4.9
Excelente
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.623 avaliações
5 estrelas
4.294
4 estrelas
259
3 estrelas
19
2 estrelas
15
1 estrelas
36
Como se calcula a Pontuação Revi?

O Revi Score é a média ponderada das avaliações publicadas — verificadas e não verificadas —, dando mais peso às mais recentes. Algumas avaliações podem continuar visíveis sem afetar a pontuação.

Das 4.623 avaliações visíveis, 4.123 estão verificadas pela Revi (associadas a uma encomenda) e 500 sem verificação direta.

Avaliações Movil Planet

Nesta página encontrará avaliações de clientes sobre Movil Planet, classificações recentes, respostas da loja e sinais de atividade verificados pela Revi.

Movil Planet tem 4.123 avaliações verificadas em 4.623 avaliações totais de clientes na Revi, com uma pontuação de 4.9/5. Nos últimos 12 meses tem 411 avaliações. Responde a 100% das avaliações negativas. As avaliações são maioritariamente de Espanha (98.9%).

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  • Cada avaliação indica o seu estado: «Verificada pela Revi» quando a associamos a uma encomenda concreta, ou «não verificada» nas restantes (convites sem encomenda localizada, avaliações importadas de outras plataformas ou provenientes do Google). «Não verificada» não significa falsa.
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Última avaliação há 1 mês Recolha automática ativa Responde às avaliações negativas (100%)
Anónimo Espanha
8 jan 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
El producto impecable
Apple iPhone 16 Pro Max 256GB
40 Avaliação
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 em 5
Ver tudo
Anónimo Espanha
8 jan 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Todo genial, muy profesionales.
Paola F. Espanha
7 jan 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Excelente. Buena atención al cliente. Envío muy bien cuidado. Se cumplió el plazo de entrega. Estoy muy contenta con el producto. Indudablemente volveré a comprar en esta tienda
Apple iPhone 15 128GB
82 Avaliação
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 em 5
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Paola F. Espanha
7 jan 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Muy buena atención. El producto llegó en perfectas condiciones y en el plazo previsto. Recomendable 100%. Gracias
Mari Carmen Pastor García . Espanha
6 jan 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Hice la compra de un producto con entrega 24h y lo recibi al día siguiente, todo perfecto. Tienda fiable y la recomiendo totalmente. Gracias Movil Planet
Google · cópia de uma avaliação externa
Avaliação obtida através de:
Jesse Nieves . Espanha
6 jan 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Realice un pedido y me llegó en 3 días, todo correcto y muy bien. Recomiendo 100%
Google · cópia de uma avaliação externa
Avaliação obtida através de:
Julian M. Espanha
5 jan 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Todo perfecto, producto bien embalado, nuevo, con precinto etc; excepto que tardo unos 8 dias, pero para ser navidad, no me ha parecido excesivo.
Apple iPhone 16 Pro Max 256GB
40 Avaliação
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 em 5
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Tamara Sarrias Aguinaco . Espanha
4 jan 2025
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 em 5
Original em Español
Compré un móvil con el tiempo suficiente para que me llegara para el día de Reyes. En toda su web publicitan q la entrega es en 24-48 horas. Aún así al hacer el pedido informan de que algunos productos pueden ser entregados de 3 a 7 días laborales (daba tiempo más que de sobra). Estamos a 4 de enero y mi pedido no va a llegar a tiempo.
La empresa de transportes, NACEX, pésimo servicio. Se supone que entregaban el paquete ayer en un punto de recogida que ha cerrado permanentemente y no lo sabían. He tardado en saber donde estaba el pedido ya que ni la empresa Movil Planet ni Nacex trabaja los sábados.

Pésimo servicio y nefasta experiencia
4 jan 2025
Resposta Movil Planet
Estimada Clienta,

Lamentamos su mala experiencia al recibir su pedido, no obstante aclararle que los plazos de entrega que comenta en su reseña no son ciertos. Nuestros plazos de entrega son distintos según el producto y se encuentran perfectamente definidos en la página del producto, o al realizar su pedido cuando selecciona el transporte. En su caso era de hasta 7 días hábiles con posibilidad de retrasos durante estas fechas como se le indicó.

Su pedido en concreto lo tendría que haber recibido el viernes 3/1 como Vd. bien dice, a tiempo para Reyes y en 7 días hábiles contando los días 24/12 y 31/12 donde solo contamos con media jornada de trabajo.

Como comprenderá, las posibles incidencias del transporte escapan a nuestros control, y en todo caso Vd. cuenta con su número de seguimiento y toda la información para poder acordar y asegurar la entrega. No sabemos si la entrega en punto NACEX.shop fue elección suya o sugerencia de la empresa de transporte, ni tampoco las conversaciones o gestiones que haya realizado con ellos.

