4.8
Отлично
Revi rating: 5 out of 5 stars
2 100 отзывов
5 звёзд
1 911
4 звёзд
91
3 звёзд
21
2 звёзд
13
1 звёзд
64
Как рассчитывается оценка Revi?

Revi Score — это средневзвешенное опубликованных отзывов (проверенных и непроверенных), где более свежие имеют больший вес. Некоторые отзывы могут оставаться видимыми, не влияя на оценку.

Из 2 100 видимых отзывов 2 072 проверено Revi (связаны с заказом) и 28 без прямой проверки.

Отзывы Floristería teleROSA

На этой странице вы найдёте отзывы клиентов о Floristería teleROSA, недавние оценки, ответы магазина и сигналы активности, проверенные Revi.

У Floristería teleROSA 2 072 проверенных отзывов из 2 100 общих отзывов клиентов на Revi с оценкой 4.8/5. За последние 12 месяцев получено 640 отзывов. Отвечает на 100% отрицательных отзывов. Отзывы поступают в основном из Испания (81.7%), Великобритания (5.3%) и Соединенные Штаты (3.1%).

Как мы обеспечиваем надёжность отзывов
  • Каждый отзыв указывает свой статус: «Проверено Revi», когда мы связываем его с конкретным заказом, или «не проверено» в остальных случаях (приглашения без найденного заказа, отзывы, импортированные с других платформ или из Google). «Не проверено» не означает «ложно».
  • Отзывы публикуются в том виде, в каком их написал клиент: мы их не редактируем. Когда отзыв оспаривается, его проверяет сотрудник нашей команды в соответствии с нашей политикой модерации; мы не удаляем отзывы только за то, что они отрицательные.
  • Вы можете пожаловаться на любой отзыв с помощью значка флажка, указав свой e-mail. Мы подтверждаем получение каждой жалобы и сообщаем мотивированное решение.
Подробнее о том, как мы модерируем отзывы · Посмотреть прозрачность этого магазина
Последний отзыв 1 день назад Автоматический сбор активен Отвечает на отрицательные отзывы (100%)
Аноним Испания
16 июл 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Beau bouquet, livré à temps ce qui est appréciable
Ramo Alegría
81 Отзыв
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 из 5
Показать все
Daniela D. Испания
15 июл 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Encantada con todo, perfecto mil gracias
Ramo 15 Tulipanes
22 Отзыв
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Показать все
Lina R. Испания
15 июл 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Todo correcto y satisfactorio.
Moisés de Rosas
1 Отзыв
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Sandra S. Испания
14 июл 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Perfecto 👌
Amilcar V. Испания
13 июл 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Me he puesto en contacto con ustedes y parece que los canales chats, email, no funcionan. Las flores no fueron las que escogí en la web, quería margaritas diferentes colores y llegó, todas blancas. Luego la tarjeta de presentación, verdaderamente lo peor que he visto en mi vida, texto a mano, mala caligrafía, incompleto y salía de los bordes de la tarjeta, una chapuza sin límite, pagar un servicio como éste, 56.00€, nunca mas la verdad, decepción total
15 июл 2024
Ответ Floristería teleROSA
Hola Amilcar,

Gracias por tu reseña de 5 estrellas, aunque parece que no se corresponde con tu grado de satisfacción. Lamentamos profundamente que no haya sido la experiencia que esperabas, especialmente en un momento tan delicado como un funeral.

Queremos comentarte que disponemos de un catálogo específico para funerales, donde la presentación y el contenido son diferentes a los ramos de felicitación. Esto se debe a las costumbres y usos en este tipo de situaciones. Los arreglos funerarios suelen ser más sobrios, se presentan en abanico en lugar de redondos, utilizando mayormente flores blancas y una cinta funeraria en lugar de una tarjeta de mensaje, con el propósito de ofrecer un tributo respetuoso.

