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Hola María;

Tal y como hablamos hace dos meses cuando se puso en contacto con nosotros y acto seguido nos dejó su reseña negativa en Google, tuvimos un error en la preparación de su pedido.

Le confirmo que la tela sí es hidrófuga y antibacteriana, pero en su pedido supuestamente enviamos la misma tela pero sin el tratamiento hidrófugo, cosa que nosotros no hemos podido comprobar, ya que para ello lo debe de certificar un laboratorio. Trabajamos la misma tela en los dos acabados, de hecho es el mismo producto, pero un tejido va hidrofugado y el otro no.

Volver a escribirnos una reseña negativa después de dos meses, está en su derecho, pero creo que al final su fin es otro, más que dejar su opinión.

Por nuestra parte, cuando nos hizo la reclamación le hicimos la devolución del importe de su pedido.

Vuelvo a decirle que acepto nuestro error y me disculpop por ello.