Fines de semana ni festivos estamos disponibles aunque tampoco vemos que nos haya contactado por esta incidencia, las empresas de transporte también se encuentran cerradas y sólo salen a reparto los sábados por la mañana para esos servicios contratados.

Si lo desea, puede contactar con nosotros para darnos más información de lo ocurrido, aunque ya no podamos solucionarlo, intentaremos que no vuelva a ocurrir poniendo su caso en conocimiento de la empresa de transporte.

Muchas gracias y sentimos las molestias.

Saludos,
Movil Planet
Google · cópia de uma avaliação externa
Avaliação obtida através de:
Zoe C. Espanha
4 jan 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Perfecto. todo de lujo
Zoe C. Espanha
4 jan 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Buena tienda. El envío perfecto, el producto nuevo, tal y como marca y todo de maravilla. Apoyemos a las tiendas más pequeñas y emergentes
Apple iPhone 15 Pro Max 256GB
51 Avaliação
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Ver tudo
Angel G. Espanha
4 jan 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Bueno y atentos en todo momento
Angel G. Espanha
4 jan 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Buen servicio trato bien todo correcto volvería comprar 👍
Apple iPhone 13 128GB
300 Avaliação
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
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Anónimo Espanha
3 jan 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Enviado y pedido muy bien
Apple iPhone 16 Pro 128GB
24 Avaliação
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
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Sergio S. Espanha
3 jan 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Es una tienda de 10,tardaron algo más en enviar el pedido de lo que dicen pero era totalmente compresible por las fechas en que hice la compra,la comunicación con ellos de 10 aunque en alguna ocasión tardarán siempre me contestaron a todos mis mensajes y dudas,incluso el último mensaje que recibí cuando escribí solicitando la factura me contestó con un audio uno de los trabajadores disculpándose por la tardanza,el terminal 100% original y precintado y a un precio super bueno,sin duda muy recomendable y volvería y volveré a comprar en un futuro,gracias a todo el equipo y el gran trabajo que hacen.
Apple iPhone 16 Plus 128GB
4 Avaliação
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Lidia M. Espanha
3 jan 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Muy contenta con la atención, contestan enseguida.
Me tardó un poco más por la empresa de trasporte en el black friday
Movil nuevo y original, caja original.
Apple iPhone 15 128GB
82 Avaliação
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 em 5
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Anónimo Espanha
3 jan 2025
Revi rating: 3.5 out of 5 stars
3.5 em 5
Original em Español
Poca información del envío, pero cualquier duda te lo solucionan rápido.
11 jan 2025
Resposta Movil Planet
Estimada Clienta,

Muchas gracias por su valoración.

El pasado 30-nov. le enviamos la confirmación del envío junto a su número de seguimiento vía email y en los mensajes de su pedido, todo 24h antes de recibirlo y en su momento, además también recibió un SMS de la empresa de transporte (NACEX) desde el que puede gestionar la entrega.

Con su número de seguimiento puede comprobar en todo momento el estado del envío, acordar entrega o modificar a una recogida ya sea en oficina o punto NACEX.shop, de todo ello se le informa también en el SMS que recibe teniendo siempre acceso a la información desde el día antes de la entrega.

Si no recibió nuestro mensaje, quizá se encuentre en su carpeta de SPAM o correo no deseado.

Saludos,
Movil Planet
Anónimo Espanha
3 jan 2025
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 em 5
Original em Español
Producto nuevo en perfecto estado.
Apple iPhone 15 Pro Max 256GB
51 Avaliação
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
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José Fernando L. Espanha
3 jan 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Perfecto, se retrasaron algo en la entrega, pero me lo compensaron con creces. Totalmente recomendable.
Samsung GALAXY Z Fold6 5G 256GB
5 Avaliação
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Também compraram:
Anónimo Espanha
3 jan 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Recibí mi pedido muy rápido y excelente calidad de servicio
Anónimo Espanha
3 jan 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Todo perfecto!!
Buen servicio y productos originales!!
Todo perfecto!!
Apple iPhone 15 128GB
82 Avaliação
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 em 5
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Atividade do negócio
  • Última opinião recebida: há 1 mês
  • 411 avaliações nos últimos 12 meses
  • Domínio validado
  • Solicita avaliações automaticamente
  • Funcionalidades adicionais
  • Resposta 100% das avaliações negativas nos últimos 12 meses
Transparência das avaliações Como esta empresa recolhe, verifica e modera as avaliações
Avaliações multi-fonte

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