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Hola Marina. Escogiste un kit para un plato de hasta 150 cms. No sé si tu plato es más grande. En todo caso, la cantidad está pensada para dar una capa lo suficientemente gruesa como para cubrir toda la superficie pero no tanta cantidad que cubramos la textura del plato. Si aplicamos demasiado esmalte, porque acabamos con el efecto "piedra" que suelen tener estos platos. Si seguiste bien las instrucciones de preparación de la superficie, no tendrás problemas, te durará muchísimo tiempo.

Un saludo

Hola Jesús. Pediste el color pergamón y tal vez tu color es visón, que es como un café con leche.

Un saludo

Una vez esmaltado, no debería resbalar más que un plato clásico de porcelana de toda la vida. Como le dijimos por teléfono, úsela varias veces y dele un ben fregado y probablemente en unos días no resbale tanto. El esmalte reproduce la textura que tenga el plato, y la gran mayoría de estos platos tienen un efecto pizarra o piedra, que es el que hace las veces de antideslizante.

Un saludo

Buenos días. Sentimos mucho la tardanza. Usted nos llamó e hicimos la consulta en la oficina que nos recepciona los paquetes. Tenga en cuenta que hizo el pedido un viernes a las 12:00 más o menos. En menos de tres horas, nosotros ya habíamos dejado el paquete en Correos. Al ser fin de semana, el paquete no se podía entregar antes del lunes. Aún así, nosotros no tenemos control sobre ello. Solo podemos consultar mediante Correos.es o acudiendo a la oficina. Como era finales de agosto, le aconsejamos que acudiese a la oficina más cercana y preguntara, pues ellos saben mejor si tienen mucho trabajo y poco personal (como suele ocurrir en agosto en algunos sitios como Madrid). Una vez mas, le rogamos disculpe las molestias ocasionadas, pues estaban fuera de nuestro control. La factura se la hemos enviado. Supongo que en la llamada que nos hizo nos la pidió, pero no se la enviamos, fue un pequeño olvido.
Un saludo

Hola Luis. Disculpa que no te hallamos respondido antes (tu email era del día 8/9, han pasado 6 días). Este mes de septiembre estamos teniendo mucho trabajo. En efecto, te podría parecer que el producto que recibiste era diferente, pero es el mismo. Sencillamente ahora lo distribuimos con el nombre de Original Cramer. Pero sigue siendo igual de eficaz y el uso básicamente es el mismo. El pasado mes de julio el fabricante nos ha cambiado de improviso el embalaje y las instrucciones, pero eso no cambia el resultado final. En cuanto al tema del secado que nos comentabas en tu correo, por nuestras pruebas no hemos percibido que halla una gran diferencia entre secar 3 o 4 días. Como has visto el fabricante dice que podemos pulir después de varios días la superficie esmaltada. A nosotros, que llevamos 15 años reparando bañeras, no nos parece necesario. La inmensa mayoría de los clientes no lo van a hacer bien y el resultado tampoco mejorará tanto...Y en cuanto a tu observación sobre el color: el blanco que vendemos es el blanco que está estandarizado en la industria en España. En otros países hay más blancos, pero aquí no se suelen vender. Si lees las opiniones de otras personas, verás que no suelen comentar lo mismo.
Una vez más, te reitero nuestras disculpas. A veces no podemos atender todos los emails en tiempo, pero eso no significa que no nos importe la opinión de nuestros clientes. te agradecemos tu opinión.

Un saludo

Nos alegramos mucho Meritxell. A disfrutarla muchs años!!

Perfecto!! Nos alegramos mucho. Con lo que has ahorrado ahora puedes darte algún homenaje!!

Un saludo

Muchas gracias por tu opinión, Gisela. Nos alegra mucho que te hallan ayudado nuestros vídeos.

Un saludo

Hola Miguel. No pasa nada. Mándenos un email a [email protected] y lo solucionamos. Si está con todos los precintos, aunque pasen más de 30 días le cambiamos el color sin ningún problema. Imagino que serán el color rosa ilusión. Visite https://www.redesban.es/colores-de-los-kits/ para comprobar cual es realmente y mándenos además una foto para corroborarlo y lo solucionamos

Un saludo

Muchas gracias por tu comentario, Víctor. Tomamos nota del tema de la masilla. Al ser una masilla que estará bajo agua, debe ser muy poco porosa, y por eso es más difícil de manejar, tan pegajosa como dices. Hoy por hoy no tenemos nada mejor, pero si lo encontramos lo pondremos a la venta.

Un saludo