4.9
Excelente
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.623 avaliações
5 estrelas
4.294
4 estrelas
259
3 estrelas
19
2 estrelas
15
1 estrelas
36
Como se calcula a Pontuação Revi?

O Revi Score é a média ponderada das avaliações publicadas — verificadas e não verificadas —, dando mais peso às mais recentes. Algumas avaliações podem continuar visíveis sem afetar a pontuação.

Das 4.623 avaliações visíveis, 4.123 estão verificadas pela Revi (associadas a uma encomenda) e 500 sem verificação direta.

Avaliações Movil Planet

Nesta página encontrará avaliações de clientes sobre Movil Planet, classificações recentes, respostas da loja e sinais de atividade verificados pela Revi.

Movil Planet tem 4.123 avaliações verificadas em 4.623 avaliações totais de clientes na Revi, com uma pontuação de 4.9/5. Nos últimos 12 meses tem 402 avaliações. Responde a 100% das avaliações negativas. As avaliações são maioritariamente de Espanha (98.9%).

Como protegemos a fiabilidade das avaliações
  • Cada avaliação indica o seu estado: «Verificada pela Revi» quando a associamos a uma encomenda concreta, ou «não verificada» nas restantes (convites sem encomenda localizada, avaliações importadas de outras plataformas ou provenientes do Google). «Não verificada» não significa falsa.
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Última avaliação há 1 mês Recolha automática ativa Responde às avaliações negativas (100%)
Anónimo Espanha
17 nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Todo perfecto, rapidez y eficacia. Comercio de confianza, muy recomendable. Envío perfecto y rápido.
Alicia R. Espanha
17 nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Todo perfecto. El envío muy rápido.
Apple iPhone 15 Pro Max 256GB
51 Avaliação
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
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Jose Angel r. Espanha
17 nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Buenos días.- Ya os conocía por una comprar anterior y en ésta la satisfacción con la compra y el servicio fue de 10!!. Enhorabuena!!
Apple iPhone 15 256GB
33 Avaliação
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
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Jose Angel Rodriguez Ruiz . Espanha
17 nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Google · cópia de uma avaliação externa
Avaliação obtida através de:
Sergio O. Espanha
13 nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Trato excelente y el pedido llegó en la fecha prevista
Sergio O. Espanha
13 nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Súper profesionales, todo perfecto
Apple iPhone 15 256GB
33 Avaliação
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
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Alicia Rodriguez . Espanha
13 nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Todo perfecto.
Google · cópia de uma avaliação externa
Avaliação obtida através de:
Carlos C. Espanha
12 nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Unos cracks, siempre atentos, amables y comprensivos.
Carlos C. Espanha
12 nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Les doy la máxima nota
Apple iPhone 15 128GB
82 Avaliação
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 em 5
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Anónimo Espanha
9 nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Llego rápido y bien… mi primer cambio a sistema Apple y estoy encantad
Apple iPhone 14 Pro 256GB
35 Avaliação
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 em 5
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Iker D. Espanha
8 nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Todo perfecto. Rápido y bien empaquetado.
Iker Gs . Espanha
8 nov 2023
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 em 5
Original em Español
He realizado dos pedidos. El primero fue todo correcto y de hecho puse una reseña muy favorable. Sin embargo, el 27 de noviembre en pleno black friday hice otra compra, un iPhone 13. A fecha 5 de diciembre me puse en contacto con ellos ya que no disponía de ninguna comunicación sobre el estado de mi pedido. A fecha 9 de diciembre me contestan avisando que la entrega se puede demorar hasta 9 días hábiles desde el pedido. El viernes 13 de diciembre, a primera hora de la mañana, vuelvo a ponerme en contacto con ellos tras seguir sin más noticias de pedido. No me contestan, por lo que el domingo 15 les solicito me informen cómo proceder para la cancelación y el reembolso del pedido. El mismo lunes 16 a las 9:36h me cancelan el pedido y me realizan el reembolso, sin ninguna explicación de lo ocurrido.
Solo hay que pasarse por su web para ver que ya no disponen de ningún terminal como el que yo había comprado, por lo que les ha venido genial que les dijera que mi intención era cancelarlo, y eso si lo han realizado a toda prisa. Por otro lado, los 20 días que yo he estado sin el articulo en mi poder, ni la posibilidad de haberlo adquirido en otro lugar durante el black friday no me lo compensan.
Una lastima. Con haberse puesto en contacto exponiéndome el problema podríamos haberlo solucionado.
Poca seriedad y muy decepcionado.
Ya sabéis lo que os puede ocurrir.
16 dez 2024
Resposta Movil Planet
Estimado Cliente,

Muchas gracias por dedicarnos su tiempo con su reseña.

