4.8
Отлично
Revi rating: 5 out of 5 stars
2 105 отзывов
5 звёзд
1 916
4 звёзд
91
3 звёзд
21
2 звёзд
13
1 звёзд
64
Как рассчитывается оценка Revi?

Revi Score — это средневзвешенное опубликованных отзывов (проверенных и непроверенных), где более свежие имеют больший вес. Некоторые отзывы могут оставаться видимыми, не влияя на оценку.

Из 2 105 видимых отзывов 2 077 проверено Revi (связаны с заказом) и 28 без прямой проверки.

Отзывы Floristería teleROSA

На этой странице вы найдёте отзывы клиентов о Floristería teleROSA, недавние оценки, ответы магазина и сигналы активности, проверенные Revi.

У Floristería teleROSA 2 077 проверенных отзывов из 2 105 общих отзывов клиентов на Revi с оценкой 4.8/5. За последние 12 месяцев получено 645 отзывов. Отвечает на 100% отрицательных отзывов. Отзывы поступают в основном из Испания (81.8%), Великобритания (5.3%) и Соединенные Штаты (3.1%).

Как мы обеспечиваем надёжность отзывов
  • Каждый отзыв указывает свой статус: «Проверено Revi», когда мы связываем его с конкретным заказом, или «не проверено» в остальных случаях (приглашения без найденного заказа, отзывы, импортированные с других платформ или из Google). «Не проверено» не означает «ложно».
  • Отзывы публикуются в том виде, в каком их написал клиент: мы их не редактируем. Когда отзыв оспаривается, его проверяет сотрудник нашей команды в соответствии с нашей политикой модерации; мы не удаляем отзывы только за то, что они отрицательные.
  • Вы можете пожаловаться на любой отзыв с помощью значка флажка, указав свой e-mail. Мы подтверждаем получение каждой жалобы и сообщаем мотивированное решение.
Подробнее о том, как мы модерируем отзывы · Посмотреть прозрачность этого магазина
Последний отзыв 19 часов назад Автоматический сбор активен Отвечает на отрицательные отзывы (100%)
Sanchia N. Испания
15 янв 2024
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 из 5
Оригинал на языке English
Unfortunately the flowers were a big disappointment. The quality of the flowers were nowhere near that of the photo. The centre flower was almost dead on arrival and - the carnations were just ok but nothing special - the gerbras were small and not the vibrant colour depicted in the photo and lasted just a couple of days.
Both myself and my sister in Spain sent emails to complain but received no reply so customer service also only gets 1 star.
On the plus side the packing was excellent and if the flowers had originally been in a good state they certainly would have arrived that way. Would I recommend this company- absolutely not.
24 янв 2024
Ответ Floristería teleROSA
Hello Sanchia, we regret that the bouquet did not last as long as we would have liked for everyone. In this regard, we want you to know that we only purchase fresh, top-quality flowers, which we keep in a refrigerated chamber at the optimal temperature. Our florists carefully discard any flowers for customers that do not meet the optimal freshness criteria. As a guarantee of freshness and quality, we typically take a photo of each bouquet, and specifically, this is the photo of your bouquet:
https://telerosa.com/modules/adevpackagepicture/upload/6593e2e434df5.jpg

You received this photo in due time, as we do with every customer. The bouquet was delivered on January 3rd at 13:46, and it wasn't until January 6th at 18:04 that we received an email from the person who received your flowers, stating that they didn't last long enough, without providing a photo of the bouquet. The lifespan of a bouquet of cut flowers depends directly on factors that teleROSA cannot control once it's delivered, such as temperature, hydration, etc. That's why, in the same box where you received the bouquet, there's an indication that if, for any reason, the flowers don't arrive in optimal condition, please take several photos at the moment of receipt and send them to our email. However, it took 3 days to send an email without including a single photo.
Only Woman
17 Отзыв
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 из 5
Показать все
Аноним Испания
15 янв 2024
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 из 5
Оригинал на языке English
Very happy with the service, I ordered the day before and they were delivered the next day. The person who I sent the flowers to was delighted, of course, but when I was sent a photo of them by the person I sent them too, they were a totally different colour to the colour I chose. I chose pink lilies and the bouquet delivered was full of bright orange and reds. Although lovely, it wasn't what I chose or paid for.
24 янв 2024
Ответ Floristería teleROSA
Hello, we regret that the color of the delivered Lilium flowers did not meet your expectations. However, it is important to note that we were not aware of your specific color preference for Lilium. Our selection of Lilium bouquets is limited, and our website does not allow customers to choose the color due to the intricate nature of this flower.

