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Bom dia Dalila, Nossa transportadora RANGEL, correspondente da CorreoExpress em Portugal, esteve a tentar entregar a vossa encomenda porém você nao informou o número da morada e eles nao puderam entregar. Temos falado com você diariamente tanto pela nossa atenção telefônica Portuguesa quanto pela atenção na Espanha. O motivo da não entrega, como você foi informada desde o seu primeiro contato, é que a morada que nos foi informada estava incompleta. Conseguimos ter acesso à essa informação através do nosso chat (whatsapp) em que você finalmente informou o número da casa e imediatamente informamos à transportadora. Porém, tenha em conta que retificar os dados de um pedido em processo de distribuição demora entre 24 a 72h. Sentimos imensamente o ocorrido, porém NAO podemos nos fazer responsáveis por imprecisões na informação da morada de nossos clientes. Nosso prazo de entrega é de 24/48h sempre e quando o transportador conte com a informação completa e correta para poder realizar a entrega. Para a sua próxima encomenda recomendamos que revise a informação de entrega com cuidado, a fim de evitar incidências. Seguimiento del envío
Envío: 6330003348405940
DEVUELTO.DESTINATARIO NO CONTESTA..
su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega.
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DEVUELTO.DESTINATARIO NO CONTESTA. - 24 jul 21:29
Origen del envío: CENTELLES, BARCELONADestino del envío: BUSTELO/ AMARANTE
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Mié, 15/07/2020 14:08 CENTRAL INFORMADO. YA HEMOS RECIBIDO LA INFORMACIÓN DE SU ENVÍO, EN BREVE DISPONDREMOS DE SU MERCANCÍA. SI NECESITA INFORMACIÓN ADICIONAL POR FAVOR PÓNGASE EN CONTACTO CON SU REMITENTE.
Mié, 15/07/2020 15:52 BARCELONA2 ADMITIDO
Mié, 15/07/2020 15:52 BARCELONA2 EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. SU ENVÍO ESTÁ EN UNO DE NUESTRO VEHÍCULOS SIENDO TRANSPORTADO A LA LOCALIDAD DE DESTINO. LO RECIBIRÁ EN LA FECHA DE ENTREGA PREVISTA.
Jue, 16/07/2020 06:39 PORTO EN DESTINO. SU ENVÍO ESTÁ EN NUESTRAS INSTALACIONES DE DESTINO Y LO ESTAMOS CLASIFICANDO. LO RECIBIRÁ EN LA FECHA DE ENTREGA PREVISTA.
Jue, 16/07/2020 08:19 PORTO EN REPARTO. SU ENVÍO SE ENCUENTRA EN REPARTO. LO RECIBIRÁ EN LA FECHA DE ENTREGA PREVISTA.
Jue, 16/07/2020 19:30 PORTO SE MUESTRA LA INCIDENCIA. SU ENVÍO NO HA PODIDO SER ENTREGADO POR NO LOCALIZAR AL DESTINATARIO EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA. SI DESEA GESTIONAR UNA NUEVA ENTREGA POR FAVOR PULSE LA OPCIÓN GESTIONAR NUEVA ENTREGA.
Jue, 16/07/2020 22:02 PORTO NUEVO REPARTO. HEMOS GESTIONADO SU ENVÍO Y LO ESTAMOS CLASIFICANDO PARA PONERLO EN REPARTO. LO RECIBIRÁ EN LA FECHA DE ENTREGA PREVISTA.
Vie, 17/07/2020 07:08 PORTO EN DESTINO. SU ENVÍO ESTÁ EN NUESTRAS INSTALACIONES DE DESTINO Y LO ESTAMOS CLASIFICANDO. LO RECIBIRÁ EN LA FECHA DE ENTREGA PREVISTA.
Vie, 17/07/2020 08:33 PORTO EN REPARTO. SU ENVÍO SE ENCUENTRA EN REPARTO. LO RECIBIRÁ EN LA FECHA DE ENTREGA PREVISTA.
Vie, 17/07/2020 12:40 PORTO SE MUESTRA LA INCIDENCIA. SU ENVÍO NO HA PODIDO SER ENTREGADO POR NO LOCALIZAR AL DESTINATARIO EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA. SI DESEA GESTIONAR UNA NUEVA ENTREGA POR FAVOR PULSE LA OPCIÓN GESTIONAR NUEVA ENTREGA.
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Lun, 20/07/2020 08:34 PORTO EN REPARTO. SU ENVÍO SE ENCUENTRA EN REPARTO. LO RECIBIRÁ EN LA FECHA DE ENTREGA PREVISTA.
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Mar, 21/07/2020 12:45 PORTO EN ALMACÉN. SU ENVÍO NO HA PODIDO SER ENTREGADO POR NO LOCALIZAR AL DESTINATARIO EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA. SI DESEA GESTIONAR UNA NUEVA ENTREGA POR FAVOR PULSE LA OPCIÓN GESTIONAR NUEVA ENTREGA.
Mié, 22/07/2020 10:09 PORTO EN ALMACÉN. SU ENVÍO NO HA PODIDO SER ENTREGADO POR NO LOCALIZAR AL DESTINATARIO EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA. SI DESEA GESTIONAR UNA NUEVA ENTREGA POR FAVOR PULSE LA OPCIÓN GESTIONAR NUEVA ENTREGA.
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Bom dia Yuri,

Obrigado por deixar-nos a sua crítica. Estamos sempre a tentar melhorar e queriamos que soubesse que estamos a escolher outra transportadora que satisfaça melhor as necessidades dos nossos clientes em Portugal. Esperamos melhorar cada vez mais nosso serviço de entrega.

Por outro lado estamos contentes de saber que você recebeu corretamente a sua encomenda.

Cumprimentos,

Belleza Brasil
LOVE IS IN THE HAIR