Отзывы Floristería teleROSA

На этой странице вы найдёте отзывы клиентов о Floristería teleROSA, недавние оценки, ответы магазина и сигналы активности, проверенные Revi.

У Floristería teleROSA 2 073 проверенных отзывов из 2 101 общих отзывов клиентов на Revi с оценкой 4.8/5. За последние 12 месяцев получено 641 отзывов. Отвечает на 100% отрицательных отзывов. Отзывы поступают в основном из Испания (81.7%), Великобритания (5.3%) и Соединенные Штаты (3.1%).

Как мы обеспечиваем надёжность отзывов

Каждый отзыв указывает свой статус: «Проверено Revi», когда мы связываем его с конкретным заказом, или «не проверено» в остальных случаях (приглашения без найденного заказа, отзывы, импортированные с других платформ или из Google). «Не проверено» не означает «ложно».
Отзывы публикуются в том виде, в каком их написал клиент: мы их не редактируем. Когда отзыв оспаривается, его проверяет сотрудник нашей команды в соответствии с нашей политикой модерации; мы не удаляем отзывы только за то, что они отрицательные.
Вы можете пожаловаться на любой отзыв с помощью значка флажка, указав свой e-mail. Мы подтверждаем получение каждой жалобы и сообщаем мотивированное решение.

Подробнее о том, как мы модерируем отзывы · Посмотреть прозрачность этого магазина

Последний отзыв 15 часов назад Автоматический сбор активен Отвечает на отрицательные отзывы (100%)

Аноним

14 мая 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Happy with the service

Ramo 9 Rosas

20 Отзыв

4.7 из 5

Показать все

Sara S.

13 мая 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

La primera y claramente no será la ultima vez que pida. Pedido a tiempo, el ramo precioso e igual al de la foto. Le encanto

Sara S.

13 мая 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

La primera y claramente no será la ultima vez que pida, super contenta.Pedido recibido a tiempo y el ramo precioso e igual a la foto. Le encanto

Ramo 8 rosas

5 Отзыв

5 из 5

Cesar C.

13 мая 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Todo perfecto y siempre puntual

Cesar C.

13 мая 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Van varias veces que he encargado flores y siempre puntual y frescas 👍 de precio bastantes económicas. Sin duda seguiré encargando flores.

Ramo 6 rosas

152 Отзыв

4.8 из 5

Показать все

Ana Belén C.

12 мая 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

El ramo personalmente no lo he visto porque fue un regalo pero la persona que lo recibió le gustó mucho. La única pega que hay es que no era el mismo ramo que sale en la foto de la página web por lo demás todo genial

13 мая 2024

Ответ Floristería teleROSA

Hola Ana Belén,

Queremos destacar que cada ramo de flores que preparamos es único y personalizado. Nuestros floristas consideran múltiples factores con cada arreglo, como la disponibilidad de flores y complementos en ese momento, las preferencias del cliente, el destino del envío, y si las flores se entregan en una residencia o en un lugar de trabajo. Todo esto nos permite optimizar la presentación adaptándola a cada situación.

Entendemos la importancia de personalizar cada detalle para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y el deleite de los destinatarios de nuestros ramos. Apreciamos tu comprensión y agradecemos tu valoración.

Atentamente,

El equipo de teleROSA

Ramo Alegría

81 Отзыв

4.9 из 5

Показать все

Shane M.

12 мая 2024

5 из 5

Оригинал на языке English

Amazing service, amazing flowers, would 100% recommend!

Ramo de Lilium

39 Отзыв

4.7 из 5

Показать все

Santi C.

12 мая 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Estic molt content perquè tot el servei ha estat molt correcte.

13 мая 2024

Ответ Floristería teleROSA

Estimat Santi,

Moltes gràcies per les teves amables paraules! Estem encantats de saber que estàs satisfet amb el nostre servei. Si necessites alguna cosa més, no dubtis en posar-te en contacte amb nosaltres.

Atentament,
L'equip de teleROSA

Ramo 20 rosas

8 Отзыв

4.9 из 5

Encarnación S.

12 мая 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Han cumplido con mis expectativas y sobretodo lo ofertado ha coincidido exactamente con lo recibido, por ello, quiero felicitarles en todos los sentidos, también en la logística del envío y en correcta implementación. Muchas gracias

13 мая 2024

Ответ Floristería teleROSA

Estimada Encarnación,

Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu reconocimiento hacia nuestro servicio. Nos alegra mucho saber que cumplimos con tus expectativas y que todo lo ofrecido coincidió exactamente con lo recibido.