En cuanto a la entrega, comprendemos que es crucial que el arreglo floral llegue a tiempo al lugar del funeral, independientemente de la distancia. Por ello, a veces recurrimos a servicios externos ubicados cerca del destino, lo que puede limitar algunas opciones. En este caso, debido a problemas técnicos con la impresora, se escribió tu nota a mano.

Te agradecemos por tu comprensión y, en el futuro, te recomendamos que si deseas enviar flores para un funeral, uses el catálogo de arreglos funerarios pensados expresamente para ello.

Recibe un cordial saludo
Ramo de Margaritas
18 Отзыв
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 из 5
Показать все
Francisco José S. Испания
13 июл 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Todo perfecto. Le han encantado. Muchas gracias.
Un saludo,
Kiko
Ramo 18 Rosas
6 Отзыв
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Аноним Испания
12 июл 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
All was very good, fast and exactly as it should be.
Ramo 12 Rosas
77 Отзыв
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 из 5
Показать все
Allam D. Испания
11 июл 2024
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 из 5
Оригинал на языке Español
Encore un beau bouquet, félicitations !
Ramo Gerberas
15 Отзыв
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 из 5
Показать все
María Pilar d. Испания
10 июл 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Todo perfecto 👌🏼
María Pilar d. Испания
10 июл 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Preciosas y el repartidor muy profesional. Un 10
2 Rosas Flechas de Amor
30 Отзыв
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 из 5
Показать все
Dounia M. Великобритания
10 июл 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
I bought this flowers for my sister, and she was so pleased with them. Quick delivery
I would buy again
Ramo Kiss Rosas Multicolor
49 Отзыв
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 из 5
Показать все
Aracel B. Испания
9 июл 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Muy positiva la experiencia,
Es la primera vez que realizo un pedido a telerosa y no sera el último. El Ramo kiss Rosas Multicolor , sorprendió mucho ,es original y con buena presentación, entrega rápida.
muchísimas gracias por todo
Ramo Kiss Rosas Multicolor
49 Отзыв
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 из 5
Показать все
Tamara L. Испания
9 июл 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
El servicio me pareció muy bueno la primera vez que lo utilicé para enviar un ramo, esta segunda no me ha agradado tanto, ya que no llamaron a la persona antes y le dejaron el ramo a un vecino …. Tampoco me dejaron a mí una foto para ver el ramo, no sé cómo era , se hubiese agradecido. Espero que la próxima sea mejor, gracias igualmente
9 июл 2024
Ответ Floristería teleROSA
Estimada Tamara,

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu primer pedido fue satisfactorio y lamentamos profundamente que tu segunda experiencia no haya sido tan buena.

El primer pedido se realizó con antelación, lo que nos permitió manejar todos los detalles con precisión. Sin embargo, el segundo pedido, al haberse realizado el mismo día de la entrega, requirió que coordináramos con una floristería local para asegurar que llegara a tiempo. Esto a veces puede resultar en diferencias en la ejecución del servicio.

Para futuras ocasiones, te recomendamos realizar los pedidos con la antelación que sugiere nuestra web o incluso con más tiempo. De esta manera, podemos garantizar la calidad y atención al detalle que esperas de nosotros. Por ejemplo, el servicio de envío de fotos y otros detalles solo están disponibles para pedidos realizados con antelación.

En cuanto a la llamada previa, para no romper la sorpresa, solo lo hacemos si no se nos aporta la dirección completa y correcta o si el cliente lo indica expresamente en observaciones al realizar su pedido.

Agradecemos tu comprensión y confianza, y esperamos poder brindarte un mejor servicio en el futuro.
Ramo de Lilium
39 Отзыв
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 из 5
Показать все
Miguel T. Испания
5 июл 2024
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 из 5
Оригинал на языке Español
Llegó con 24 horas de retraso
5 июл 2024
Ответ Floristería teleROSA
Estimado Miguel,

En primer lugar, queremos agradecerte por valorar positivamente el producto y la presentación de tu ramo de rosas, a pesar de la demora en la entrega. Entendemos perfectamente que el servicio no merece más de las tres estrellas que nos has dado, ya que, a pesar de nuestros esfuerzos, no pudimos entregar tu regalo en la fecha solicitada debido a una incidencia de la empresa de mensajería.

