 11:09
Loja de alta qualidade
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19/08/2023 11:09
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19/08/2023 11:09
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Hola, quisiera saber si los cascos Urban Beat true wireless soportan Mac y dispositivos de Apple. Gracias! - Florencia
Hola Florencia, te adjunto enlace manual completo para que revises todas sus funciones,
https://manuals-energysistem.s3.eu-west-1.amazonaws.com/products/45521/es.html
Un saludo.
Son compatibles con iPhone ?, la música se escucha , pero no la conversación - Antonio Francisco
Buenos días Antonio. , te adjunto enlace para que mis compañeros de servicio técnico te puedan ayudar, https://service.energysistem.com/es/support/warranty. Un saludo.
¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mis auriculares? Gracias. - César
Hola César, el número de serie se encuentra en la caja del producto, si no dispones de ella y deseas gestionar la garantía en el formulario a rellenar de nuestra Web puedes poner 14 números aleatorios, sí es necesario la factura de compra,
Un saludo.
He comprado una segunda torre del modelo 7 de segunda mano y no consigo que se empareje entre ellas, he realizado el proceso varias veces y nada.
El bt de las dos torres parpadea y las letras L y R parpadean durante un rato y no consiguen emparejarse. - Enrique Soriano
Buenos días Enrique, lo que nos comentas se debe al número de serie que son diferentes, te adjunto enlace para que mis compañeros de servicio técnico te puedan ayudar.
https://service.energysistem.com/es/support/warranty.
Un saludo.
porque no me detecta el micro - Aaron
Buenos días Aaron. Te voy a copiar el enlace de nuestro soporte técnico para que te ayude a solventar tu problema ya que pueden ser diversos los motivos por los cuales no puedes hacer uso del micro. Saludos.
https://service.energysistem.com/es/support/warranty
mi ordenador con windows 11, no reconoce el mp3 bt sport. Lo reinicio y nada e intento actualizar el firmware y tampoco aparece. ¿Qué hago? - maria
Buenos días María.
Entiendo que por lo que comentas has reseteado tu MP3 clip y sigue sin funcionar. Adjunto el enlace para que contactes con nuestro servicio técnico, ellos te ayudaran a detectar el problema y pondrán solución.
Saludos.
https://service.energysistem.com/es/support/warranty
No soy capaz de que se conecte a ningún PC por cable para añadir canciones. Los ordenadores están totalmente actualizados a windows 11 oficial
He probado con varios cables y desde varios ordenadores y simplemente veo que se carga por USB pero no reconoce el dispositivo. He intentando ver si hay necesidad de algún driver especial, pero no hay ninguna página de soporte. En definitiva, no me funciona para lo que lo quiero y no encuentro solución. - Antonio
Buenos días Antonio.
Voy a ayudarte a solucionar el problema. Por un lado adjunto el manual para que puedas seguir paso a paso las instrucciones de conexión al pc y descarga de canciones.
https://manuals-energysistem.s3.eu-west-1.amazonaws.com/products/45659/index.html
Es importante seguir los pasos exactamente según los detalla, quizás esto ya lo has hecho y sigues con el problema y por lo tanto adjunto también enlace para que puedas contactar con nuestro equipo de soporte técnico pues ellos te ayudaran a detectar el problema y poner solución.
Saludos.
https://service.energysistem.com/es/support/warranty
No me conecta con el bluetooth del móvil.
Lo he reiniciado y sigue sin sincronizar - Patricia
Buenos días Patrica, prueba a desvincular del teléfono y volver a vincular, te adjunto enlace manual por si te sirve de ayuda
https://manuals-energysistem.s3.eu-west-1.amazonaws.com/products/44932/es.html
Si tras realizar esa prueba sigue presentando incidencia deberas de contactar a través de este formulario de gestión de garantía:
https://service.energysistem.com/es/support/warranty/45314/contact?FAQ=ongghhnbadch
Un saludo.
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