4.6
Отлично
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
2 213 отзывов
5 звёзд
1 660
4 звёзд
365
3 звёзд
140
2 звёзд
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35
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Отзывы muemue.com

На этой странице вы найдёте отзывы клиентов о muemue.com, недавние оценки, ответы магазина и сигналы активности, проверенные Revi.

У muemue.com 350 проверенных отзывов из 2 213 общих отзывов клиентов на Revi с оценкой 4.6/5. За последние 12 месяцев получено 292 отзывов. Отвечает на 82% отрицательных отзывов. Отзывы поступают в основном из Испания (95.1%) и Италия (2.8%).

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Последний отзыв 20 часов назад Автоматический сбор активен Отвечает на отрицательные отзывы (82%)
Alvaro O. Испания
31 окт 2025
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 из 5
Оригинал на языке Español
Durante el montaje se produjeron daños en varios muebles en mi habitación.

Tras llamar varias veces me dijeron este martes que la empresa de transporte se iba a poner en contacto conmigo, estamos a viernes y no me ha llamado nadie nuevamente. 3 semanas llevo esperando que alguien me diga como se va a solucionar
28 ноя 2025
Ответ muemue.com
Hola!

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Lamentamos que hayas sufrido tantos inconvenientes durante el montaje de tu mueble y su posterior solución. Muy a nuestro pesar no disponeos de flota propia de reparto y montaje para todo el territorio español, por lo que nos vemos obligados a colaborar con agencias de trasporte especializadas en transporte y montaje de mobiliario. Este tipo de agencias de trasporte, dado que se trata de productos voluminosos y pesados, no tienen la posibilidad de trabajar con plazos de entrega como las de paquetería convencionales. No obstente, estuvimos en constante contacto con la agencia de transporte para que le solucionaran a la máxima brevedad posible todos los inconvenientes que has sufrido.

Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]
Аноним Испания
24 окт 2025
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 из 5
Оригинал на языке Español
por ahora bien, es para una segunda residencia y todavía no lo hemos utilizado mucho. Montaje entre dos personas, muchas piezas pero bien las instrucciones.
Аноним Испания
24 окт 2025
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 из 5
Оригинал на языке Español
el envío de 10, se esperaron 10 minutos a que pudiéramos llegar.
Belén M. Испания
20 окт 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Para futuros compradores: el mueble está genial, lo único que debe comprobar el lado en el que se instalará el zapatero. Debe venir descrito en la web. Aun así la incidencia se pudo solventar con el servicio posventa.
3 окт 2025
Ответ muemue.com
Hola!

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Le agradecemos sus comentarios para subsanar el problema de poder montar su articulo tanto a la izquierda como a la derecha.

Respecto al defecto que ha sufrido en la tapa de su escritorio. Uno de nuestros objetivos principales el trabajar con articulos que preserven la sostenibilidad, no obstante, nuestro objetivo principal es siempre conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes. Disponemos de un equipo de soporte que le pueden enviar el repuesto de cualquier pieza dañada o defectuosa. Vamos a contactar con usted para ofrecerle una solución a todos los problemas que nos comenta.

Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]
Desk with storage Amber 76,5x202/242x45
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1 Отзыв
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Belén M. Испания
20 окт 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
El envío: faltó algo de información (una estimación de entrega más acotada). La empresa montadora debe llamar con un margen acorde a la disponibilidad del cliente
3 окт 2025
Ответ muemue.com
Hola!

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Nos gustaría ayudarle con su problema. Lamentamos que no haya podido entregarle la agencia de transporte su pedido en el horario mas cómodo para ti. Muy a nuestro pesar, no disponemos de una flota propia de transporte por lo que nos vemos obligados a delegar en agencias externas a nosotros. Estas, cuentan con una serie de condiciones para realizar las entregas que en algún caso no puede satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes.
Al tratarse de articulos voluminosos y pesados son transportados por agencias de transporte que ofrecen servicios de 2 personas para la manipulación de los articulos. Lamentablemente este tipo de agencias no cuentan con la misma flexibilidad que cuenta una agencia de paquetería pequeña que siempre es mas sencilla su entrega.


Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]
Belén M. Испания
20 окт 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
El mueble es justo lo que quería; sirve de cabecero de la cama y a la vez tiene el espacio justo para hacer las tareas, sin comerse el espacio de la habitación. Llevaba tiempo buscando y no me decidía, y la verdad es que estoy satisfecha con la compra.

Aunque no hay contacto directo en la compra con atención al cliente y pueda dar un poco de "respeto", he de decir que el servicio posventa ha sido super amable, han resuelto algunas incidencias que comenté en un comentario previo por iniciativa propia y ha resuelto las incidencias bastante rápido.

Nota para futuros compradores: importante especificar en qué lado se quiere el zapatero, en caso de que no venga indicado en la web.
3 окт 2025
Ответ muemue.com
Hola!

