Отзывы VINÓFILOS

На этой странице вы найдёте отзывы клиентов о VINÓFILOS, недавние оценки, ответы магазина и сигналы активности, проверенные Revi.

У VINÓFILOS 1 106 проверенных отзывов из 1 151 общих отзывов клиентов на Revi с оценкой 4.8/5. За последние 12 месяцев получено 341 отзывов. Отвечает на 50% отрицательных отзывов. Отзывы поступают преимущественно из Испания (98.8%).

Как мы обеспечиваем надёжность отзывов

Каждый отзыв указывает свой статус: «Проверено Revi», когда мы связываем его с конкретным заказом, или «не проверено» в остальных случаях (приглашения без найденного заказа, отзывы, импортированные с других платформ или из Google). «Не проверено» не означает «ложно».
Отзывы публикуются в том виде, в каком их написал клиент: мы их не редактируем. Когда отзыв оспаривается, его проверяет сотрудник нашей команды в соответствии с нашей политикой модерации; мы не удаляем отзывы только за то, что они отрицательные.
Вы можете пожаловаться на любой отзыв с помощью значка флажка, указав свой e-mail. Мы подтверждаем получение каждой жалобы и сообщаем мотивированное решение.

Подробнее о том, как мы модерируем отзывы · Посмотреть прозрачность этого магазина

Последний отзыв 2 часа назад Домен не подтверждён Автоматический сбор активен

Juan Maria E.

1 фев 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Color intenso y con mucho cuerpo

Honoro Vera Merlot 2020 - 75cl

1 Отзыв

5 из 5

Juan Maria E.

1 фев 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Muy buen trato y rapidez.

Jorge Luis S.

1 фев 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Me atendieron estupendamente, de envío no puedo opinar porque compré allí

Jorge Luis S.

1 фев 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Increible experiencia, el mejor sitio de la isla en cuanto a vinos

GC - BONO REGALO - Curso de Iniciación a la cata de vinos

15 Отзыв

4.9 из 5

Показать все

Аноним

1 фев 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

La atención al cliente es excelente

Аноним

1 фев 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Vinofilos, es una l mejor local de Las Palmas para aprender lo que es un buen vino

GC - BONO REGALO - Curso de Iniciación a la cata de vinos

15 Отзыв

4.9 из 5

Показать все

Saray B.

1 фев 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

El trato ha sido muy bueno

Saray B.

1 фев 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Ha sido un curso muy bueno, donde hemos aprendido muchísimo.

GC - BONO REGALO - Curso de Iniciación a la cata de vinos

15 Отзыв

4.9 из 5

Показать все

Mar .

17 янв 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Servicio exquisito por parte del personal , tapas a la altura de los vinos.
Hemos pasado un rato muy agradable

Patricia P.

2 янв 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

El personal de vinófilos nos ha asesorado estupendamente, atención rápida y profesional. Gracias

Patricia P.

2 янв 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Un buen detalle para agradecer los servicios prestados

Baron Fuente Grande Réserve - 75cl

1 Отзыв

5 из 5

Patricia P.

2 янв 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Un buen regalo por parte de vinófilos

Manga Enfriadora Vinófilos

3 Отзыв

5 из 5

Patricia P.

2 янв 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Un vino muy elegante, para un buen disfrute

Ostatu Reserva 2016 - 75cl

1 Отзыв

5 из 5

Octavio C.

1 янв 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

La atención fue super rápida. Sobre el envío no puedo opinar porque pasé a recogerlas por la tienda, donde no tuve ningún problema.

Octavio C.

1 янв 2024

4 из 5

Оригинал на языке Español

La compra fue facilísima por internet, pasé a recogerla por la tienda al poco tiempo y ya me la tenían preparada. Quizá faltó el detalle de tenerla envuelta en algún tipo de papel.

Wine Friendly 003

1 Отзыв

4 из 5

Аноним

1 янв 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Este cava es un acierto, nunca decepciona y tiene muy buena relación precio-calidad .

Raventós i Blanc - Blanc de Blancs 2021 - 75cl

6 Отзыв

4.5 из 5

Аноним

1 янв 2024

4.5 из 5

Оригинал на языке Español

Muy buen servicio, flexible en la respuesta y amable

Аноним

1 янв 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Ha sido un regalo muy apreciado, esperando a utilizarlos con las amistades

5515/67 RIEDEL Gin Set Optic O (4 uds)

2 Отзыв

5 из 5

Nayra P.

18 дек 2023

1.5 из 5

Оригинал на языке Español

Compré unos vinos para regalar en una fecha señalada. Los elegí de la propia isla donde reside la persona a la que le regalaba (Gran Canaria) para evitar cualquier problema de envío entre islas por si hubiera falta de stock.

El envío, dentro de la isla, con un coste elevado para una entrega de 48 h y con una entrega estimada de 8 días para una entrega sin coste. Decido recogerlo en tienda (suponiendo, mal por mi parte, que tardarían menos de 8 días).