Es un honor recibir tu felicitación en todos los aspectos, incluyendo la logística del envío y la implementación correcta del pedido.

Gracias por confiar en nosotros y por brindarnos la oportunidad de servirte. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro.

¡Muchas gracias!

Atentamente,
El equipo de teleROSA

Cesta Arcoíris de Flores

35 Отзыв

4.7 из 5

Показать все

Robert J.

12 мая 2024

5 из 5

Оригинал на языке English

All good a very good service plus the after service was also very good

Susana P.

12 мая 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Muy bonitas pero un precio muy alto

13 мая 2024

Ответ Floristería teleROSA

Hola Susana,

Queremos expresar nuestro agradecimiento por tu valoración sobre las flores y el servicio. En cuanto al precio, queremos informarte que siempre encontrarás mejores precios si anticipas tu pedido y lo realizas para la fecha que por defecto te propone nuestro sistema.
Sin embargo, entendemos que en ocasiones puede surgir la necesidad de una entrega urgente en el mismo día, como en este caso, y con teleROSA eso es posible. Pero debido a los costos logísticos adicionales que implica una entrega urgente finalmente se encarece el precio.
Agradecemos mucho tu comprensión y te animamos a anticipar tu pedido en futuras ocasiones, lo que te permitirá acceder a mejores precios y una experiencia aún más satisfactoria.

Atentamente,
El equipo de teleROSA

Ramo Alegría

81 Отзыв

4.9 из 5

Показать все

Robert J.

12 мая 2024

5 из 5

Оригинал на языке English

The flowers were beautiful after the misunderstanding with the delivery every thing was good Miss Moriano loved the flowers

Bienvenida en Rosa

5 Отзыв

5 из 5

Fermin M.

12 мая 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Todo muy bien, la atención al cliente perfecta, siempre confío en Telerosa, muchas gracias por el esfuerzo para atender mis pedidos.

Fermin M.

12 мая 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Buenas flores, el servicio falla un poco aunque entiendo que el destino está un poco apartado de las rutas.

Centro de mesa 12 rosas

3 Отзыв

3.7 из 5

Isabel C.

12 мая 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

El ramo no se corresponde con el precio, es muy pequeño y no se corresponde para nada con la imagen propuesta. No compraré más en este sitio.

13 мая 2024

Ответ Floristería teleROSA

Estimada Isabel,

Lamentamos profundamente escuchar tu decepción con el tamaño del ramo recibido. Nos esforzamos por garantizar que nuestros productos respondan a la calidad y cantidad esperada por los usuarios. Sin embargo, entendemos que en este caso no cumplimos con tus expectativas.
Hemos investigado su caso y vemos que se trata de un ramo entregado el domingo día de la Madre, en una pequeña localidad de Cáceres, agradecemos que a pesar de que el tamaño no era el que esperaba haya evaluado con 5 estrellas el servicio, deducimos que valora positivamente el esfuerzo para entregar un ramo de flores que encargó el sábado anterior a las 15h para entregar en domingo en una pequeña y alejada población.
Gracias por ayudarnos a mejorar con sus comentarios.

Atentamente,
El equipo de teleROSA

Ramo Alegría

81 Отзыв

4.9 из 5

Показать все

Eduard k.

12 мая 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Lo del pedido y de entrega no hay ninguna queja. Lo de del código de descuento lo que habéis mandado... Era imposible de aplicar... Muy mal... Muy feo.

16 мая 2024

Ответ Floristería teleROSA

Hola de nuevo, Eduard:

Hemos revisado nuevamente y hemos identificado un problema con la aplicación de descuentos. Le pedimos amablemente que nos envíe un correo electrónico a [email protected], indicando la referencia de su pedido y el código de descuento que intentó aplicar. Pasaremos esta información a nuestro departamento de administración para que procesen la devolución del importe correspondiente a su descuento.

Esta misma información es válida para cualquier cliente que haya realizado un pedido entre los días 9/5/24 y 16/5/24 y que no haya podido aplicar su código de descuento.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

El servicio de atención al cliente de teleROSA

Ramo 7 rosas

14 Отзыв

5 из 5

Показать все

Dominique G.