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Le agradecemos sus comentarios para subsanar el problema de poder montar su articulo tanto a la izquierda como a la derecha.

Respecto al defecto que ha sufrido en la tapa de su escritorio. Uno de nuestros objetivos principales el trabajar con articulos que preserven la sostenibilidad, no obstante, nuestro objetivo principal es siempre conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes. Disponemos de un equipo de soporte que le pueden enviar el repuesto de cualquier pieza dañada o defectuosa. Vamos a contactar con usted para ofrecerle una solución a todos los problemas que nos comenta.

Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]
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4 Отзыв
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Аноним Испания
15 окт 2025
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 из 5
Оригинал на языке Español
Al final llegó la puerta de sustitución en buen estado, lo q las instrucciones son para adivinos ya q no viene más q una hoja y lo demás hay q intuirlo
28 ноя 2025
Ответ muemue.com
Hola!

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Lamentamos que hayas sufrido problemas con el montaje y que el esquema de montaje no te haya sido lo suficiente de ayuda. Tu opinión nos ayuda a detectar nuestras debilidades y poder subsanarlas para nuestros futuros clientes. No obstente, nuestro equipo de soporte contactara contigo para detectar exactamente qué pasos son los más complejos para poder realizar un montaje correcto.

Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]
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6 Отзыв
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 из 5
Аноним Испания
14 окт 2025
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 из 5
Оригинал на языке Español
Estoy contento a medias ha tardado mucho todo en llegar no te tienen informado y no son muy finos en los acabados
7 окт 2025
Ответ muemue.com
Hola!

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Entendemos que no ha recibido el servico correcto en la entrega de su pedido. lamentablemente no disponemos de una flota propia de vehículos para realizar las entregas, por lo que nos vemos obligados a depositar nuestra confianza en una agencia de tarsporte externa. Esta, cometió un error en la entrega de su pedido por lo que se demoro mas de lo habitual su pedido. No obstente, en cuanto recibimos sus noticias de lo sucedido, realizamos todos los tramites posibles para que recibiera su pedido en un plazo corto desde su notificación del retraso.

Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]
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3 Отзыв
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.3 из 5
Аноним Испания
11 окт 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
La cama está bien aunque no es nada cómoda para hacer la cama ya que no queda sitio para meter apenas la mano entre el colchón y el mueble. El hueco de la parte trasera también es de difícil acceso para limpiar
15 окт 2025
Ответ muemue.com
Folding bed vertical white Kristoff 90x200cm
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7 Отзыв
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.4 из 5
Cristina R. Испания
10 окт 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
muy buena calidad!! y buenos acabados
15 окт 2025
Ответ muemue.com
Hola! 👋

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado a compartir tu valoración.

Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

¡Nos alegra mucho saber que estás contento/a con la calidad y los acabados de tu compra! 🛏️
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5 Отзыв
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Аноним Франция
9 окт 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Je change mon avis sur le site Muemue , service après vente au top rapide qui a su régler mon problème de veraîn sur mon lit escamotable grâce au service après vente qui m’a conseillé d utiliser un tube en métal pour débloquer les verains bloqués. A l aide d une vidéo fournit par MueMue je recommande ce site et soulagé d avoir régler mon problème car ma commande était de 987 euros quand même.
24 сен 2025
Ответ muemue.com
Bonjour !

Notre principal objectif est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Cela nous aide à continuer à nous améliorer afin d’obtenir la pleine satisfaction de nos clients.

Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à votre problème immédiatement après votre prise de contact. Malheureusement, notre service client est ouvert de 8h30 à 14h00 et de 15h00 à 17h30. Nous comprenons que vous nous ayez contactés en dehors de ces horaires ou juste avant la fermeture, c’est pourquoi nous vous avons recontacté dès le début de la prochaine journée de travail afin de vous apporter notre assistance.

Pour toute autre demande, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Nous serons ravis de vous aider !
Aida C. Испания
9 окт 2025
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.5 из 5
Оригинал на языке Español
Les tuve que preguntar todo perfecto.
En caso de dudas te contestan rápido
7 окт 2025
Ответ muemue.com
Hola!

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Entendemos que no ha recibido el servico correcto en la entrega de su pedido. lamentablemente no disponemos de una flota propia de vehículos para realizar las entregas, por lo que nos vemos obligados a depositar nuestra confianza en una agencia de tarsporte externa. Esta, cometió un error en la entrega de su pedido por lo que se demoro mas de lo habitual su pedido. No obstente, en cuanto recibimos sus noticias de lo sucedido, realizamos todos los tramites posibles para que recibiera su pedido en un plazo corto desde su notificación del retraso.

Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]
Aida C. Испания
9 окт 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Tarda mucho en llegar pero el
Producto perfecto perfecta según descripción.
Fácil de montar
7 окт 2025
Ответ muemue.com
Hola!