If you had indicated your color preference for Lilium in the order's comments section, we would have done our best to accommodate it based on the availability at that particular moment. This information is outlined in the Lilium bouquet description.

It's crucial to understand that cut flowers, in general, have a relatively short lifespan. Lilium, in particular, presents an additional challenge as it cannot be too tightly closed for presentation purposes, nor too open as it would be close to wilting. Achieving the right balance involves selecting blooms with varying degrees of openness.

The process of bloom opening is not instantaneous; it requires patience and careful temperature control during storage. Considering that customer preferences for Lilium vary, and availability fluctuates, it becomes impractical to have Lilium of all colors at the exact stage desired by every customer. Therefore, we do not offer color alternatives, and each Lilium bouquet is prepared with the available colors at the time of preparation.
Ramo de Lilium
39 Отзыв
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 из 5
Показать все
Rosario M. Испания
15 янв 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Todo excelente repetiría sin duda.
Rosario M. Испания
15 янв 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Muy satisfechos con el producto la atención y el servicio prestado
Mi Primera Elefanta
2 Отзыв
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Ramon L. Испания
15 янв 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Todo correcto y perfecto.
Guillermo O. Испания
15 янв 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Muy profesionales ,entregado q tiempo y con mucho cariño
Cesta de Margaritas
22 Отзыв
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 из 5
Показать все
Eduardo A. Испания
15 янв 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Excelente servicio. Rapidez y calidad
Man l. Испания
15 янв 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Muy satisfecho con todo. Gracias
Man l. Испания
15 янв 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Muy bien todo lo que han hecho ustedes. Estoy satisfecho. Gracias
Ramo 6 rosas
152 Отзыв
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 из 5
Показать все
Juan Antonio Romero Serrano R. Испания
15 янв 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Correcto información correcta
Juan Antonio Romero Serrano R. Испания
15 янв 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Buenas tardes no estoy contento con el pedido las flores no estaban frescas estaban mustias.no es el primero que compré espero que sirva de algo este comentario.un saludo
Ramo Kiss Rosas Multicolor
49 Отзыв
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 из 5
Показать все
Alejandro P. Испания
15 янв 2024
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 из 5
Оригинал на языке Español
Envío tarde, atención al cliente excelente.
24 янв 2024
Ответ Floristería teleROSA
Hola Alejandro, comentarle que se le ha realizado una devolución del doble del importe que pagó por el servicio de entrega especial. Pedirle disculpas por lo ocurrido y por la demora en nuestra respuesta. Usted ya es cliente con anterioridad y sabe que hacemos todo lo posible por cumplir las expectativas de quienes confían en nosotros, en este caso ha sido la empresa de mensajería quien realizó la entre a las 16:38h cuando en realidad el servicio contratado era para entregar antes de las 14 horas, desconocemos las razones de esa demora y ya le hemos pedido explicaciones a ellos también. Aunque dicho sea de paso suelen cumplir con los horarios de entrega en el 99% de los casos.
Aivar Nikolaisen . Испания
3 авг 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Muy buena gente. Muy amable. Además es el punto de recogida de paquetes Seur. Recomendable!
5 авг 2023
Ответ Floristería teleROSA
🌷🌹🌼Gracias Aivar, nos encantará volver a verle pronto por teleROSA y si es por algún ramo de flores, más aún🌷🌹🌼
Google · копия внешнего отзыва
Отзыв получен через:
Liliana Hoyos Molina . Испания
21 июн 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Agradecida por la gentileza y profesionalidad. Me atendido Rocío de la tienda de Málaga. Fué súper maja y me ayudó en toda la gestión . Son una gran empresa y sin duda con un excelente capital humano.
21 июн 2023
Ответ Floristería teleROSA
🌷🌹🌼 Muchas gracias Liliana, tus lindas palabras son un tesoro para nosotros🌷🌹🌼
Google · копия внешнего отзыва
Отзыв получен через:
Maria Martos Benitez . Испания
20 апр 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Rocio es súper amable, cuando recibo paquetes en esta tienda siempre me recibe con una sonrisa, tiene la tienda impecable y hace su trabajo de manera excepcional. Mil gracias!! ❤️
20 апр 2023
Ответ Floristería teleROSA
🌷🌹🌼 Mil gracias a ti María, encantados de volverte a ver pronto por un lindo ramo de flores para quien tu quieras y ahora con descuento especial 20% si te lo llevas tu misma 🌷🌹🌼
Google · копия внешнего отзыва
Отзыв получен через:
Julia Rosado . Испания
10 апр 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
La chica que atiende es un amor, siempre simpática con una sonrisa. Voy siempre que tengo que enviar paquetes por Seur. La tienda cuidada e impecable, se nota que le gusta su trabajo. 10/10
11 апр 2023
Ответ Floristería teleROSA
🌷🌹🌼 Muchas gracias Juls, cuando necesite flores ya sabe donde estamos 🌷🌹🌼
Google · копия внешнего отзыва
Отзыв получен через:
Salvador Guerrero . Испания
23 фев 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
La chica que atiende es muy agradable y simpatica y el servicio a domicilio es inmejorable ❤️
11 апр 2023
Ответ Floristería teleROSA
Muchas gracias Salvador por su estupenda valoración y sus palabras
Google · копия внешнего отзыва
Отзыв получен через:
Julio Calderón García . Испания
12 янв 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Solo puedo opinar como punto de recogida de Amazon, muy amable y servicial quién me atendió, no puedo decir más ya que no hice otro uso del comercio.
13 янв 2023
Ответ Floristería teleROSA
🌷🌹🌼 Gracias Julio, seguro que pronto va necesitar sorprender a alguien con un lindo ramo de flores y ahí estaremos nosotros🌷🌹🌼
Google · копия внешнего отзыва
Отзыв получен через:
Sergio Fortes (Fotógrafo) . Испания
7 окт 2022
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Muy buena atención telefónica y cuando la chica me atendió en la tienda, el trato fue excelente. Muchas gracias
7 окт 2022
Ответ Floristería teleROSA
🌷🌹🌼 Un millón de gracias Sergio 🌷🌹🌼
Google · копия внешнего отзыва
Отзыв получен через:
Nirbu Nirbu . Испания
9 сен 2022
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Atención muy buena,dependienta rocio super simpatica y muy amable : )
9 сен 2022
Ответ Floristería teleROSA
🌷🌹🌼 Muchas gracias Nirbu, esperamos verte pronto por aquí 🌷🌹🌼
Google · копия внешнего отзыва
Отзыв получен через:

Развивайте свой магазин с подтверждёнными отзывами

Используйте Revi для автоматизации сбора отзывов, повышения доверия и роста конверсии.

Начать с Revi Посмотреть, как это работает

Пока нет отвеченных вопросов. Будьте первым, кто задаст вопрос магазину.

Пожаловаться на этот контент

Пожаловаться на этот контент

Используйте эту форму для незаконного контента или контента, нарушающего наши правила. Простое несогласие с отзывом не является основанием для жалобы. См. как Revi модерирует отзывы

Активность компании
  • Последний полученный отзыв: 19 часов назад
  • 645 отзывов за последние 12 месяцев
  • Домен подтверждён
  • Автоматически запрашивает отзывы
  • Дополнительные функции
  • Ответ 100% отрицательных отзывов за последние 12 месяцев
Прозрачность отзывов Как эта компания получает, проверяет и модерирует отзывы
Отзывы из нескольких источников

Сводная оценка: 4.8/5 на основе 2 105 отзывов

  • Revi: 4.8/5 (2 077)
  • Google: 4.4/5 (28)
4.8
Отлично
Revi rating: 5 out of 5 stars
2 105 отзывов
5 звёзд
1 916
4 звёзд
91
3 звёзд
21
2 звёзд
13
1 звёзд
64
Как рассчитывается оценка Revi?

Revi Score — это средневзвешенное опубликованных отзывов (проверенных и непроверенных), где более свежие имеют больший вес. Некоторые отзывы могут оставаться видимыми, не влияя на оценку.

Из 2 105 видимых отзывов 2 077 проверено Revi (связаны с заказом) и 28 без прямой проверки.

О нас Floristería teleROSA

Испания Испания
teleROSA | La floristería online mejor valorada entre las grandes plataformas de envío de flores en España. Desde 1999 ayudando a emocionar con flores frescas, entrega urgente el mismo día en miles de localidades y una atención humana difícil de encontrar hoy en día. Miles de opiniones reales de clientes avalan nuestra excepcional valoración de entre 4,6 y 4,8 sobre 5, así como detalles únicos como la tarjeta personalizada y el Video Mensaje.

Узнайте нас

Где мы находимся
Оценки