Después de una larga espera de 5 días (seguían preparando el pedido según el seguimiento en la web), me dicen que puedo retirarlo de su tienda de la zona de Triana cuando había solicitado hacerlo en Tafira. El chico que me llamó por teléfono, de malos modales me negaba que había indicado la retirada de Tafira, así que le dije que le mandaba captura de pantalla por WhatsApp, ante lo cual me dijo que lo comprobaba… y efectivamente, yo tenía razón. Muy bien, que lo mandaban a Tafira.

Tres días después, me llaman y que vaya ese mismo día, sin falta, a retirar el pedido porque le estorbaba. No me habían comunicado que ya había llegado y, otra vez, de malas formas al teléfono con unas exigencias que no correspondían.

26 дек 2023

Ответ VINÓFILOS

Lamentamos la experiencia que has tenido al adquirir los vinos para tu regalo. Es decepcionante cuando las expectativas de servicio no se cumplen, a pesar de haber solicitado la entrega en un lugar específico, por error se envío a otro de nuestros restaurantes, y tuvimos que retornarlo al correcto, es por ello que se retrasó la entrega del mismo y por el que le pedimos disculpas.

Durante este año nos hemos esforzado para que los pedidos se entreguen en las fechas acordadas, reduciendo por mucho los días de espera, es por ello que hemos añadido una opción de entrega prioritaria de 24/48 horas para que los clientes que "tengan prisa" o necesiten su pedido antes de tiempo puedan recibirlo antes. No paramos de optimizar nuestros procesos y obviamente hay mucho por mejorar, actualmente podemos estar satisfechos que la mayoría de los pedidos se entregan antes de plazo. En tu caso lamentamos el retraso del mismo.

No dude en escribirnos si necesita cualquier cosa, estaremos encantados de atenderte y de poder seguir teniéndote como una Vinófila más.

Аноним

7 дек 2023

5 из 5

Оригинал на языке Español

Vino naranja, con un buquet diferente seco y fácil de beber

La Transición Blanco 2020 - 75cl

4 Отзыв

3.8 из 5

Развивайте свой магазин с подтверждёнными отзывами

Используйте Revi для автоматизации сбора отзывов, повышения доверия и роста конверсии.

Начать с Revi Посмотреть, как это работает

Пока нет отвеченных вопросов. Будьте первым, кто задаст вопрос магазину.

Пожаловаться на этот контент

Используйте эту форму для незаконного контента или контента, нарушающего наши правила. Простое несогласие с отзывом не является основанием для жалобы. См. как Revi модерирует отзывы

Причина

Опишите проблему (минимум 30 символов)

Ваше имя

Ваш e-mail (для подтверждения получения)

Добросовестно заявляю, что информация, представленная в этой жалобе, является точной и полной.

Cookie или технология	Описание и назначение	Поставщик или домен	Срок хранения
revi_jwt_session	Идентифицирует сессию пользователя и защищает основные функции сайта.	revi.io	До 24 часов бездействия (зависит от настроек сессии)
XSRF-TOKEN	Улучшает безопасность форм и запросов, предотвращая CSRF-атаки.	revi.io	Зависит от конфигурации сессии
revi_cookie_consent_v2	Сохраняет ваши предпочтения согласия на cookie для применения вашего выбора.	revi.io	6 месяцев (отказ) или 24 месяца (согласие)
server_pageview_measurement	Регистрирует просмотры страниц и базовые события CMP на стороне сервера для безопасности, надёжности сервиса и улучшения продукта без использования cookie или постоянных идентификаторов.	revi.io	На вашем устройстве ничего не хранится
reCAPTCHA	Защищает формы и точки доступа от ботов и злоупотреблений через Google reCAPTCHA.	google.com	Зависит от настроек безопасности Google

Cookie или технология	Описание и назначение	Поставщик или домен	Срок хранения
_ga	Различает пользователей для агрегированного статистического анализа в Google Analytics.	revi.io	2 года
_ga_*	Поддерживает состояние сессии и измерение событий в GA4.	revi.io	2 года
_gid	Различает пользователей в течение 24 часов для аналитики использования.	revi.io	24 часа

Cookie или технология	Описание и назначение	Поставщик или домен	Срок хранения
af_revi_jwt_session	Связывает посещение с партнёрским идентификатором для коммерческой атрибуции.	revi.io	7 дней
_fbp	Идентифицирует браузеры для измерения и оптимизации кампаний Meta.	revi.io	3 месяца
_fbc	Связывает посещения с кликами по рекламе Meta, когда применимо.	revi.io	3 месяца
_gcl_au	Помогает измерять конверсии рекламы Google.	revi.io	3 месяца

Отзывы VINÓFILOS

Развивайте свой магазин с подтверждёнными отзывами

Пожаловаться на этот контент

О нас VINÓFILOS

Ваша конфиденциальность под контролем