A la Nanita Nana

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2/10

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07/12/2022 23:41

Carlos F. verified review

07/12/2022 23:41

Conforme email enviado a 3/12 do qual ainda não obtive resposta
Contudo verificamos o seguinte:
1. Faltam peças de montagem, conforme foto 1
2. Falta a barreira cama Montessori Alondra, conforme consta da factura anexa.
3. A Cama que nos chegou é o modelo Cama Cabana Montessori Indy “e não o modelo “Cama Montessori Homy Alondra Mint” que foi o que encomendamos e pagamos.
4. Além disso a cama vinha com manhas de sangue, assim como o livro de instruções, e com um dos parafusos moído.

Desta forma e para regularizar esta situação da melhor forma solicitamos:
a. A devolução do valor da barreira cama, dado que este modelo é diferente do que pretendíamos, e por esse motivo já não faz sentido manter a encomenda deste acessório no valor de 195,00 Euros
b. Devolução da diferença de valor entre a cama Homy encomendada e paga (619,00 Euros) e da cama cabana com os mesmos acessórios (529,00 Euros), ou seja uma diferença de 90,00 Euros
c. Um desconto adicional de 10% pelos motivos mencionados no ponto 4. e pelo transtorno causado derivado das situações reportadas, e mesmo a impossibilidade de utilizar a cama devido à falta de acessórios de segurança mencionado no ponto 1.
d. Solicitar o envio imediato das peças de montagem indicadas no ponto 1, para podermos terminar a montagem da cama.

Desta forma proponho ficar com a cama nas seguintes condições:
1. Devolução do valor de (195,00 + 90,00 + 52,90) = 337,90
2. Receção imediata das peças de montagem.

Caso contrario seremos obrigados a iniciar o processo de devolução de todo o produto recebido.

06/12/2022 13:19

Anônimo verified review

06/12/2022 13:19

Entrega Rápida muito profissional

9.6/10

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06/12/2022 13:19

Anônimo verified review

06/12/2022 13:19

Excelente qualidade muito confortável

9.3/10

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18/10/2022 18:53

Debora F. verified review

18/10/2022 18:53

Tal qual o que pretendia

13/10/2022 22:32

Anônimo verified review

13/10/2022 22:32

Envio rápido! Bom acompanhamento da encomenda através do site. Obrigado!

10/10

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13/10/2022 22:29

Anônimo verified review

13/10/2022 22:29

O artigo corresponde ao que esperava! Ao melhor preço..

13/10/2022 15:26

Weronika M. verified review

13/10/2022 15:26

Envio super rápido. Recomendo a loja!

28/09/2022 10:38

Ricardo L. verified review

28/09/2022 10:38

Serviço de apoio ao cliente muito prestável

10/10

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28/09/2022 10:38

Ricardo L. verified review

28/09/2022 10:38

Produto de acordo com o esperado.
Serviço de apoio muito prestável.
Obrigado

8.7/10

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28/09/2022 09:42

Sandra m. verified review

28/09/2022 09:42

Muito satisfeita com o serviço prestado da página

21/09/2022 23:58

Sandro S. verified review

21/09/2022 23:58

Enviei um email e ainda não me responderam. As medidas não vieram correctas. Obrigada

10/10

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12/09/2022 10:05

Ivan Z. verified review

12/09/2022 10:05

Os pais gostaram mais do que julho hahaha

09/09/2022 17:50

Pedro C. verified review

09/09/2022 17:50

Não existe atenção com o cliente. Empresa simplesmente quer vender e não cumpre com os compromissos assumidos depois de receber o dinheiro.

2/10

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09/09/2022 17:49

Pedro C. verified review

09/09/2022 17:49

Não são de confiança.l, expõe um material para venda e depois enviam outro, sem comunicar a alteração e sem assumirem a sua substituição. Difícil de contactar com a empresa

08/09/2022 23:48

Ana D. verified review

08/09/2022 23:48

O carrinho de bebé veio com marcas. O apoio ao cliente não funciona devidamente. Estou desde 22/8 estou a mais de 15 dias há espera de uma reposta.

Comentários de A la Nanita Nana

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