12 мая 2024

5 из 5

Оригинал на языке English

The livering was as Saïd! 👍👍👍

Dominique G.

12 мая 2024

5 из 5

Оригинал на языке English

We ordered Tulip Bouquet and iT was super! Correct! 👍👍👍

Ramo 15 Tulipanes

22 Отзыв

5 из 5

Показать все

Miguel Ángel R.

12 мая 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Todo genial,lo único esque llamaron por teléfono a la persona que iban destinadas las flores y ya se estropeó la sorpresa. Gracias

Ramo 6 rosas

152 Отзыв

4.8 из 5

Показать все

Elsa P.

10 мая 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

10 me encantaron y a mi madre también preciosas y duraderas

Ramo 6 rosas

152 Отзыв

4.8 из 5

Показать все

Развивайте свой магазин с подтверждёнными отзывами

Используйте Revi для автоматизации сбора отзывов, повышения доверия и роста конверсии.

Начать с Revi Посмотреть, как это работает

Пока нет отвеченных вопросов. Будьте первым, кто задаст вопрос магазину.

Пожаловаться на этот контент

Используйте эту форму для незаконного контента или контента, нарушающего наши правила. Простое несогласие с отзывом не является основанием для жалобы. См. как Revi модерирует отзывы

Причина

Опишите проблему (минимум 30 символов)

Ваше имя

Ваш e-mail (для подтверждения получения)

Добросовестно заявляю, что информация, представленная в этой жалобе, является точной и полной.

Проверенные
Только отзывы, связанные с реальным заказом через Revi.
С ответом
Только отзывы, на которые магазин ответил.

Испания 1 717
Великобритания 111
Соединенные Штаты 65
Ирландия 18
Румыния 16
Франция 14
Швейцария 14
Доминиканская Республика 10
Германия 9
Мексика 9
Колумбия 8
Австралия 7
Перу 6
Австрия 6
Швеция 6
Бельгия 6
Чили 5
Италия 5
Нидерланды 5
Венгрия 4

Cookie или технология	Описание и назначение	Поставщик или домен	Срок хранения
revi_jwt_session	Идентифицирует сессию пользователя и защищает основные функции сайта.	revi.io	До 24 часов бездействия (зависит от настроек сессии)
XSRF-TOKEN	Улучшает безопасность форм и запросов, предотвращая CSRF-атаки.	revi.io	Зависит от конфигурации сессии
revi_cookie_consent_v2	Сохраняет ваши предпочтения согласия на cookie для применения вашего выбора.	revi.io	6 месяцев (отказ) или 24 месяца (согласие)
server_pageview_measurement	Регистрирует просмотры страниц и базовые события CMP на стороне сервера для безопасности, надёжности сервиса и улучшения продукта без использования cookie или постоянных идентификаторов.	revi.io	На вашем устройстве ничего не хранится
reCAPTCHA	Защищает формы и точки доступа от ботов и злоупотреблений через Google reCAPTCHA.	google.com	Зависит от настроек безопасности Google

Cookie или технология	Описание и назначение	Поставщик или домен	Срок хранения
_ga	Различает пользователей для агрегированного статистического анализа в Google Analytics.	revi.io	2 года
_ga_*	Поддерживает состояние сессии и измерение событий в GA4.	revi.io	2 года
_gid	Различает пользователей в течение 24 часов для аналитики использования.	revi.io	24 часа

Cookie или технология	Описание и назначение	Поставщик или домен	Срок хранения
af_revi_jwt_session	Связывает посещение с партнёрским идентификатором для коммерческой атрибуции.	revi.io	7 дней
_fbp	Идентифицирует браузеры для измерения и оптимизации кампаний Meta.	revi.io	3 месяца
_fbc	Связывает посещения с кликами по рекламе Meta, когда применимо.	revi.io	3 месяца
_gcl_au	Помогает измерять конверсии рекламы Google.	revi.io	3 месяца

Отзывы Floristería teleROSA

Развивайте свой магазин с подтверждёнными отзывами

Пожаловаться на этот контент

О нас Floristería teleROSA

Узнайте нас

Отзывы Floristería teleROSA

Развивайте свой магазин с подтверждёнными отзывами

Пожаловаться на этот контент

О нас Floristería teleROSA

Узнайте нас

Ваша конфиденциальность под контролем