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Entendemos que no ha recibido el servico correcto en la entrega de su pedido. lamentablemente no disponemos de una flota propia de vehículos para realizar las entregas, por lo que nos vemos obligados a depositar nuestra confianza en una agencia de tarsporte externa. Esta, cometió un error en la entrega de su pedido por lo que se demoro mas de lo habitual su pedido. No obstente, en cuanto recibimos sus noticias de lo sucedido, realizamos todos los tramites posibles para que recibiera su pedido en un plazo corto desde su notificación del retraso.

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9 Отзыв
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.4 из 5
Jesús B. Испания
7 окт 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Finalmente han hecho un buen servicio y seguimiento post venta y se han preocupado del buen servicio.
Repetiría, claro que sí.
8 авг 2025
Ответ muemue.com
Estimado/a cliente,

Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el envío fue rápido, pero lamentamos sinceramente el error en el material suministrado para el montaje de la cama. Entendemos perfectamente las molestias que puede ocasionar tener que adquirir piezas adicionales de forma imprevista.

Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].

Agradecemos su comprensión y la confianza depositada en Mue mue.

Un cordial saludo,
El equipo de Muemue
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1 Отзыв
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
César O. Испания
7 окт 2025
Revi rating: 2 out of 5 stars
2 из 5
Оригинал на языке Español
La experiencia de compra no fue mala. El servicio de atención al cliente de muemue amables, pero sin control sobre la agencia de transporte. Una vez realizado el envío estás en manos del transportista (que no puede dar peor servicio).
28 ноя 2025
Ответ muemue.com
Hola!

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Lamentamos que hayas sufrido tantos inconvenientes durante la entrega de tu mueble y su posterior solución. Muy a nuestro pesar no disponeos de flota propia de reparto para todo el territorio español, por lo que nos vemos obligados a colaborar con agencias de trasporte especializadas en transporte de mobiliario. Este tipo de agencias de trasporte, dado que se trata de productos voluminosos y pesados, no tienen la posibilidad de trabajar con plazos de entrega como las de paquetería convencionales. No obstente, estuvimos en constante contacto con la agencia de transporte para que le solucionaran a la máxima brevedad posible todos los inconvenientes que has sufrido.

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César O. Испания
7 окт 2025
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 из 5
Оригинал на языке Español
Fatal el servicio de entrega. Retraso de más de dos semanas, aviso de entrega corto y nada flexible. Muy mala experiencia.
28 ноя 2025
Ответ muemue.com
Hola!

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Lamentamos que hayas sufrido tantos inconvenientes durante la entrega de tu mueble y su posterior solución. Muy a nuestro pesar no disponeos de flota propia de reparto para todo el territorio español, por lo que nos vemos obligados a colaborar con agencias de trasporte especializadas en transporte de mobiliario. Este tipo de agencias de trasporte, dado que se trata de productos voluminosos y pesados, no tienen la posibilidad de trabajar con plazos de entrega como las de paquetería convencionales. No obstente, estuvimos en constante contacto con la agencia de transporte para que le solucionaran a la máxima brevedad posible todos los inconvenientes que has sufrido.

Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]
2 Отзыв
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 из 5
Аноним Испания
3 окт 2025
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 из 5
Оригинал на языке Español
La atención al cliente muy bien, el envío ha tardado más de lo que ponía.
28 ноя 2025
Ответ muemue.com
Hola!

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Lamentamos que hayas sufrido tantos inconvenientes durante la entrega de tu mueble y su posterior solución. Muy a nuestro pesar no disponeos de flota propia de reparto para todo el territorio español, por lo que nos vemos obligados a colaborar con agencias de trasporte especializadas en transporte de mobiliario. Este tipo de agencias de trasporte, dado que se trata de productos voluminosos y pesados, no tienen la posibilidad de trabajar con plazos de entrega como las de paquetería convencionales. No obstente, estuvimos en constante contacto con la agencia de transporte para que le solucionaran a la máxima brevedad posible todos los inconvenientes que has sufrido.

Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]
Karina Y. Испания
2 окт 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Super bien, producto de calidad, montaje contratado perfecto también. Lo recomiendo! La única pena es que me equivoqué al pedir cama de arrastre en vez de elevable, pero culpa mía.
3 окт 2025
Ответ muemue.com
Hola!
Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecho con la calidad del producto y con el montaje contratado.
Hector C. Испания
2 окт 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Bonita y funcional.
3 окт 2025
Ответ muemue.com
Hola!

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Nos alegra mucho saber que encuentras nuestro producto bonito y funcional 💖. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer lo mejor a cada familia.
White wooden children's bunk bed Tiana 90x190/90x190cm
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5 Отзыв
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
María Luz S. Испания
1 окт 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Me gusta mucho, es muy bonita y la veo sólida. El envío y el montaje fueron rápidos y eficientes.
3 окт 2025
Ответ muemue.com
¡Hola!

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Nos alegra mucho saber que estás contento/a con la calidad del producto y con la rapidez en el envío y montaje. ¡Gracias por recomendarnos!

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