Cara Margarete,

Ficamos felizes em saber que você gostou do produto.

Quanto ao problema que tem tido, é devido ao meio de pagamento MULTIBANCO, razão pela qual efectuou o pagamento e que após inúmeros processos pela aplicação de gestão de pagamentos e cobranças e respostas contínuas ao seu email o processo foi encerrado, pois Todos as informações que pudemos fornecer a você e que você viu resultaram em um erro do seu banco e, após um procedimento interno que abriu disputas entre os bancos, seu banco pôde finalmente ver onde estava sua transação, portanto, liberou o dinheiro.

Como você sabe desde o primeiro momento que foi atendido, você foi informado e como viu uma vez que tudo foi resolvido, você entrou em contato novamente para saber se queria o produto ou a devolução do dinheiro, pois, agora se o pagamento foi chegado.

Espero que você entenda este erro estranho para nós, já que 99% dos pagamentos são satisfatórios, mas o MULTIBANCO está causando muitos problemas.

Saudações,