Ya le respondimos vía email a sus comentarios, no obstante nos vemos en la obligación de exponer aquí públicamente lo acontecido ya que se limita a denunciar una versión y dando por hecho supuestos problemas que no se ajustan a la realidad de su pedido.

En primer lugar, todos los productos disponibles en web se encuentran en stock, de otro modo no lo ofreceríamos o le habríamos informado desde el primer día de cualquier rotura de stock o imposibilidad de servirlo, ofreciendo alternativas y no desatendiendo ese supuesto problema según Usted.
La previsión era que su pedido quedara entregado esta semana.

En segundo lugar, eso de que no le hayamos informado acerca de la situación de su pedido o explicación de lo ocurrido es completamente falso. Ya el 29-nov. el estado de su pedido se actualizó a "En preparación", lo que significa que lo estábamos gestionando; efectivamente más tarde el 9-dic. le explicamos con detalle el problema que teníamos debido a retrasos con el transporte en nuestro proceso logístico interno y dependiendo del producto, además detallándole como iba a ser todo el proceso hasta recibir su pedido. Hasta aquí no ha recibido ninguna otra novedad porque no las ha habido, el siguiente estado ya le indicamos que sería "Enviado" y que lo recibiría al siguiente día hábil. Además, prácticamente toda nuestra jornada laboral la estamos dedicando y priorizando a la gestión y envío de pedidos durante estas fechas, por lo que sólo las consultas más urgentes son atendidas sin retraso.

De todo ello se le informó, y entendemos que no decidiera continuar la espera tras demasiados días para recibirlo.
Es totalmente comprensible, no así su grado de frustración tachándonos de falta de seriedad (ni transparencia) inventando problemas donde no los hay o acusándonos de actuar de distinto modo al que lo hemos hecho, informarle que a nosotros también hay Clientes como Usted que nos decepcionan.

Y para colmo proceder a la cancelación y correspondiente reembolso en cuestión de minutos a petición suya también parece ser un problema, en fin... La realidad es que este proceso sólo depende de nosotros y no estamos condicionados por un transporte ni otros agentes externos, por ello se realiza sin demora ni más inconvenientes para Usted (o eso creíamos).

Así es, no le vamos a compensar de ninguna manera.

Lamentamos en esta ocasión no haber cumplido sus expectativas.
Es muy probable que, en otra época del año, nuestro servicio le hubiera parecido excelente como ya le pareció; pero lo cierto es que nada ha cambiado y seguimos trabajando con la misma seriedad y dedicación.

Saludos,
Movil Planet
Google · cópia de uma avaliação externa
Avaliação obtida através de:
Carmen G. Espanha
8 nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Muy competentes y eficientes..

.
Carmen G. Espanha
8 nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Muy satisfecha con la compra y el envío.....todo de 10
Apple iPhone 14 256GB
25 Avaliação
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
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Adrian B. Espanha
8 nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Muy buena atención al cliente les hablé para saber cómo era el estado de mi pedido y me contestaron en el mismo día el envío si lo haces un viernes seguramente te llegue el miércoles
Adrian B. Espanha
8 nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Fiable al 100 por 100 es una página de 10 con unos precios q no te los crees pero muy fiable y aún por encima nacional, me llegó en 3 días ya q me hacía falta compraría de nuevo aquí
Apple iPhone 14 Pro 256GB
35 Avaliação
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 em 5
Ver tudo
Amaia U. Espanha
7 nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Envio rapido y producto bien protegido.
Atencion al cliente precisa.
Amaia U. Espanha
7 nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Producto de calidad y entrega rapida.
Servicio impecable.
Repetire sin duda.
Apple iPhone 13 256GB
42 Avaliação
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Ver tudo
Alfonso D. Estados Unidos
6 nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Hice una pregunta en relación al plazo de envío y contestaron muy rápido.
Alfonso D. Estados Unidos
6 nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 em 5
Original em Español
Servicio perfecto, el precio muy competitivo en comparación con otros proveedores, y el envío fue muy rápido y eficiente.
Apple iPhone 14 Pro 256GB
35 Avaliação
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 em 5
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  • Última opinião recebida: há 1 mês
  • 402 avaliações nos últimos 12 meses
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  • Solicita avaliações automaticamente
  • Funcionalidades adicionais
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