Aunque hemos acordado la devolución de una parte del coste como compensación, somos conscientes de que esto no puede subsanar la frustración de no poder ofrecer tu regalo de aniversario en la fecha correcta.

Agradecemos tu comprensión y estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros servicios y evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir en el futuro.
Miguel T. Испания
5 июл 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Ramo precioso. Embalaje perfecto. Gracias
Ramo 25 rosas
11 Отзыв
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Показать все
Andrew G. Испания
5 июл 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Siempre suelo pedir aquí, la verdad que nunca decepcionan y tienen de todo para cada ocasión.
Andrew G. Испания
5 июл 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Estuvieron muy bonitas a mi madre le encantó
Cinco Rosas
1 Отзыв
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Francisco c. Испания
5 июл 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Para ser muy claro , todo prefecto salvo el precio , aunque lógicamente se paga por un servicio correcto y rápido
Reina de Bombones
7 Отзыв
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 из 5
Francisco R. Испания
5 июл 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Todo estuvo muy bien, y en todo momento estuve informado de cómo iba el envío del pedido.
Muy contento con el trabajo.
Repetiré con algún otro pedido.
Francisco R. Испания
5 июл 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Tanto las flores como los bombones, según dice mi pareja, que es la que los recibió, estuvieron geniales.
Dulce Guiño
20 Отзыв
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Показать все

Развивайте свой магазин с подтверждёнными отзывами

Используйте Revi для автоматизации сбора отзывов, повышения доверия и роста конверсии.

Начать с Revi Посмотреть, как это работает

Пока нет отвеченных вопросов. Будьте первым, кто задаст вопрос магазину.

Пожаловаться на этот контент

Пожаловаться на этот контент

Используйте эту форму для незаконного контента или контента, нарушающего наши правила. Простое несогласие с отзывом не является основанием для жалобы. См. как Revi модерирует отзывы

Активность компании
  • Последний полученный отзыв: 1 день назад
  • 640 отзывов за последние 12 месяцев
  • Домен подтверждён
  • Автоматически запрашивает отзывы
  • Дополнительные функции
  • Ответ 100% отрицательных отзывов за последние 12 месяцев
Прозрачность отзывов Как эта компания получает, проверяет и модерирует отзывы
Отзывы из нескольких источников

Сводная оценка: 4.8/5 на основе 2 100 отзывов

  • Revi: 4.8/5 (2 072)
  • Google: 4.4/5 (28)
4.8
Отлично
Revi rating: 5 out of 5 stars
2 100 отзывов
5 звёзд
1 911
4 звёзд
91
3 звёзд
21
2 звёзд
13
1 звёзд
64
Как рассчитывается оценка Revi?

Revi Score — это средневзвешенное опубликованных отзывов (проверенных и непроверенных), где более свежие имеют больший вес. Некоторые отзывы могут оставаться видимыми, не влияя на оценку.

Из 2 100 видимых отзывов 2 072 проверено Revi (связаны с заказом) и 28 без прямой проверки.

О нас Floristería teleROSA

Испания Испания
teleROSA | La floristería online mejor valorada entre las grandes plataformas de envío de flores en España. Desde 1999 ayudando a emocionar con flores frescas, entrega urgente el mismo día en miles de localidades y una atención humana difícil de encontrar hoy en día. Miles de opiniones reales de clientes avalan nuestra excepcional valoración de entre 4,6 y 4,8 sobre 5, así como detalles únicos como la tarjeta personalizada y el Video Mensaje.

Узнайте нас

Где мы находимся
Оценки